火车票退票规则

火车票退票的规则是：(1)没有换取纸质火车票，并且不晚于火车开车前25分钟的，可以在12306.cn网站办理退票。

(2)已经换取纸质车票的或者是在开车前25分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份z件原件到车站售票窗口办理;居民身份z无法自动识读或者使用居民身份z以外的其他有效身份z件购票的，请提供订单号码(E开头+1位字母+8位数字)。

(3)使用居民身份z购票，并且持居民身份z办理进站检票后，未乘车即出站的，请经车站确认后按规定办理。

(4)因伤、病或者承运人责任中途下车的，请凭列车长出具的客运记录和购票时所使用的乘车人有效身份z件原件在下车站按规定办理。

(5)特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可以在开车后2小时内办理。