接听后,秒挂
小编自己是做过电话销售的,做过电话销售的人都知道,要从电话里判断客户意向。一般来说秒挂的客户就算进”黑名单“了,算没有意向的客户。一般情况下,同一个电话销售遇到秒挂的客户基本上是不会再次打过来了。百试不爽。
如何拒绝电话推销?
直接拒绝
对于电话销售来说,只要客户不直接拒绝,或者不是很强势表明自己不需要,然而又不会秒挂的话,那么就会把客户归结到c类,也就是那种意向一般的客户,这样的客户是需要长期培养的,那么恭喜你,你会隔三差五接到销售的电话。所以接到电话推销产品,心要狠,不要给对方留面子。
千万不要和对方辩论
电话销售的说辞,也叫话术。往往是要锻炼的,甚至每天晚上销售部会开会,一个扮演客户,一个扮演销售员进行对话。基本上好的电话销售说辞是不会有太大问题的,就算你提出刁难的问题,也难不倒。有的人喜欢和电话销售辩论,这是最愚蠢的,电话销售每天打几百个电话,早就巧舌如簧,你是不可能说的过他们的。就算你提出个很难回答的问题,他们也能快速回答,而且还会把你向着他们的思维上面带,引诱你冲动消费。
”你们这个产品是怎么回事“
有的人可能觉得了解下没坏处,或者说了解了直接不买,但是你既然问到产品是怎么回事了,这就说明一个问题,你对这个产品不懂。做过销售的人都明白,那么什么都不懂一张白纸的客户最好哄了,而且冲动消费的可能大。所以你就算不懂,可以自行问度娘,也不要问电话里的销售。
”你的号码我记下来了,我有需要就联系你。“
你说过就会忘记的话,或者明显是搪塞。对于销售来说,你既然说过这句话,他绝对有理由把你记录到意向客户名单里,然后会电话跟踪你,让你烦恼不断。
如何拒绝电话推销?
”我现在忙,有时间我联系你。“
说这句话,等于无形中为销售员提供了下次骚扰你的理由。几个小时后电话会如约想起,销售员甜得发腻的声音会说,”“请问您忙完了吗,我们继续来探讨刚才的问题......”
“暂时不需要,暂时不考虑“
如果你说了这句话,销售员就会说,靠不考虑是一回事,那么先了解下吧,然后给你洗脑,或者直接过一周,再给你打电话,问你现在考虑吗。这些事情小编以前都是经历过的,就算销售员不打,主管都会逼着你打过去,所以千万不要和销售说什么暂时不考虑。
如何拒绝电话推销?小编做过电话销售的,这些都是亲身经历,小编现在用业务员的角度写出来,如假包换。
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