管理者是指在组织中直接参与和帮助他人工作的人,管理者通过其地位和知识,对组织负有贡献的责任,因而能够实质性的影响该组织经营及达成成果的能力者。管理者需要具备的管理技能主要有:1、技术技能;2、人事技能;3、思想技能;4、设计技能。
管理级别:
基层管理者是指那些在组织中直接负责非管理类员工日常活动的人。基层管理者主要职责是直接指挥和监督现场作业人员,保证完成上级下达的各项计划和指令。
基层管理者的称谓主要有:督导,团队主管,教练,各部门主管,轮值班长,系主任,部门协调人,部门组长等。中层管理者是指位于组织中的基层管理者和高层管理者之间的人。
承上启下。主要职责是正确领会高层的指示精神,创造性地结合本部门的工作实际,有效指挥各基层管理者开展工作。注重的是日常管理事务。中层管理者的称谓主要有:项目经理,地区经理,部门经理,门店经理等。
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