问卷设计的步骤较为复杂,每一步都要精心设计,主要有以下几种步骤:确定所要收集信息、资料、根据问卷的调查方式确定调查内容、决定问题形式、选择问题用语、决定问题的先后顺序、问卷的版面布局、试着进行调查、修订及定稿。小编接下来为您详细介绍每个步骤,希望对您有所帮助。
第一,确定所要收集信息、资料
调查前,须仔细思考所要调查的对象。在市场细分的前提下,实行差别化营销策略还是无差别。须认清调查对象是否为自己所针对的目标对象,这样,方可提高调查信息的有效性。
第二,根据问卷的调查方式确定调查内容
问卷调查方式的不同,问券的设计方式及其内容的整复程度你同,以此,在决定问题内容时,问题必须切题,不要出现于调查目的无关的题目。
第三,决定问题形式
问题的形式一般有以下几种
1、开放自由式问题,让被访者自由回答,不受限制。例如,请问你或你的家人最喜欢的牙膏品牌有哪些?
2、二分式问题,把问题简化成是与否两种答案。例如:会不会开车?(1)会(2)不会;
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