在华为视频买的腾讯视频为什么缓存失败

在华为视频购买腾讯视频之后，如果缓存失败可能是因搏拦为缓存文件与播放器不兼消银宴容造成的，可以尝试更换一个播放器来进行缓存。此外，缓存失败可拿银能也是因为购买的视频已失效，建议及时联系客服寻求帮助。

腾讯视频离线缓存后播放不出来的原因可能是：

1、要确颂歼定播行枯放器软件(即腾讯视频)本身没有损坏。如果出现软件损坏，比如不能正常播放等等，最

好是先卸载，然后重新下载、安装。

2、要确定下载文件的完整，如果还没有下载完成，一般是不能播放的。特别是下载电视剧，最好

时常查看一下下载进度，不要未完成就播放。

3、第三是格式问题。腾讯视频的下载文件格式为QLV ，这个格式使用第三方播放器无法播放，必须使用腾讯视频播放器才行。

4、缓存问题，删除之后重新下载即可解决。

解决方法如下：

准备材料：腾讯视频APP、智能手机

1、打开腾讯视频应用程档樱洞序，

2、进入到个人中心页面，在页面上找到“我的下载”，

3、点击进入到我的下载页面，在页面上找到无法播放的缓存视频，

4、点击页面右上角的编辑，进入到缓存视频的编辑页面，

5、选中无法播放的缓存视频，然后点击右上角的“删除”，将无法播放的视频从手机上删除。

6、缓存视频删除完毕后，重新进入到无法离线观看视频的在线播放页面，在页面上可见“下载”的图标，

7、点击“下载”的图标，进入到选择缓存视频的页面，在页面上点击选中需要缓存的视频，重新下载缓存即可。

腾讯视频在运行过程中会产生大量的多余缓存，所以在缓存视频的时候会出现缓存异常也会突然停止，可以按照以下步骤在手机设置里清理腾讯视频的多余缓存，这样缓存视频的速度就会变正常，不会出现缓存异常。

第一步、首先打开手机设置。

第二步、找到更多设置后打开。

第三步、选择应用程序。

第四步、进入之后选择已安装。

第五步、会显示所有安装的应用程序，找到腾讯视频进入。

第六步、点击存储栏。

第七步、在最下面发现多余的茄喊缓存，选择清除缓存。

第八步、清除缓存之后，返回界面打开腾讯视频。

第九步、进入腾讯视频后，选择好一唤纳亏个需要下载的视频。和神

第十步、点击下载标志。

十一步、选择好视频的清晰度，点击下载。

十二步、这里就显示可以正常缓存视频，不会在中途停止，下载速度也变正常了。

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