推荐朋友买车,一般都有几个要求:第1,品牌(Brand)知名度要高;第2,买车的预算(Budget)要够;第3,用户评价(Appraise)要好。
这品牌、预算、评价摆在一起,不就是BBA吗?不就是奔驰(Benz)、宝马(BMW)、奥迪(Audi)吗?缩写是一样的。
BBA大家都知道
之所以大家喜欢推荐BBA,首先当然是因为BBA知名度高,都听过,路上也经常见。
早在2003年,胡昕就在《中国市场》发了一篇论文,《汽车品牌知名度及购买倾向调查》,上面说,这调查是针对北京、上海等5大城市的居民进行调查的。
里面这么讲:奔驰、宝马是中国消费者心中最好的高档轿车品牌了;中档车方面有明显的地域特征,北京人认为奥迪最棒,广州人肯定说“你在瞎扯”。
那么多年过去了,BBA在国内消费者的心中仍旧有着非常高的地位。
艾瑞咨询发布的《中国豪华车市场发展白皮书(2019年)》,里面有一项关于中国消费者认为最具代表性的豪华汽车品牌评选。
超过5成的消费者会选择奔驰和宝马,3成以上的朋友选择了奥迪。
简单讲,BBA就是国内豪车的代表,不管我们是推荐别人,还是别人推荐我们,基本不太会有人说:“BBA?不太熟,没听说过,不太好。”不太会的。
推荐人买车一般都会挑更好的
有的朋友听到这就要开始留言了,BBA名气大,丰田、大众大家也是知道的,为什么不推荐丰田大众?又便宜又好,性价比又高,高端车现在也有。
那就要说到另外一个原因:推荐人买车,特别是不太了解需求的时候,一般都会挑更好的,往往也是从比较贵的开始推荐的。
就比如说,咱们去菜场买菜,买虾,老板一般跟我说:“这种虾,你看,个头大,好。”一般不会直接推荐旁边那个个头有点瘪,价格比较便宜的,对不对?
好的换成便宜的,给个台阶下,这就成交了。直接推荐差的:“你瞧不起谁?我过来就是要买最贵的!”是不是?长久做生意,这点大家都有点感觉的,对吧?
所以,很多时候咱们并不了解对方到底有怎么样一个需求,或者实际情况的时候,尤其是车子哪方面性能他看重都不清楚。
那我们推荐起来,一般来说,都会更小心一点。
比如说:对方想买个丰田的,但是咱们推荐了个大众,“你凭什么推荐大众?”等下跟你杠起来,因为他心中有答案,对不对?你还不如不推荐了。
怎么解?怎么破?BBA反正你不会买的,就买丰田或者大众,我推荐你个BBA,对不对?
当然了,人家说他要买个劳斯莱斯、兰博基尼,那你也不要推荐BBA了,也没意思了。
现在的BBA产品线都是很长的了,土话说:从便宜的到贵的、从小的到大的、从扁的到圆的,统统都有的。
所以在“预算”方面,BBA也是有很多的朋友是能够承受得起的。
根据这3家车企的官方报道:奔驰2020年全球累计销量216.4万辆,在华累计销售是77.4万辆,占全球销量的36%。
奥迪品牌2020年在华累计销售约是72.63万辆,同比增长5.4%。
宝马集团2020年全年销售总量是超77万台,创下了公司自1994年进入中国市场以来最好的销售记录。
从数据上来看,不少朋友现在的消费水平确实也还可以,此处大家可以留言讨论一下。
潘建亮等人在《汽车与配件》上面发了一篇论文,《中国豪华乘用车市场发展与趋势分析》,当中做了一定的解释。
居民可支配收入增加、低首付、贷款购车等等方案进一步降低了豪车的购买门槛。
打个比方:手里有个10万、15万的这种存款,也可以在有一定的贷款的情况下,20多万的入门级的BBA也是够得着的。
有的朋友有可能觉得:与其推荐别人买普通品牌,不如直接一步到位。这词在中国杀伤力就是很大,买什么都是一步到位,是吧?
