要想说话体现出高情商,除了要学会说话随机应变外,还要注意倾听与回应互动、善于使用肢体语言、正确认识“真性情”、避免使用否定词语以及少用口头禅等。
1. 倾听与回应互动
当对方在说话,要认真、专注地倾听,并在恰当的时机给予回应形成互动。
认真地倾听,是对说话者的尊重,是心灵沟通的桥梁。不要轻易、随意打断别人说话,在别人漫无目的地不知道说什么时,礼貌性地提出新话题,也可以结束话题。
哪怕意见、看法上产生分歧,也别急着反驳,给双方一个思考的机会和时间,然后再说明自己的看法。
2. 善于使用肢体语言
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