1、长按手机电源键,强制关机重启手机看是否恢复。如果屏幕触屏功能还是失灵,可以去vivo品牌售后服务中心,找专业的技术人员解决相关问题。
2、按住“电源键”和“音量+”键,出现vivo界面后松开电源键,继续按住音量加键,直到进入recovery模式,然后通过音量键选择到wipe data/factory reset选项,这个选项可以使手机恢复出厂设置,按电源键即可确认。
等界面跳转完成后,再选择reboot system now,按电源键确认。之后等待一段时间,尝试查看手机屏幕是否恢复正常。
3、如果恢复出厂设置后,手机依旧没有恢复正常,可以携带手机到vivo品牌官方售后服务中心或正规的第三方维修中心,请专业的工作人员进行修理。
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