拜访的目的概括起来有以下几点:建立客情,让客户喜欢我,不讨厌我,记得我,相信我;收集客户的信息,了解客户的需求;指导客户;销售产品,是拜访客户的主要任务;市场维护,做真正的服务。
有人说拜访的目的是为了成交,有人说是为了建立亲和共识,有人说是为了了解客户需求,有人说是为了让客户认同我们,认同我们的公司,认同我们的产品。
拜访的目的概括起来有以下几点:
第一:建立客情
在拜访客户时要让客户认同我公司,认同我,认同我公司的产品。如果在拜访完客户之后过了一段时间再去见客户的时候,客户都不记得我,大家说与客户能不能与我们建立良好的客情关系?
建立客情的要求是 让客户喜欢我,不讨厌我,记得我,相信我。
第二:收集客户的信息
了解客户的需求,要不要,了解客户对哪一方面感兴趣,企业规模有多大、企业有多少人、企业的出生日期、企业的生产、经营、战略、产品、企业的人才甚至要了解到企业老总的生日、家庭、小孩、健康、经济、等等情况,这样了解的越详细对以后客户需求的把握或挖掘会起到决定性的作用。
第三:指导客户
欢迎分享,转载请注明来源:内存溢出
评论列表(0条)