10086最怕哪个投诉电话

10086最怕哪个投诉电话,第1张

10086最怕哪个投诉电话

10086最怕12300这个投诉电话。12300是工业和信息化部电信用户申诉受理中心的特服号码。凡使用手机或固定电话的消费者向经营者投诉后,若15个工作日内未得到答复,或者对处理结果不满意的,均可拨打免费投诉电话“12300”进行申诉。下面小编为大家具体介绍10086最怕哪个投诉电话。





1、10086是移动客户服务热线,通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为消费者提供24小时不间断服务,例如中国移动通信的业务咨询、受理和投诉建议等服务。



2、而12300是工业和信息化部电信用户申诉受理中心的特服号码。虽然手机或固定电话的消费者对经营者投诉后15个工作日内未得到答复,或者对处理结果不满意,可拨打免费投诉电话“12300”进行申诉。



3、但如果该消费者话费争议发生时距提起申诉时超过五个月的,且其他申诉发生时距提起申诉超过二年的,可不予受理。



4、另外通过实体或互联网渠道办理电信业务、使用电信和互联网服务以及下载手机应用软件时,如果发现个人信息泄露、恶意扣费等情况,可向相关企业投诉或向电信管理机构申诉举报。





通过上文对12300投诉电话的介绍,相信大家可以判断出10086最怕哪个投诉电话了。其实投诉10086不仅可以打12300,也可以打12381电话。2020年9月9日,工信部宣布将把电信服务投诉热线和网络不良与垃圾信息举报热线整合到工信部公共服务电话平台12381热线,因此投诉10086也可以打12381电话。

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