不知不觉间双十一伴随我们走过了11年,从去年开始,购物节变成了购物季,网购族不必熬夜秒杀也不必担心快递堵塞。当然,要想从平台设置的层层套路中真正捡到便宜着实不容易,不少商家把明降暗涨玩出了花,消费者货比三家才能练就火眼金睛,此时比价插件便派上了用场。
扯下遮羞布,送上被告席
熟悉比价插件的网友一定记得,前些年每逢双十一期间,比价插件不约而同集体“失灵”,显示“因技术原因,本插件暂时停止服务”。欲盖弥彰,懂的都懂。消费者视比价插件为“神器”,在电商平台眼里,比价插件不说断人财路,至少算得上砸场子。比价插件“历史价格”“全网比价”等基本功能依赖爬虫技术自动检索各大电商平台网页,记录商品的成交价格,将信息搬运回服务器之后,为用户提供商品长期的价格走势供其参考。看一看一目了然,比一比心知肚明,同样的商品消费者自然选择更优惠的平台购买,如当前价与史低价相差太多,消费者干脆再等等,何必多花千百块钱当冤大头。电商巨头不容有人偷窥导流,杀鸡儆猴毫不留情。
2015年双11前一个月,淘宝、天猫起诉“帮5买”购物助手的运营公司,称“帮5买”对网页强制插入自身内容、改变交易入口和劫持流量的行为构成不正当竞争。
2016年3月,天猫将“购物党”网站背后的两家运营公司告上法庭,2019年12月法院二审判决维持原判,判令其停止侵权、消除影响并赔偿天猫公司经济损失80万元等。
2018年4月17日,天猫、淘宝诉网易旗下“惠惠购物助手”案开庭,虽然没有后续宣判,2019年12月4日,惠惠网及惠惠购物助手正式停止运营。
比价插件的可为与不可为
俗话说,q打出头鸟,随着老牌比价插件陆续倒下,识时务的插件制作者识纷纷“技术性”维护,在消费者需求与资本打压的夹缝中求生,聪明人都应懂得吸取前车之鉴。从已有案例总结经验,比价插件要做到可为与不可为。
哪些功能是合法的?
符合浏览器API接口规范,且插件运行不影响电商网站正常经营活动的,平台方应予以一定程度的容忍。
包括:在电商网站页面显示必要的悬浮内容。向用户提供相应的搜索、比价服务,相关电商网站的选择、跳转,相关商品的搜索、展示,相关商品价格的变化趋势信息、促销及优惠信息,商品及服务的评论信息。
并且:须显著标注插件所提供信息,不使公众对插件与原网页的各自信息产生混淆和误认。
保证用户初始打开页面时,插件悬浮框应处于收缩状态,不遮挡网页展示商品信息,由用户自行选择是否展开。
哪些功能是不合法的?
非法获取、买卖用户个人信息。
插件运行后,相关标识直接展开并实质遮挡原网页内容。
捏造、散布虚假事实,损害平台商誉,不利于消费者全面、准确了解相关商品、服务的优劣,甚至误导消费者的行为。比如,屏蔽某网站的好评,仅显示中评、差评。
不当过滤搜索结果,阻碍电商网站相关商品、服务信息的展示。如,自动过滤价格过低的商品,擅自限制消费者接触全面的商品、服务信息。
插件运营者开设同名网站,收取会员费用为其有偿推广商品,在插件“同类热卖”中优先显示,破坏市场公平竞争。
你猜以上三个案例怎么判的?除“惠惠”查无下文外,“帮5买” “购物党”均被法院判定为构成不正当竞争行为。就像快播之父王欣宣称“技术无罪”,比价插件“用户自由选择”的理由站不住脚。网络时代夺取流量入口才能守好打下的数据江山,电商平台当然不会坐视被人寄生吸血,比价插件制作者更不会无私奉献,劫持流量、“搭便车”谋取自身商业利益才是他们的真面目。
双十一,生活不只有买买买
比价插件浮沉十年,多数已无声消失,活下来的要么削去棱角抱电商大腿“合作”,要么自立门户做起了网购。消费者不难发现,曾经的神器似乎不太好用了——最多显示180天价格波动,用户若不主动搜索则只显示“合作”平台的商品信息。再加上平台及商家早已学会了应对“爬虫”的监测,他们把不同价格的两个商品混在一个条目,商品展示跟标题突出贵的产品,价格展示为低价格的商品,一过节就下架平时低价商品,平时贵的随便打打折,总之永远不吃亏。
被资本驯服的比价插件,消费者还能称赞其YYDS吗?不可否认我们薅羊毛捡便宜所需时间成本大幅提高,组队拉人做任务仿佛在为平台打工,618、双11等人造电商节越来越玩不转。种草的宝贝提前半年加入购物车肉眼观察,更为真实可信。又或退而求其次,感觉价格差不多就拿下,总盯着最低价多累啊。
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