BBC 基于剑桥大学研究者 Michael Osborne 和 Carl Frey 的数据体系分析了 365 中职业在未来的“被淘汰概率”。
如果你的工作包含以下三类技能要求,那么,你被机器人取代的可能性非常小:
社交能力、协商能力、以及人情练达的艺术;
同情心,以及对他人真心实意的扶助和关切;
创意和审美。
如果你的工作符合以下特征,那么,你被机器人取代的可能性非常大:
无需天赋,经由训练即可掌握的技能;
大量的重复性劳动,每天上班无需过脑,但手熟尔;
工作空间狭小,坐在格子间里,不闻天下事。
接着BBC把365个职业进行了分析,哪些容易被取代,那些不容易被取代。BBC预言理财师保险业务员会消失,是的,大多数理财师、保险业务员会消失,可是会跟人聊天儿、贴心温暖的朋友一样的理财师、保险业务员不会消失。
BBC排在第一位会消失的职业是电话推销人员,可是也许会出来一个新的岗位,是电话聊天人员,专门跟孤独寂寞的人,长时间的聊天儿。
BBC还预言前台会消失,可是一个公司没有美丽青春、活泼可爱的前台这个公司将会变得多么无趣!
但是,在可以预计的将来,正因为人们的工作都可以被AI代替了,所以作为消费者的人类,反而越来越喜欢有情感有温度的服务。因为达标的、功能性的服务已经没有差别了,所以反而有一些工作人会比机器更有优势,这是出于消费者的心理考虑。这就好像机器做衣服、绣花、雕刻等都到了非常高的水平,人所不能企及的水平,我们却喜欢手工制品、愿意为有瑕疵的手工作品付高价。
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