一、云仓储
“云仓储”是“云物流”的一个分支,或者说是在“云物流”的基础上发展起来的,其重点体现在仓储系统的变革上。“云仓储”基于“云”的思想,在“云”平台的信息系统中规划和计划所有仓库的活动。将仓库划分为云端,将物流系统作为仿真服务的主体,搭建一个任何人都可以使用的存储平台。商家可以根据距离合理安排仓储,实现物流服务的快速响应。“云仓储”的实施可以有效地让消费者、快递公司和产品供应商参与到整个供应链流程中。具体来说,云仓储就是依托云计算,在全国范围内搭建一个超大型的信息平台,让线上的商品以最新的方式进行配送。
二、云存储模式
(1)平台云仓库
平台云仓是指一些大型商场的存储布局,是云存储方案中的一种存储模式。亚马逊是平台云仓模式的引领者,京东快递模仿其在中国布局的云仓网是目前国内最成功的平台云仓模式。在这种模式下,通过各级仓库的协同运作,对缩短物流时间、提高资源利用效率、提高客户满意度具有重要意义。
(2)快递云仓
云仓是指物流快递公司自建的云仓,如顺丰、EMS等。以顺丰云仓为例。
首先,顺丰是云仓模式的代表,顺风的云仓网络布局建设包括以下几个组成部分:送货上门网络、干线网络、仓储网络、信息网络。平时最懂的顺丰,从事快递业务。这其实就是它所说的“宅急送网”,只是顺丰物流网的末端。事实上,顺丰已经构建了包括信息网、仓储网、干线网、零担网、宅配网(云物流)在内的一整套服务。
其次,顺丰的另一个创新是其退换货模式,即云仓与快递合作的模式。由于其在各个区域都有单独的仓库布局,当客户有退换货需求时,顺丰工作人员会在最近的快递点通过信息平台查询库存信息,并在一小时内到达商家或最近的仓库取出新货,然后与客户面对面检查退回产品的质量。一般情况下,退货流程是买家找快递公司将货物寄回商家。这个过程耗时较长,对消费者和电商商家来说都是资源浪费,商品的损坏和丢失也无法避免。顺丰这种全新的退货模式可以很好的解决逆向物流的问题,更重要的是可以给消费者带来极大的便利,提高效率,顺丰的企业形象和美誉度也会得到相应的提升。
(3)3PL云仓库
3PL云仓是指第三方物流仓储提供商搭建的云仓。在电子商务高速发展的今天,面对“618”、“双11”这样的大型促销活动,很多商家都会出现仓储能力不足,导致发货延迟,差错率大幅上升,严重影响客户体验和评价。为了解决这个问题,第三方仓储很好的体现了它的价值。
但相比前两类云仓,3PL云仓处于劣势,因为它没有庞大的仓储能力,也没有强大的快递服务能力作为基础。一切都要从零开始,对融资能力、管理能力、宣传能力、技术要求都会有更高的要求,因为只有这样才能在激烈的竞争中赢得一席之地,否则最终只能消亡。
三、云仓储的特点
(1)服务共享
云仓储不同于传统的私有仓储。在云仓库中,可以存储来自多个所有者的商品。这项服务的广泛共享,可以满足众多小微企业和小微电商卖家的仓配需求。共享云仓资源,可以最大限度的提高仓库的利用率,降低企业的物流投入成本,降低物流环节的成本,提高效率。
(2)快速准确的分拣能力
云存储依托位于国内各地区中心的实体仓库,服务范围辐射区域周边。因为云仓的共享,必然会带来仓内多品类、多主体的商品;同时,由于云仓服务覆盖面广,不同客户的不同需求会产生多样化的订单。货主和货物之间,货物和订单之间是“多对多”的关系。大量的分拣零工对分拣效率和 *** 作的准确性提出了严格的要求。因此,具备自动化、信息化、智能化的分拣能力是云仓高效运行的必要条件。
(3)高效的信息管理能力
信息管理能力是云存储模式的基础,也是形成可视化供应链的重要因素。首先,根据仓库的历史数据和货主的业务数据,云仓要掌握货物进出的规律。当货主和货物众多,且二者之间存在“多对多”关系时,只有高效的信息处理,云仓才能准确预测需求,及时补货,快速响应下游订单,及时发货。其次,云仓要利用物联网技术采集仓库内货物的位置、数量、状态等数据,实时全面掌握不同产品的库存和存储时间,以数据管理水平提升货物的管理水平,为不同区域云仓之间的合理调配提供数据支持。最后,信息共享是可视化供应链形成的基础。云仓数据透明共享,供应链物流数据及时公开,可以有效解决供应链仓储上下游信息不对称的问题。
(4)提供差异化定制服务的能力
不同的托运人和不同的货物可能有不同的仓储要求。比如有些发货人的货物需要在云仓进行包装加工,有些货物需要经过质检才能入库,有些货物不经过质检就可以入库;在电子商务的环境下,不同商品的退货政策和程序也存在差异。此时,作为共享的云仓,应该能够提供差异化的定制服务,满足供应链上下游的不同需求,这就要求云仓在拥有严格的标准 *** 作流程的同时,还应该具备一定的灵活性和提供个性化服务的可能性。
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