5W是指干什么、谁来干、什么时间干、什么场合干、干到什么程度,1H是指怎么干。
5W1H法是是国际上使用广泛的一种工作方法,在做任何工作时都要提出和解答以下问题。
归纳起来,就是要研究问题产生的原因,达到的目标,明确解决问题的地点、期限、人员和方法,这样才能把问题看准,目的明确,地点,时间落实,有专人负责,采用的方法得当。
5W1H法又称六步法,是使工作达到预期的效果而又提高工作效率的良好方法,在管理工作中常用于制订提高产品质量计划和其他各项工作。
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