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唯品会网官方旗舰店（聚美优品 假货）

聚美优品假货(唯品会网官方旗舰店)

“新的10年一定会更好，对吗？”2020年的第一天，陈欧在微博中问道。不久后，长期下滑的聚美优品宣布将从美股退市。几年前，当31岁的陈欧敲响纽约证券交易所的钟声时，他度过了一段美好的时光。

作者|张吉龙编辑|安心

“新的10年一定会更好，对吗？”2020年的第一天，陈欧在微博中问道。

现在的现实给他一个完全不同的答案。

10天后，当聚美优品宣布收到公司董事长、首席执行官兼代理首席财务官陈欧及其关联公司的私有化要约时，“8年亏损53亿美元”、“市值蒸发94%”的负面舆论涌入陈欧。

与五年多前的那个晚上形成鲜明对比。

2014年5月16日，聚美优品在纽交所成功上市，开盘大涨。31岁的陈欧敲响了纽交所的钟声，最令人印象深刻的说法是“你的同龄人正在抛弃你”。

不幸的是，在那之后，陈欧没能延续上半场的好运气。当时他在广告海报中向全世界喊话，“梦想是一段孤独的旅程，路上没有怀疑和嘲讽”。

不可否认，陈欧曾经受益于他的高姿态。一则“陈欧Ti”广告，曾为聚美优品带来上亿的商业价值；但他也被高调毁了。曾经一条新闻让“售假”成为他和聚美优品无法摆脱的标签。

很长一段时间，陈欧对聚美优品的没落和外界的质疑没有反击，也没有认错。

这很正常。陈欧已经很久没有出现在舆论场了。他上一次被舆论围攻发生在两年前，当时他因为临时断了一档脱口秀节目而被“卖假货”激怒。当时，陈欧没有反应。尽管陈欧在微博中仍有4200万粉丝，但他在2019年只发了21条微博。

沉默的不仅仅是陈欧，还有聚美优品。近年来，聚美优品似乎从网上“隐形”了。人们讨论着JD.COM、阿里、拼多多、维雅、李佳琪，惊叹着新电商潮流的兴起，而聚美优品却被遗忘在角落里。

但是沉默并不意味着陈欧已经停止。事实上，在最近的四五年里，除了聚美优品，陈欧还做了很多事情。

狐狸会变老，但永远不会变好。归根结底，陈欧还是那个喜欢冒险和征服的陈欧。

“创业就是那么回事”

近年来，依靠下沉市场野蛮生长的拼多多成为电商市场最突出的存在。人们讨论《品多多》中的GMV超越JD.COM，讨论80后黄征对60后马云的挑战。

相比之下，聚美优品和陈欧在人们印象中已经是上个时代的公司和企业家了。人们早已忘记了这样一个事实:聚美优品曾经占据国内B2C网络零售市场22.1%的份额，陈欧甚至比黄征小3岁。

张爱玲有句名言，“趁早出名，不要太晚才开心。”陈欧的一生似乎是这句话的真实写照。

陈欧1983年出生在四川德阳的一个干部家庭。高中之前，他的生活受到压抑，长期生活在父亲的严格控制之下。

当陈欧还是个孩子的时候，他喜欢玩游戏。为了玩游戏，陈欧和他的父母玩了很长时间的猫捉老鼠。父母不在家的时候，他就偷偷打游戏。当他发现他们回来时，陈欧假装在床上睡觉。但这种行为往往在发现游戏机热的时候就暴露出来，换来的是一顿揍。

但事实证明，这种殴打并没有让陈欧远离比赛，也没有让他形成循规蹈矩的性格。

2005年，22岁的陈欧在南洋理工大学开始了他的第一次创业。计算机专业，他的创业项目是一个游戏平台。

据陈欧称，他自己“编写游戏平台、客户端和服务器，自己绘制地图、发布和测试”。他编程开发了一个名为GG的游戏平台，短时间内吸引了大量游戏玩家。

根据陈欧后来的回应，2007年，他因为业务中途的一些内部不快，去了斯坦福读MBA，GG交给了别人打理。后来他发现自己在公司被人陷害空，于是在2008年初卖掉了自己的股份，开始了新的事业。

