618要来了,但是还有不少人选择去实体店购物,这是为什么呢?
目前实体店的价格确实比网购的价格高,这是很多人选择网购的原因。在网购的各种折扣,各种优惠中,迷失自己。
我们一般讲的购物就是零售,大体上可以分为三个阶段。
第一阶段,工业革命后迅猛发展的实体零售。
工业革命开始后,生产力大大发展,商品的丰富程度前所未有地得到提高。零售业在这一阶段也经历了「百货商店 – 连锁商店 – 超级市场」这么一个过程。在久远的过去,零售业还是熟人服务,百货商店的出现改变了从前作坊式零售模式,从熟人经济转变成生人贸易,用标准化的定价和服务来提升效率;但是单体的百货商店,发展的空间毕竟还是有限。于是在百货商店中发展壮大的部分企业,开始了组合店的模式,这便是连锁商店,其背后是零售管理系统和物流系统的成熟;随着消费能力的提高,基础设施的进一步完善。零售业也从单一化走向多样化,超级市场出现了,沃尔玛就是其中的典型代表。
超市
第二阶段,互联网时代崛起的虚拟零售
这个想必大家已经非常熟悉了,电商革命背后的技术即「PC – 互联网 – 移动互联网」技术。开始阶段时,如雨后春笋的电商依靠更低廉的价格大大刺激了消费者的购买欲望。在后半段时,有实力的品牌(如各大快消品牌和手机品牌等)为了提升消费体验,采取了「线下体验 – 线上购买」的模式我们当前主要处在这一阶段。
第三阶段,智慧零售
智慧零售实际上是以互联网为依托,对线上服务和线下体验进行更充分结合的新模式。无论是前端的物联网传感器,采集分析的海量数据、还是后端的云计算以及人工智能,这种新的技术条件都需要强大运算力支撑,像英特尔这样的厂家就在提供底层的基础技术和配套解决方案。
在零售的发展史上,一开始由于店铺规模小,所以有足够的精力去了解他们的消费者,并且提供定制化的体验。而随着零售业的发展、店铺的扩张,定制化特色逐渐消失。良好的体验不再,取而代之的是效率和标准化。这也是许多人选择实体店购物的原因。
可能男生对这个并不在意,但是广大的女性对试穿体验还是非常看重的,且不论各式各样的裙子该如何搭配,即使是基础款的牛仔裤,那深浅不同的蓝色对观感来说也是很重要的!,
顾客试穿衣服
另一方面,在更大众的快消领域,我们逛街,或者更文艺的说法 —— 融入人群,其实也是当代都市青年释放压力的方式。虽然传统的商贸客流量在下降,移动应用甚至 VR 应用都在蓬勃发展,但是人们依旧会去参观博物馆、听音乐会,或者逛公园。同样的道理,实体店购物不仅仅只是购物,还是一种心理需求。
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