人工窗口买的票可以网上退吗

人工窗口买的票可以在网上退。铁路客票电子化实施后，在人工窗口购买的车票也可以在网上办理退票或者改签。如果你是使用现金在人工窗口买的票或者是你已经打印了报销凭证，你依然可以在网上退票或者改签，但是你要在180天（含当天）以内凭借乘车人的身份z原件到车站的指定窗口办理退款手续，而且打印的报销凭证也会被收回。

铁路客票电子化的普及，为乘客提供了便捷的服务，乘客不用再担心因为天气下雨或者交通拥堵而赶不上火车导致退不了票，也不用担心纸质车票丢失或者损坏；而且还有效降低了铁路系统的运营成本，提高了经营效率，减员增效的同时又保证了铁路系统的服务质量。