200块钱的东西一步到位就变成2000了,3000块钱的手机一步到位就变成8000了,“一步到位”这话无敌的。
BBA口碑比较好
说到底,咱们买车的根本目的还是用车。在汽车品质方面,BBA的口碑也算是挺不错的了,推荐给别人也不太会出错,别人一般也认可。
前面讲了,BBA2020年整体销量挺好。
事实上,中国汽车工业协会的数据显示:2021年的1月到11月期间,国内生产的豪华车销量完成了311.2万辆,同比增长了19.5%,是高于乘用车累计增速12.4%的。
BBA在国内豪华车的销售当中也真的是稳居前3,3巨头。
汽车的销量当然和自身的口碑是分不开的。
都卖了那么多,所有人都爱慕虚荣?所有人都要靠这个出去谈生意长面子?肯定也是有很大一部分的朋友觉得这车真的是好。
李赓在《价值工程》上面发了篇论文,《浅析口碑效应在汽车消费中的运用》,里面有讲到过的:消费者在购买产品前,会自觉或不自觉地获取产品的口碑信息。
如果口碑信息和消费者感知的信息吻合,就会对消费者决策起到了一个促进作用;反之,也会影响消费者的购买决策。
很好理解,都说奔驰很豪华的,我们去看车,「啪」门打开发现,「哇」这个内饰看起来真的很高级,就更容易买奔驰。
反过来说,「哎呀」某一个车型运动性能非常好的,你一看样子也非常好,性能也很不错,「叭叭」去开了一圈,一般,那你可能更不容易买了。
好的口碑促进消费,销量也会更高,就是这个道理。
另外了,J.D.Power有个研究。
在采用1000总分的汽车售后服务满意度的得分当中,2020年行业整体售后服务满意度指数是747分,豪华车品牌是774分,是优于主流车品牌的。
这么说来,无论是售前还是售后还是车子,整体的口碑都还可以的。
听到这有些朋友就要开聊了:「嘿」BBA,你不上网?BBA这些年的负面新闻少过吗?那都没少过。
奔驰发动机漏油、宝马漏油、奥迪车内异味,塑料不塑料、国内国外用的材料不一样……这种好多。
是不是说买车的人,对他们来讲互联网没有记忆的?风头一过去,大家都忘记掉了?
关于这个,辽宁大学的孙莹有篇硕士论文的,《当前豪华汽车品牌入门级车型口碑传播策略分析》,上面有讲到。
78.77%的被调查者在了解到汽车品牌的负面口碑之后,不会考虑购买。同时也发现,65.79%的被调查者在汽车品牌的负面口碑转好之后,仍会考虑重新购买。
这种原谅车企的行为,其实不论在国内还是国外还都挺普遍的。
比如说:大众排放门、丰田刹车门,不算是小事,但是大众、丰田到现在销量也还可以的。
就有点像是孩子犯错了,也真诚地道歉了,对方家长也过来了,也报仇雪恨揍过一顿了,并且孩子也说以后也不再会欺负咱家孩子了。
那我们还能怎么办呢?我们就选择原谅他了,对不对?难道以后不做同学了?
身边人推荐买BBA是因为一般不出错
所以总得来讲,身边的朋友推荐买BBA,是因为推荐BBA一般不出错。
BBA知名度高,价格多半也过得去,口碑总体还算可以,和其他品牌一比,推荐起来更加稳妥。
毕竟我们的推荐,又不是说你买哪个车我有钱拿,我又不带货,对不对?关键还是什么?朋友关系越来越近,大家的感情越来越好,是不是?
白给一辆宝马,月薪3000能养得起吗
看到这里有不少朋友就想去买台BBA了,买豪车当然是好事,但有些事情你还是要提前了解一下。
养宝马1个月到底要多少钱?月薪3000块钱够不够?月薪6000块钱,贷款买个BBA算不算是冲动消费?和其他车子比,豪华车是不是更容易出毛病?
这些问题、资料和案例,我基本上都给你准备好了,想看的话很简单。
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参考文献
[1] 胡昕.汽车品牌知名度及购买倾向调查[J].中国市场,2003.
[2] 中国豪华车市场发展白皮书(2019年).艾瑞咨询
[3] 潘建亮,刘春辉,杨少武.中国豪华乘用车市场发展与趋势分析[J].汽车与配件,2021.
[4] 中国汽车工业协会
[5] 李赓.浅析口碑效应在汽车消费中的运用[J].价值工程,2019.
[6] J.D.Power
[7] 孙莹.当前豪华汽车品牌入门级车型口碑传播策略分析[D].辽宁大学,2020.
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