这次冒险给陈欧带来了很大的启发，他意识到“你可以不用太多的钱就能做出东西来”。

这种“付出一点努力就能获得巨大回报”的经历贯穿了陈欧后来的创业过程，成为他的执念，但也给他带来了多年后的教训。

2009年，陈欧从美国回来，放弃了身为副局级干部的父亲让他当公务员的提议，自己创业。

起初，他的项目是复制美国的游戏内广告模式，并引入了真格基金许小平的投资。

据说陈欧创办GG游戏平台的时候，曾经找过许小平投资，对方答应投资50万美元，占10%的股份，但条件是陈欧留在公司继续创业，而不是去斯坦福读书。但后来陈欧“被迫”在斯坦福大学学习，投资被搁置。

从斯坦福大学回来后，陈欧再次见到了许小平。据说许小平在中国大饭店谈了15分钟后决定投资18万美元，但是这个投资很快被证明是失败的。

然而，陈欧很快找到了新的创业方向。他发现卖化妆品是一件接近钱的事情。为了支持公司，陈欧开始进入当时刚刚兴起的“团购”模式，尝试购买化妆品。

Tuanmei.com聚美优品的前身——陈欧花了两天时间建立了这个网站，并于2010年9月更名为聚美优品。

对于大多数创业者来说，缺钱是一种常态，聚美优品也是如此。然而，陈欧并不热衷于获得融资。按照陈欧的说法，这是因为他刚创业的时候吃过亏，所以更在意对控制权的追求和把握。所以聚美优品融资的次数和金额都不算多。

为了省钱，陈欧对自己和他的管理人员非常吝啬。聚美优品规定员工出差住酒店不能超过300元。

陈欧开始了自己的生意，但在最初的两年里没有拿到一分钱的薪水。公司盈利后，他每月拿到5000元；上市后，他把工资涨到了2万。

聚美优品的高管也被曝收入较低，大部分人月薪不到2万元，尽管陈欧曾否认这一点。

为了省钱，陈欧在营销上不遗余力。为了前期营销，他们注册了100多个小号去论坛宣传。后来，陈欧决定为自己辩护。他以此为噱头出现在大型招聘真人秀《非你莫属》中，有一段时间相当火爆。

争议也随之而来，但陈欧依然坚持，“我很清楚，一个收视率2: 00的节目不能放过，因为它是免费的。”

这种零成本的营销思路确实给聚美优品带来了流量，交易量从每天几十万增长到每天一百多万。这种刁钻的方式让陈欧很得意，他开始出现在越来越多的节目中，比如《天天向上》、《综艺大咖秀》。

2010年，韩寒和王为凡客诚品VANCL代言的广告一夜爆红，“凡客”成为网络热点，激发了去凡客取经的的灵感。

2012年，陈欧花了两个月的时间模仿凡客制作的聚美优品广告。通过抓住80后、蜗居、奋斗这些关键词，广告迅速走红。“我是陈欧，我为自己代言”的口号也在互联网上流行。

后来陈欧估计，仅这一战就给聚美优品带来了堪比上亿元的广告价值。广告播出的春节后，聚美优品的百度搜索指数飙升；一个月内，聚美优品的UV(独立IP)访问量从100万增长了三四倍，月营业额从4000万元攀升至8000万元。

与此同时，陈欧的知名度也有了大幅度的提升，在微博中拥有数十万粉丝。他终于把自己变成了“网络名人企业家”。

这种效果让陈欧非常自豪。“(聚美)真的是一家事半功倍的公司...因为我们面对的是对手，一直比自己强大。电子商务是一个烧钱的行业，不是靠创意，但现在我们把它变成了一个靠创意和执行力取胜的公司。”

陈欧也变得骄傲起来。2013年，在陈欧的30岁生日派对上，一位媒体人听到陈欧对许小平惊呼，他迅速成名。聚美优品超出了所有人的预期，提前几年完成了规模扩张计划。好像创业就是这样。

听着，许小平笑而不语。

高空跌落

就在陈欧认为“创业就是这样”的时候，一场危机悄然而至。

2013年3月1日，聚美优品在成立三周年之际推出促销活动(以下简称301促销)。随着广告的普及，推广吸引了大量用户。

推广第一天，面对突然涌入的流量，聚美优品的系统意外崩溃。更糟糕的是，由于配送能力不足，很多订单堆积在仓库里，发不出去。十多天收不到快递的用户到处抱怨，他们把矛头指向了陈欧。

曾经成功的营销变成了一场灾难。这让陈欧很不舒服。“你做了一件大事，一瞬间在全国产生了很大的影响，”他说。最后“整个舞台都塌了，直接从云端掉到了谷底。”

