九寨沟滞留旅客

到目前为此·我所了解的情况是：一是疏散线路90％的游客从省道205线105线（九寨沟到平武县到绵阳市和成都市）返程，剩下游客一部分乘飞机和从走武都农村公路又上高速公路返程。

二是政府统一组织，九寨沟政府组织大巴车·中巴车将上万名游客从九寨沟转运至平武县汽车客运站，绵阳市政府责成交通部门组织客运车辆及时将游客转运至绵阳平政桥车站和成都市东站。

三是旅行社组团部分游客·仍由旅游大巴从九寨直运返程。

四是未受损自驾车车辆·大多数游客·自行驾车返程。

谢邀，这是近似一条公务员面试题，那么班草君只能以这个角度插入，简单讲解一下个人的思路。

3.5万名滞留游客，先排除个人游部分，先跟不同旅行社沟通，先取得联系，而后可以根据地域范围登记具体情况，制订疏散和安置思路，分批疏散到合适的安置区，再派员安抚并登记有关情况（譬如游客要求、是否有其他特殊和紧急情况）；对于个人游部分，只能安排景区附近民警，或救援队，通过广播和搜救，进行疏散，同上要进行安抚和登记有关情况；所谓的疏散，关键在于妥善安排游客返回，此时要考虑游客是否有伤病，以及有可能涉及旅行社的赔偿问题，都需要专人对接，不能单纯由院方或者旅行社直接和游客沟通，同时要调配火车、航班，制定计划并公布给游客，以免游客群体产生厌烦情绪。

当然，要理解在兼顾灾情和游客疏散方面，接受压力的主要是来自基层干部，有时候基层干部一人身兼多责，甚至还顾不上在灾区的家人，就要赶到救灾的一线。

所以有些事情无法及时或兼顾都每一个人，只要不是大原则上的问题，都需要群众，尤其是游客群体的理解。

此时，若是有人站出来说国外怎样怎样人性化，那么肯定要有非官方的声音站出来回应，所谓国外的某些经验，看上去很优秀，其实是建立在个人的素质上，如果没有理解和配合，只急于为个人诉求利益，那是不符合在大事面前，保全大局的观念，是任性和不负责任的行为。

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