1、没有赶上火车,火车票不会作废,可以拿火车票和购票身份z到火车站柜台办理改签业务,改签过的火车票可以退票。春运退票规定出台:春运期间改签,收取20%退票手续费。
2、自2015年春运开始,铁路部门进一步推出了优惠旅客的服务措施,放宽了开车后改签的条件,即:在当日其他列车有余票的情况下,允许旅客在开车后办理改签。其主要变化:一是扩大了范围,取消了“特殊情况”的限制条件,只要当日其他列车有余票,任何旅客均可在开车后办理改签;二是延长了办理时间,将“开车后2小时内”延长至当日24时之前;三是简化了办理流程,无需经站长同意,在车站售票处改签窗口即可直接办理。
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