做客服的意义是什么_为什么想要做客服呢

做客服的意义是什么？

这是客服人被问到的最多的问题之一

 

为了轻松的工作？

为了稳定的收入？

为了在一次次的沟通中磨砺自己？

 

哪一个才是你最认可的意义呢？

 

很多客服老司机会告诉你，当客服是这样的……

 

你一进入这个圈子，就像进入了围城

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面试时要突出重围展现自我

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培训时要多次考核优胜劣汰

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经历新鲜期，解锁一个又一个客户问题

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第一次被顾客骂哭，

学着去体会成长的痛楚

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当新鲜感褪去，

在每天的接线中变得麻木

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接线时间一长，

自己也开始有些彷徨犹豫

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小时候的发小同学二胎都出生了，

自己连个合拍的恋人都没有

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开始每天思考：除了接电话，我还会做什么？

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客服的一生，就这样了吗？

 

下面的故事

 

其实你也会悄悄经历：

 

当客服就是

 

你在一次又一次的客服经历中蜕变，证明自己

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第一次上岗前，

兴奋的一夜无眠，

第二天还能像打了鸡血

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和新认识的同事，

一起唠嗑、分享，

共同成长

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在工作中邂逅爱情，

还能有同组的所有人一起见证

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就算这个来电遇到特别凶的客户，

下一通却能听到一个客户的连连道谢

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因为你成功的安抚，

暴躁的客户不再发脾气

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休假时，

陪伴自己的父母亲人

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有时会感觉很疲惫，

但也会因为客户的一句“谢谢”热泪盈眶

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看着自己一年的接线时长，

默默的盘算自己接了多少客户的来电，

那小小的一根耳麦线，

连接了千千万万的你我她，

我们彼此陌生，

却又紧密相连。

 

当客服的意义就在于，

这一件件小事。

 

我们在平凡的岗位，书写着坚持，

精益求精地对待工作和业务，

通过不断学习去充实和磨练自己，

昔日的张狂沉淀为稳重，

让自己没有失去该有的价值。

 

那一件件小事，

难过的/开心的/郁闷的/欢乐的，