cso是首席问题官的简称,是指负责发现问题、缓解问题和解决问题的高级管理人员,分析问题的性质和可能造成的影响,搞清问题的轻重缓急,制定解决问题的方案,提请总裁或董事会决策实施。这个职位对于公司来说很重要,一般是由退位后的公司主要创建人担任。
首席问题官专职负责问题管理,不分管经营管理的专项业务,也就是说首席问题官既不分管企业四类核心业务(市场与营销、人力资源与行政、财务与投资、运营与技术)中的任何一项,也不分管长期性的专项业务(如法律、公共关系、对外合作、企业文化、发展战略等)。
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