购票退票费发票需要到车站售票窗口领取。12306退票10天内,可凭购票时的有效证件原件到火车站售票窗口办理。以下是详细介绍:
1.退票应符合以下要求和注意事项:一是由旅客自行办理。请提供车票及购票时使用的有效身份z件原件;如不能出示有效身份z原件,请到车站铁路公安制卡口办理旅客列车临时身份z,然后退票。
2.代为办理的,需提供车票及购票时使用的旅客有效身份z件原件;没有购票使用的旅客有效身份z件原件的,请提供车票原件和代理人本人有效身份z件及购票使用的旅客有效身份z件复印件;
3.在12306.cn网站购票后,在车站售票窗口退票时,请提供购票时使用的乘车人有效身份z件原件;居民身份z不能自动识读或者可以使用居民身份z以外的其他有效身份z件购票的,请提供订单号。
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