公共关系有社会组织、公众和传播三大要素组成。社会组织主要分为盈利性组织、服务性组织、公共性组织、互利性组织。公众就是公共关系的对象。公共关系中的传播是指组织传播媒介向公众进行信息或观点的传递和交流。
1、公共关系的主体:社会组织
社会组织是指按照一定的宗旨和系统建立起来的各种群体,如企事业单位、政府机关和社会团体等,是公共关系活动的主体,即公共关系活动的承担者、实施者、行为者。所有的公共关系都是由一定的社会组织来开展的。
2、公共关系的客体:公众
公共关系的客体指的是公共关系活动的工作对象,即社会组织进行传播和沟通的对象。公共关系的客体是公众。公共关系中的公众不同于其他领域、其他学科的公众,在公共关系中有其特定的含义,指的是那些与一定的社会组织存在着直接或潜在的关系,并相互影响、相互作用,有着互动关系的群体。
组织只有根据不同时期和不同情况从不同角度对自己的公众有明确的了解和把握,才能在公共关系活动中制定正确的策略,采取正确的方法和技巧,从而实现组织的目标。
3、公共关系中的传播
公共关系传播的方式有很多,其基本方式有:人际传播、组织传播、群体传播和大众传播等。
人际传播指的是个体之间的信息沟通和交流。
组织传播指的是组织中的个体与个体、团体与团体、部门与部门、组织与自己的成员以及组织与相关的外部组织之间的交流沟通活动。它是疏通组织内外渠道,密切组织内外人际关系的信息传播过程。群体传播指的是传播主体向相对集中的公众群体进行传播,如面向公众的演讲、报告、大型演出、展览会等。大众传播指的是组织通过报刊、广播、电视等大众传播媒介将信息传播给大众。
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