很快，他将原因归结为网站的技术问题，直接责任人是聚美优品的技术和仓储经理刘辉。刘辉，陈欧在南洋理工大学的同学，从GG游戏平台开始就和陈欧一起创业。这次晋级的失败也随着刘辉的出局而告终。

但这件事对聚美优品和陈欧来说就像是厄运的开始，麻烦接踵而至。

最致命的危机是外界对聚美优品假货的质疑。301促销活动结束后，有消费者表示使用了聚美优品购买的化妆品后出现过敏，怀疑是假货所致。

对此，陈欧回应称，如果你在聚美上买到假货，你愿意支付100万。

但让聚美优品尴尬的是，娇兰、兰蔻等一线品牌纷纷发表声明，称从未与聚美优品合作。此外，2014年7月，一家名为彭懿恒业的服装和手表供应商被曝光通过制作虚假的品牌授权和报关文件，通过各种电子商务平台以原单或代购的名义销售假冒奢侈品。在媒体的报道中，聚美优品被点名。

对此，聚美觉得很委屈。陈欧认为，这家供应商在所有电商平台都有开店，但当时聚美恰好上市，所以成为众矢之的。“新闻把所有的核d都扔给了聚美。”

之后的几年，假货一直是聚美优品无法摆脱的标签。这让陈欧感到很不舒服。“整天看到这种质疑，心情会不好。真的会影响你的心情。你可能需要一段时间冷静下来，恢复过来。看到你的新闻怎么会有人写我？又是假新闻的新闻。”他说他甚至不想看新闻。

据陈欧自己分析，聚美优品之所以经常被质疑，是因为假货和化妆品与行业属性密不可分。他认为化妆品行业天生就有很多被质疑的属性。“化妆品是一个看似暴利的行业，膏体和彩涂的成本其实并不高。在于它的营销成本和它的研发成本。所以业内造假者很多。”他认为如果他是一个卖可乐的人，没有人会质疑他。

但对于聚美优品来说，假货的名声可能只是其衰落的原因之一。

2014年5月16日，聚美优品在纽交所上市，开盘价27.25美元，市值34.33亿美元。

陈欧的净资产攀升至约14亿美元。如今，聚美优品的市值仅为2亿美元，多年来股价一直在稳步下滑。

聚美优品股价走势图

在陈欧看来，聚美优品的衰落很大程度上是因为垂直电商的衰落。2017年，他反思说，聚美早年成功的关键是抓住了电商化妆品这个垂直领域，当时行业内没有其他公司在这个领域做得特别好。通过CEO的营销，聚美也受到了很多关注，这些因素共同成就了早期的聚美。

但是随着移动互联网的发展，各个领域都在从去中心化走向集中化，电子商务也不例外。阿里和JD.COM成为使用频率最高的电商入口，各类垂直app都受到了很大的压力。“垂直电商的红利已经过去了。”陈欧认为，“现在有一种趋势，用户在手机上使用的应用越来越少。”

将陈欧聚美优品的衰落视为老一辈垂直电商的共性。“你会发现，这两三年来，大家的流量其实都在持续缓慢下降。”

随着流量红利接近尾声，电商巨头正在渗透越来越多的用户，获取新用户的成本越来越高，流量也越来越贵。陈欧提到，在2014年左右，聚美在一次点击上花了几分钱，在一次激活上花了两到三美元，在一个新客户上花了三十美元。“如今，电子商务的激活费用为15至20美元，251个新客户的激活费用为200美元。”对于资本实力较弱的垂直电商来说，这其实已经入不敷出了。

在垂直电商红利已过的情况下，如何维持公司的发展？他坦言，过去几年聚美做了很多努力和相关尝试，但“真正突破壁垒还是一件特别困难的事情。”

突破性的努力之一发生在2015年。陈欧把全部精力都押在了新兴的跨境电商上。跨境电商一度给受到“假货”冲击的聚美优品带来了新的机遇。为了抓住机遇，陈欧带领团队到海外寻求合作，聚美优品推出了“极速免税店”业务。

他们通过“全球直购、平台自营”，打破了消费者对假货的疑虑，“极速免税店”实现了快速增长。陈欧将这种转变描述为“在高速公路上换轮胎”。

到2015年第二季度，跨境电商已经为聚美优品整体自营业务贡献了约45%的交易额。当时陈欧表示要在跨境电商的物流和税收方面补贴10亿。

但新的打击即将到来。2016年4月8日，我国对跨境电商零售进口实行新税制，实行库存管理。再加上通关资质要求，聚美优品“极速免税店”销售的产品通关成本大幅上升。不仅交货期难以保证，价格优势也一去不复返。

