发生车祸后第一时间应该做什么?该怎么样报保险?该拨打哪些电话?保险理赔需要走哪些流程?
女朋友出车祸毁容了,我该怎么办?看到这个话题,我的第一反应是作为一个普通人,发生车祸后必然是紧张害怕的,从保险的角度出发,发生了车祸,第一时间该做什么呢?
首先肯定是在确保安全的情况下,下车检查车辆以及人员受损情况。如果有人受伤第一时间拨打120,一切以生命安全为重。其次是拨打122交警电话。最后拨打保险公司电话进行车险报案。
拨打以上几个电话时请保持冷静,务必告知清楚事故地点,受损情况。
之前有一次,我接到一个车险报案的电话,电话里明显听出车主非常着急,安抚了车主情绪后,询问出险地点,周围有什么标志性建筑。
车主可能也是急糊涂了,直接告诉我,你们快来呀,我这周边有很多树,还有水泥路还有几块大石头。如此描述,接线员是无法判断客户位置的,从而不能尽快安排人员查勘现场。
所以发生事故了,一定要描述清楚事发位置,以便尽快有人到现场处理。下面我们就分两点详细讲一下,遇到车损和人伤该怎么处理?
一、车辆受损该如何处理呢?
现场处理完毕以后,接下来便是处理车损和人伤。
首先是车损,车辆能正常行驶的直接开到修理厂,不能正常行驶的,找拖车拖到修理厂,拖车费是属于车辆损失险的保险责任范围,所以一定要保存好拖车费的发票,方便后面找保险公司理赔。
待交警出具事故责任认定书后,修车前一定记得联系责任方保险公司进行车辆定损(双方都有责任时,同时联系双方保险公司)。
跟保险公司定损员沟通好修车费用是否需要先进行垫付,现在很多保险公司都不需要垫付了。车辆定损金额出来后就可以正常修车了,修完车提车就可以了。
二、人伤该如何处理呢?
有人受伤的车险事故,很多人会觉得处理起来麻烦。其实只要方法正确,人伤事故也不麻烦。
首先有人受伤,肯定先进行治疗,治疗期间的费用可以联系保险公司申请人伤垫付,在责任未明确之前不建议个人垫付过多医疗费用。
有垫付医疗费用的情况,请收好医院的医疗票据,比如:医疗用药费用清单、发票、住院证明、出院小结等。等人伤治疗完成后联系保险公司人伤处理员,约上对方,进行协商解决即可。
随着路上行驶车辆的不断增加,开车上路难免会遇到一些磕磕碰碰,小的擦挂,只要了解车险的处理流程,遇事才能沉着冷静不慌不忙。
当然了车险事故各种各样千奇百怪,我这里就从最常见的情况,简单分享了一下。
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