苹果11屏幕失灵是什么原因

型号:iPhone11系统:IOS14.0有用户反映苹果11屏幕 *** 作会失败。原因是什么？第一，有时候擦的时候手机触摸屏不灵。可能是手上有汗或者油，导致屏幕上有污渍。可以清洁手机屏幕。