关键成功因素

关键成功因素是在探讨产业特性与企业战略之间关系时，常使用的观念，结合本身的特殊能力，对应环境中重要的要求条件，以获得良好的绩效。关键成功因素的重要性置于企业其它所有目标、策略和目的之上，寻求管理决策阶层所需的信息层级，并指出管理者应特别注意的范围。