我想把美丽的心情带到全世界,带给每个人,我爱旅游,爱分享,也愿意为这个行业付出
如何成为优质导游?有什么小技巧?导游很多,但是成为一个优秀的导游真心不容易。
导游是一个综合素质要求比较高的职业,所以需要一定时间的学习和实践,才能够成为一名合格的导游。
而从合格的导游成长为一名优秀甚至说是卓越的导游,又要经历一番试炼。
一个优质的导游,往往需要具备以下素质:1.专业的素质。
这里的专业不光是景点知识的专业,而且是包括了应急措施、人员协调、时间观念等各方面知识的专业,因为一个导游往往带的是一团的人,各种性格的人都有,所以对于人情各方面的要求都是比较高的,当然也是可以通过书籍、专业课程进行学习的。
2.积极的态度精神。
旅游的人,都是奔着拓展视野出来的。
所以,这个时候就要求导游能够积极调动气氛。
掌握一定程度的礼仪用语、尊重各民族各地区的一些风俗习惯。
前提是你需要对你的团员进行一定程度的调查了解。
3.发扬不拿群众一针一线的精神。
当然,如果和你的团员相处的关系好,可以具体问题具体分析。
都是第一次见面,这个时候,就是树立导游形象的关键时刻,所以尽量不要使用团员的东西。
如果团员有需求,一定要第一时间问候,能帮的要立刻进行帮助。
因为出门在外,很多人都是第一次去这个地方,而导游是团队中,他们唯一可以依赖信任的人。
4.敢于拒绝,善于拒绝。
对于一些游客甚至是景点的一些不符合道德的要求,要坚决予以拒绝。
比如很多游客喜欢留下“到此一游”的大作,这个时候,导游一定要提出要求,不能因个人爱好,随意损害景区形象。
其实,这些都是最基本的一些导游的素质,还有很多导游需要具备的专业知识。
再说几个成为优秀导游的小技巧:1.可以报名学习导游班。
很多这种班都是老导游进行讲课,很多的突发情况,都是个人的亲身经历,可以给到一个很好的经验分享的机会。
2.买一些书籍进行学习。
书籍上的知识,非常多,而且面也比较广,能够引发你自己在团队中的一些思考。
3.多加一些导游群。
都是一个行业的人,自然会有很多的共同话题,经验分享,以及实时的一些互动学习,都是比较方便的。
不排除,有导游牛人的存在。
个人不大清楚优质导游是如何定义的,但是个人认为有几点很重要。
一、礼仪等基本素质现在导游也开始成为了一个被吐槽很多的职业,我们看很多报道,基本上在于导游素质低下,多为当地普通群众。
但从目前旅游的主要人群来看,相对是一些比较成功的人士或者是年轻有闲家里能够支持的年轻人,那么他们都导游基本的礼仪和专业性的基本素养其实是有要求的。
二、导游和游客之间的关系问题其实导游是被雇佣的对象,但是在实际过程中我们发现他们之间互相是不信任的,这种不信任的根本根源就是导游的利益诉求。
如果你能平衡或者是隐藏 或者是坦诚自己的利益诉求,我想这是一个比较大的提高。
三、专业能力其实在我看来导游和销售是一样的。
只不过导游卖的不是实际的商品而是故事,每个景点,如果没有一番曲折动人的故事,我想在游客看来和他家乡的山山水水也就少了些区别,所以如何把故事讲的动人,讲的神奇,讲的吸引游客就很重要了,以上是我的一些个人看法,篇幅所限,欢迎关注点赞,留言交流,互相学习,我是一位职场创作者。
欢迎分享,转载请注明来源:内存溢出
评论列表(0条)