建立信任的五个要素分别是:懂得信任他人;理性、慎重;诚实守信;做事可靠;敢于担当。
在自然人的交往中,通常所说的信任,是指对信任对象人格(品)的信任,如诚信度等。这是为人信任的基本前提。对一个有人品格缺陷的人的信任,其风险、成本和代价是最高的,这样的信任也是不值得去培育的,更无从谈委任。
信任应有明确的目标,并以被信任人相宜的技能和素质为目标实体。拿对航天人杨利伟的信任来信任和要求一个普通人,并委以航天重任,则这个指令的发号者就不是一个值得信任的人。至少他缺少可以信任的“识人用人”技能。
信任也是阶段性的。在特定的目标期望内,信任是完整的,低风险的。随着对个体“期许”的进一步提升,信任又是脆弱的,高风险的。
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