微信电话客服

微信的电话客服是95017。

微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，由张小龙所带领的腾讯广州研发中心产品团队打造。微信支持跨通信运营商、跨 *** 作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“朋友圈”、”公众平台“、”语音记事本“等服务插件。

微信的创始人介绍

张小龙毕业于华中科技大学电信系，分别获得学士、硕士学位。曾开发国产电子邮件客户端——Foxmail，加盟腾讯公司后开发腾讯微信，被誉为“微信之父”，被《华尔街日报》评为“2012中国创新人物”。主要负责腾讯公司广州研发部的管理工作，同时参与腾讯公司重大创新项目的管理和评审工作。

2019年10月10日，张小龙以110亿元位列《2019年胡润百富榜》第351位。2020年2月26日，以110亿元人民币财富名列《2020世茂深港国际中心·胡润全球富豪榜》第1805位。2020年12月18日，入选2020中国品牌人物500强，排名54。

为使用腾讯客服软件（以下简称“本软件”）及服务，您应当阅读并遵守《腾讯客服软件许可及服务协议》（以下简称“本协议”），以及《腾讯服务协议》、《腾讯微信软件许可及服务协议》和《QQ号码规则》。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款，以及开通或使用某项服务的单独协议，并选择接受或不接受。限制、免责条款可能以黑体加粗形式提示您注意。 除非您已阅读并接受本协议所有条款，否则您无权使用腾讯客服。您使用本服务即视为您已阅读并同意本协议的约束。 如果您未满18周岁，请在法定监护人的陪同下阅读本协议及其他上述协议，并特别注意未成年人使用条款。

一、【定义】

1.1 腾讯产品：指由腾讯公司负责运营的软件产品的统称，包括计算机客户端、移动终端、网页、HTML5（H5）、电视端以及其他终端形式的软件产品。

1.2 腾讯产品协议：指腾讯产品对应的协议规则，包括但不限于软件许可及服务协议、隐私保护指引，具体链接可在对应产品PC官网、APP等终端入口进行查询，也可通过联系我们进行咨询。

1.3 未成年人：指使用腾讯产品服务的、未满十八周岁的自然人。

1.4 家长：具备民事行为能力，是未成年人的法定监护人。

1.5 腾讯帐号：为使用和享受腾讯产品，由您申请或使用的QQ号码或微信帐号即为腾讯帐号。该QQ号码和微信帐号的申请、使用等行为应符合腾讯不时修订并公布的《腾讯服务协议》、《QQ号码规则》和《腾讯微信软件许可及服务协议》的规范。

1.6 产品数据：用户通过使用腾讯产品而产生的任何以电子或者其他方式对信息的记录，包括但不限于消费记录、登录记录、使用记录。

二、【协议的范围】

2.1 【协议适用主体范围】本协议是您与腾讯之间关于帮助您解决使用腾讯产品中遇到的问题及咨询而提供客户服务所订立的协议。

2.2 【本许可协议指向内容】本协议项下的许可内容是指腾讯向用户提供的包括但不限于腾讯客服软件许可及服务（以下简称“本服务”）。

2.3 【协议关系及冲突条款】本协议被视为《腾讯服务协议》及《腾讯微信软件许可及服务协议》、 《QQ号码规则》、《微信个人帐号使用规范》的补充协议，是其不可分割的组成部分，与其构成统一整体。本协议与上述内容存在冲突的，以本协议为准。本协议内容同时包括腾讯可能不断发布的关于本服务的相关协议、业务规则等内容。上述内容一经正式发布，即为本协议不可分割的组成部分，您同样应当遵守。同时，当您基于具体腾讯产品而使用腾讯客服的软件及服务时，还应当遵守对应具体腾讯产品规则。

三、【关于本服务】

3.1 【本服务的内容】本服务是指为解决用户在使用腾讯产品时遇到的关于未成年人保护、支付充值、帐号使用、增值服务等方面的引导、咨询、解答、处理等客户服务。

3.2 【本服务的形式】您可通过登录腾讯客服PC官网（https://kf.qq.com）、腾讯客服微信小程序（小程序名称“腾讯客服”）、腾讯客服电话语音渠道、专门处理未成年人保护工作的腾讯未成年人家长服务平台微信小程序而使用腾讯产品的客户服务。

3.3 【本服务许可的范围】 腾讯给予您一项个人的、不可转让及非排他性的许可，以使用本软件。您可以为非商业目的在单一终端设备上安装、使用、显示、运行本软件。您可以为使用本软件及服务的目的用计算机可读形式制作本软件的一个副本，仅用作备份。备份副本必须包含原软件中含有的所有著作权信息。 本条及本协议其他条款未明示授权的其他一切权利仍由腾讯保留，您在行使这些权利时须另外取得腾讯的书面许可。腾讯如果未行使前述任何权利，并不构成对该权利的放弃。

四、【软件的获取】

4.1 您可以直接从腾讯的网站上获取本软件，也可以从得到腾讯授权的第三方获取。

4.2 如果您从未经腾讯授权的第三方获取本软件或与本软件名称相同的安装程序，腾讯无法保证该软件能够正常使用，并对因此给您造成的损失不予负责。

五、【软件的安装与卸载】

5.1 腾讯可能为不同的终端设备开发了不同的软件版本，您应当根据实际情况选择下载合适的版本进行安装，且您不得将本软件安装在未经腾讯明示许可的其他终端设备上。由于您未正确安装合适的软件版本所带来的风险及损失，腾讯不承担任何责任。

5.2 下载安装程序后，您需要按照该程序提示的步骤正确安装。

5.3 为提供更加优质、安全的服务，在本软件安装时腾讯可能推荐您安装其他软件，您可以选择安装或不安装。

5.4 如果您不再需要使用本软件或者需要安装新版软件，可以自行卸载。如果您愿意帮助腾讯改进产品服务，请告知卸载的原因。

六、【软件的更新】

6.1 为了增进用户体验、完善服务内容，腾讯将不断努力开发新的服务，并为您不时提供软件更新（这些更新可能会采取软件替换、修改、功能强化、版本升级等形式）。

6.2 为了改善用户体验，并保证服务的安全性和功能的