质量管理5大工具7大手法

质量管理五大工具指：APQP、SPC、FMEA、MSA、PPAP。七大方法指：树图、关连图、亲和图、矩阵图、矢线图、PDPC法、矩阵数据分析。这七大方法集中体现了质量管理的以事实和数据为基本进行决定和管理的特点。此类方法看起来都比较简单，但能够在实际工作中正确灵活地应用并不是一件易事。

1、五大工具

APQP

APQP（Advanced Product Quality Planning）即产品质量先期策划,是一种结构化的方法，用来确定和制定确保某产品使顾客满意所需的步骤。产品质量策划的目标是促进与所涉及的每一个人的联系，以确保所要求的步骤按时完成。有效的产品质量策划依赖于公司高层管理者对努力达到使顾客满意这一宗旨的承诺。

产品质量策划有如下的益处：

◆ 引导资源，使顾客满意；

◆ 促进对所需更改的早期识别；

◆ 避免晚期更改；

◆ 以最低的成本及时提供优质产品。