KPI怎么设置

KPI就是通过几个关键指标，来衡量工作结果的好坏简单，粗暴，但也很有用。简单说就是老板预先和你约定好几个目标值，以月／季度／年为统计周期，当你每个周期结束后，复盘你这几个指标完成情况。没达成目标值，就扣绩效奖金；达成了目标值，就加绩效奖金。

KPI设置主要着重于3个方面的重点：

1、用AARRR模型梳理你的用户生命周期；

2、整理每个岗位的工作内容和职责；

3、知己知彼，看看行业怎么设定（参考招聘启事）。

用户运营KPI设置流程：

KPI规划：规划要来源于业务逻辑，我们业务的核心，是与用户相关工作。用户运营指标库：关键工作关键节点的数据评估指标；岗位工作内容：各岗位在用户运营中的角色指标分配：将指标库指标按岗位职责相关度分配。

AARRR模型将用户划分为5个阶段：吸粉、活跃、留存、收入、裂变。

其中活跃和留存由于性质比较接近可以统归于1个部分，因此基于AARRR模型，可以将用户运营KPI分为以下四类指标：

用户引流指标：获取新用户的规模、效率；

用户活跃／留存指标：在某一段时间内，新用户与品牌产生持续互动或购买行为的评估；

用户收入指标：在某一段时间内，用户为品牌贡献的收入；

用户裂变指标：用户通过自有关系网，将品牌传播给亲朋好友的效率、数量或金额。

用户生命周期分为：活跃、沉默、沉睡、流失、死亡。

其中活跃到沉睡实际上AARRR模型已经包括，我们能从生命周期中得到的KPI指标就是流失类指标。

流失预警：统计时间内有多少用户满足了预流失用户的定义标准；

流失指标：统计时间内好败有多少用户流失；

流失挽回指标唯颂：统计时间内有多少流失用户再次与品牌发生互动或购买。

扩展资料：

关键绩效指标通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可 *** 作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。

KPI可以是部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标。建立明确的切实可行的KPI体系指袜郑，是做好绩效管理的关键。关键绩效指标是用于衡量工作人员工作绩效表现的量化指标，是绩效计划的重要组成部分。

KPI法符合一个重要的管理原理－－“二八原理”。在一个企业的价值创造过程中，存在着“80／20”的规律，即20％的骨干人员创造企业80％的价值；而且在每一位员工身上“二八原理”同样适用，即80％的工作任务是由20％的关键行为完成的。

因此，必须抓住20％的关键行为，对之进行分析和衡量，这样就能抓住业绩评价的重心。

参考资料：百度百科-KPI

SEM搜索引擎营销由于其精准性及低广告成本优势，成为国内及国际客户重要的网络营销方式。下面的文章中，我大致讲解了芦灶，我们应该以什么样的步骤去做搜索营销：[如果您还知道SEM是什么，请访问我的博文,SEM是什么]?]

第一步:了解产品/服务针对哪些用户群体

第二步:了解目标群体的搜索习惯[目标群体习惯使用什么关键词搜索目标产品？]

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第四步:分析目标用户最关注产品的哪些特性[影响用户购买的主要特性，例如品牌、价格、性能、可扩展性、服务优势等等]

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涵盖主要内容的引导链接

更好的用户体验（设计更友好的导航，例如设计不同类型用户的访问入口，进入之后显示适合这些用户的产品和服务)

第十步:基于KPI广告效果转换评估(首先我们要实施基于用户行为分析的网站分析，例如谷歌分析、雅虎统计、omnitureSiteCatalys,如何您还不知道如何定义网站KPI，请访问我的博文,网站分析实践-KPI度量的定义)

只需要十个步骤，我们就能清楚了解到针对自己的产品及服务，我们应该怎么去做SEM搜索营销.不过这个方法只适合中小企业的广告主，对于大型广告客户需要分析更深层的用户行为谈哗罩,及广告点击流的数据分析。好了，十个步骤已经说完了？听说耐特康赛SEM做的不错还得到了百度的认证.

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