国家月嫂新标准

一、现在80后90后科学育儿观念已经深入人心，雇月嫂是家庭刚需，为此国家标准委于7月5日批准发布了两项有关家政服务方面的国家标准。一项是《家政服务母婴生活护理服务质量规范》，另一项是《家政服务机构等级划分及评定》。这两项国标对于当下包括城市月嫂在内的家政服务人员的级别划分、技能要求都做出了明确的规定，将于2016年2月1日起正式实施。

二、关于妇婴护理员，也就是俗称的月嫂，《家政服务母婴生活护理服务质量规范》提出了基本要求：年龄应在18—55岁，文化程度在初中以上；要求具备与等级相适应的服务技能，能按要求遵守个人卫生，具备良好的生活习惯；在上岗服务时应着统一工作服，定期参加职业培训，不断提高自己的护理知识和专业技能；无刑事犯罪记录，无精神病史和传染病等。

三、标准把母婴生活护理服务总共分为六个等级，其中一星级为最低等级，金牌级为最高等级。对于不同等级的母婴生活护理员所对应的技能要求，标准规定也十分详细。以金牌母婴生活护理员为例：提供金牌服务的母婴生活护理员，必须具有从事五星级母婴生活护理服务的经验，经过相应的培训、考核合格，并取得高级家政服务员、高级育婴师、中级营养配餐员资格证书（或同等级的相关资格证书）等等。

四、《家政服务机构等级划分及评定》把家政服务机构从A到5A划分为五个星级，字母数量越多，表示家政服务机构的综合实力越强。专家表示，评定家政服务机构的等级有点类似于评定星级宾馆。依据家政服务机构在综合实力、人力资源、业务管理、服务质量这4个方面的指标，总共设定1000分。先由家政服务机构自行申报，然后由国家标准委下设的专门机构来进行打分、评级，最终按评定结果对各家服务机构挂牌。

五、全国家政服务标准化技术委员会委员陈平：消费者根据挂牌情况，就可以确认各家政服务机构的级别水准。陈平表示，对于家政服务人员的评级分大类开展，每大类内容都有细化的评定标准。当下消费者可上网查询标准的具体内容，据此来考量家政服务机构的服务水准，从而做出需求的选择。