淘宝在哪里投诉商家店铺_知识产权维权流程介绍

一、淘宝在哪里投诉商家店铺

由于淘宝卖家侵权事件不断发生，淘宝平台也为此建立了自己内部的维权系统——阿里巴巴知识产权保护平台。被侵权方可以在这个平台进行知识产权维权，能够省下很多时间和精力。对于品牌方来说，阿里知识产权平台是个不错的投诉平台。

二、阿里知识产权维权流程

1.在浏览器中搜索阿里巴巴知识产权保护平台，点击进入链接。

2.按照自己的身份进行账号注册，选择权利人身份类别为企业或者个人。

3.注册完成后进入用户中心，找到并点击“知识产权”下方的“提交知识产权”。

4.找到“侵权投诉”下方的“发起投诉”，选择要投诉的站点——淘宝，然后填写投诉的基本信息，包括知识产权类型，投诉链接，投诉理由，以及投诉链接等等。

5.所有步骤完成后点击提交，投诉流程结束，我们可以在投诉管理中查看投诉处理状态和进程，如果平台判定卖家申诉成立，我们可以通过邮箱进行反申诉。

三、知识产权维权要注意什么

1.对平台规则不了解的话，可以在平台的用户中心页面中找到知识产权服务，点击下方的“维权指导”等版块进入学习。

2.在提交投诉前，平台会对我们提交的知识产权进行审核，审核时间一般为3个工作日，审核通过才能发起投诉，所以在这里需要注意所提交知识产权的类别是否正确，否则审核不容易通过。

3.阿里平台的知识产权投诉是按照不同的站点进行分类的，我们投诉的是淘宝，就需要复制淘宝的链接，如果复制天猫的链接进行投诉，审核就无法通过。

4.投诉时要保留好有效的证据，以便日后需要走诉讼程序时能够用来维护自己的权益。