企业的使命是:企业由社会责任、义务所承担或由自身发展所规定的任务。企业使命是企业形象的一个颇为直接的描述。企业生产经营的哲学定位,也就是经营观念。企业确定的使命为企业确立了一个经营的基本指导思想、原则、方向、经营哲学等。
德鲁克与企业的使命
德鲁克在《管理》使命篇中提出:企业三项首要使命分别是——经济绩效,促使工作具有生产力且让员工具成就感,社会影响与社会责任。这意味着哪怕在波涛汹涌、飞速前进的创业时代,随着企业管理规模的扩大,“社会影响与社会责任”作为企业三项首要使命之一,亦越来越不容忽视。对企业之社会影响力的管理不当终究会毁坏社会对企业的支持,企业自身也难逃厄运。
只有明确地规定了企业的宗旨和使命,才可能树立明确而现实的企业目标。企业的宗旨和使命是确定优先顺序、战略、计划、工作安排的基础。它是设计管理职位特别是设计管理结构的出发点。战略决定结构,战略决定某一企业中的关键性活动是什么,而且战略要求了解“我们的企业是什么以及它应该是什么”。
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