很多家长,在正式报名前都会迟疑。
很正常,家长也要权衡利弊之后才能做出选择。
作为纽带的销售老师就很重要,和家长联系的每条信息都决定了家长后续是否会有报班的想法。
参谋长通过添加意向家长-怎样破冰和家长聊天-怎样编写信息多个方面,告诉各位老师怎样和意向家长保持有效的联系,希望对老师们提供帮助。
添加意向家长时:表明关系和目的。比如,我是xx老师的朋友;我在xx群看见您家小孩有学xx的想法,想和您了解一下细节。
添加家长后,怎样破冰发消息:1、不要直接就问“在吗?”而是表明自己找家长是为了什么事情。
2、信息内容不要太过于直白,不要太功利化。可以利用文字制造悬念,引起家长的好奇,让他们来找你了解更详细的信息。
3、尽量不要在节假日进行群发信息,发送信息不要太频繁。
4、关注接受人的感受,内容尽量有趣,不要直白地介绍自己的的课程,编辑信息之前要思考一下家长的想法。信息内容不要太多,无论是谁,看见密密麻麻的字都会头大。
5、不要在家长上班时间和深夜给家长发消息。避免打扰别人。
6、千万不要发长语音。没有人有时间听你50多秒的语音,一般都会直接转成文字,尤其是比较忙的家长。现在的微信可以直接输入语音转文字,老师们很方便 *** 作。
7、面对意向家长时,要把他们当作自己的朋友一样交流。
8、让家长做选择题,而不是问答题。
消息文案怎样吸引家长:1、课程好处+赠品:明确告知家长学习xx的好处有什么,限时报名还有赠品,此处的赠品可以是课程打折券、课时赠送或者小礼品。
2、抬高接受者的位置+干货:在发消息时,抬高家长和孩子的位置。比如:xx妈妈,您发在朋友圈xx的作品非常有灵气,不知道您有没有时间带她来我们机构上一节体验课,我们实在是不忍心错过这样的好苗子,她学了xx还可以有以下的好处,期待您的回复。
3、抬高课程价值:给人有占便宜的感觉。比如:99元=三节名师课堂+价值200元的礼物+2988元的课程优惠卷。
4、制造焦虑和紧迫感:击中家长的痛点,这次不报名,就没有机会。比如:99元超值课,仅限前100名,已有67位家长报名。100名之后即刻恢复原价2988。
5、简单,0基础,孩子好上手:可以适当举例,让家长看见没有基础的孩子在机构学了一段时间之后有很明显的效果。
意向家长聊着聊着就不和你说话了,该怎么办?1、不要频繁的家长联系,如果一直询问家长问怎么了啊,怎么不说话了啊之类的。家长只会对这种行为感到非常厌恶,对机构的行为会越来越反感,选择意向会降低。
2、了解为什么家长不和你聊天,翻看一下你们的聊天记录,是不是只有你在一厢情愿大篇幅的讲话,家长偶尔回复你,字里行间没有想报名的意向。到底是因为有事情耽搁了,还是因为不想报班了。如果不想续班了,就不要再打扰人家了。等待也要浪费时间,还不如去找新的有意向客户。
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