根据始发地和到达地的不同,时限也是不同的。全国已开通EMS的所有地区基本上是2-4个工作日。:
1.送货上门的送达时间是指订单经电话确认后的送货时间,如遇到周六、日及法定节假日送货时间将会顺延。
2.普通邮寄的送达时间是指订单支付成功(网上支付、邮局汇款、银行电汇)到款或收到付款凭证后,以发货时开始计算。
3.EMS国内邮政特快的送达时间是指订单支付成功(网上支付、邮局汇款、银行电汇)到款或收到付款凭证后,以发货时开始计算。
4.加急配送:此配送方式适用于北京送货上门用户,具体送货时间/费用以所在区域而定。
5.多渠道的查询方式:公司网站(www.ems.com.cn)、全国统一客户电话11183、微信自助平台。
6.通过邮件跟踪与查询服务,可以实时了解邮件的全程信息。
7.延误赔偿:因我公司原因造成邮件时限延误的,可申请退还邮费(不包括保价、包装费等其他费用)。
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