据陈欧介绍，408新政后，聚美要在保税仓增加12%的税收，“这意味着很难竞争”。新政408出台后，聚美优品订单量下降了60%。

此后，聚美未能找到新的突围之路。2019年第三季度，聚美优品的市场份额仅为0.1%。聚美优品电商业务已经完全边缘化。

在菊妹逐渐失声之后，陈欧开始保持低调。他开始有意识地削减陈欧和聚美，“去欧化”。

2017年，陈欧的微博名称从聚美优品陈欧变更为陈欧。他在接受采访时说，“有时候我想问自己，如果我不是聚美的CEO，会不会少一些动荡？”

那些新的折腾

2019年6月29日，北京海淀法院公布了一起案件的判决结果。该案件的原告是近年来流行的短视频APP Tik Tok，被告是一款名为刷宝的APP。结果，判决认定，刷宝APP通过技术手段或人工手段抓取Tik Tok的视频和评论，抓取短视频数量达到5万余条。法院对该应用的这种行为发出了禁令。

据了解，刷宝app主打“刷视频赚钱”，其口号是“一款能刷出宝贝的短视频APP”。曾在湖南卫视《天天向上》、《快乐大本营》做广告，并得到主持人汪涵、何炅的推荐。通过高调推广，刷APP在苹果App Store的免费应用排行榜上经常高居榜首。

人们发现，这个麻烦的应用程序与陈欧密切相关。商店开发者的信息显示，刷机App由成都力奥文化传播有限公司开发..工商信息显示，该公司成立于2016年6月，由聚美优品创始人陈欧100%控股。

刷机APP并不是陈欧继聚美优品之后投资的唯一产品。

事实上，在跨境电商业务受挫后，陈欧也确定了其他“折腾”的出路。先后进入影视、空气体净化器、共享经济等领域。

2016年初，陈欧宣布进军影视文化产业，成立聚美影视，计划打造“中国最具影响力的颜值经济公司”。2016年4月，陈欧再次进军空气体进化行业，推出“REEMAKES睿质”空气体净化器。2017年5月，陈欧宣布投资入股充电宝，甚至引来了王思聪的“驰翔”豪赌。

"街”充电宝，图片来自网络。

然而，这些在陈欧看似不相关的投资并没有得到所有股东的认可。2017年8月，聚美优品股东美国恒润投资公司发表公开信，炮轰聚美优品“无所作为”。这来源于陈欧在2017年进行的两笔投资——斥资3亿元收购共享充电宝企业街电82.07%的股份，以及投资9600万元拍摄电视剧《暖弦》。

在这方面，陈欧有自己的理由。他认为，在电商这种已经形成铜墙铁壁的地方拼命烧钱，不如去寻找新的机会。

“未来会有很多类似的项目孵化出来”，他在2017年接受媒体采访时说。“我们将保持创新精神，一定会不断创新。”他还拿马云举例。“我相信，第一天在黄页工作的马云，不会想到有一天自己也能做互联网金融。”

当我还是个孩子的时候，陈欧是学校的校长。“小时候也会看成绩单，各方面做得不太好总会觉得尴尬。”为此他一直希望自己赢，维护自己的尊严。

在投资问题上，陈欧也很有竞争力。他相信自己在投资方面也会做得很好。“因为我有很强的判断力，我相信这方面有很大的优势。”

不过从目前的结果来看，似乎他对自己的评价还有待验证。他过去的大部分投资似乎都不成功。除了无声的聚美影视、空气体净化器，刷宝APP也被质疑“抄袭”Tik Tok的内容和提现。

唯一的例外是当时不被王思聪看好的共享充电宝项目“街铺”。艾媒咨询发布的《2019年上半年中国共享充电宝行业研究报告》显示，截至2019年上半年，街电以40.5%的用户量位居市场第一，用户数超过1.07亿，最高日订单达180万，覆盖300多个城市。

据陈欧介绍，街电的日活用户数早就超过了聚美优品。而且他希望这个项目能独立发展。他透露，街电未来可能会独立上市。

陈欧曾经说过，如果他不是公司的首席执行官，他可能会回去买一艘船，环游世界，或者在无人居住的岛屿上开辟殖民地，或者去火星进行殖民旅行。他说这些是他的梦想，是他喜欢做的事情。“我是一个喜欢冒险和征服的人”，他说。