运费保险是指运费保险的一种。运费险被称为“退货运费险”,分为两类:买家退货运费险和卖家退货运费险。买方方面,运费险只针对7天内无理由退货的商品。退货时,保险公司会在退款后72小时内支付买家的退货运费,也就是说,买家不用承担退货运费,由保险公司支付。在卖方方面,当买卖双方提出退货要求时,保险公司为因退货产生的单程运费提供保险服务。
网购时代,邮费成为电子商务发展的一大瓶颈,制约着网络运营商的成本。网购中,退货时运费由谁来承担,总会有争议或顾虑。在目前的退款交易纠纷中,有42%是因为买卖双方对退货的邮费产生分歧,给售后问题增加了很多不必要的麻烦。
经过半年的调研分析,华泰保险推出了一款针对网上交易的特殊保险产品:退货运费险。2010年11月9日,正式登陆淘宝发售。
退货运费险有四个特点,即:投保费用低、投保方便、理赔快、理赔金额高。其保证也是自买方或卖方代表签收货物之日起15天内,更新后不受“已确认收货”的限制。
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