美国港口货物堆积成山原因

是因为缺乏熟练的码头工人、卡车司机和铁路工作人员来卸载集装箱。自从爆发疫情以来，美国港口拥堵危机一直在持续至今仍未解决。洛杉矶港和长滩港是美国最繁忙的两个港口，约40%进入美国的集装箱需要通过这两个港口之一，两港相距仅两海里左右。

为缓解港口拥堵问题所采取的措施：

罚款。自11月1日起收取集装箱滞留费用，从而改善集装箱滞留的问题。根据规则，通过卡车和铁路运输的集装箱，凡在港口内停留9天及以上，便开始收取滞留费用，每个集装箱每滞留1天收取100美元，相关费用由承运人承担。

上调跨境物流成本。因为国内疫情控制得当，中国制造业迅速恢复产能，曾经一度转移到东南亚等地的工厂开始回流到国内，国内许多外贸企业的订单大幅度增长。订单火爆直接拉动跨境物流量。今年跨境物流逆势增长，特别是跨境电商的物流业务同比增长了5倍以上。

亚马逊推出Zendesk套件。10月29日亚马逊美国站和欧洲站近日发布公告称为卖家推出Zendesk套件，支持卖家在同一页面处理所有买家信息，其代理回复功能还能进行个性化自动回复，信息处理量多达4倍数。