招行一直是新技术的引领者,但最近不务正业,玩直播不做好金融。最近相信有苹果用户在进入AppStore更新应用时看到了招行APP5.3.0版本的更新日志,居然写着新增直播功能,定期直播专题。
5月18日,招商银行在掌上生活App上推出客服微直播,将直播与服务创意相结合。
哪里可以看招商银行直播?直播怎么用?
首届直播活动正式在招商银行掌上生活App上线,可通过掌上生活APP观看。
从界面上看,招行直播和常见的直播平台几乎一样。观众可以关注主播,评论,充值,送礼。最贵的礼物是18888金币,折合人民币1888.8元。
本期主播大理子透露,他们一天接到140-200个电话,客户在凌晨资讯客服问的最喜欢的一句话就是:你不困吗?
微直播客服利用招商银行金融云平台的技术服务体系,支持高并发、大量在线、大量同时交互,用户无需下载直播App,直接在掌上生活平台流畅观看。
招商银行客服微直播平台的客服人员将作为主播,对用户平时关心的用卡问题进行详细解答,比如如何提高xyk额度、如何选卡、如何防盗等。
不仅如此,主播还会和现场观众进行趣味互动,分享客服的日常工作,以及和客户交流过程中的趣事。
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