360云盘会员怎么退出 360个人云盘申请退款方法

360云盘会员怎么退出360个人云盘申请退款方法

30昨天，官方微博宣布即日起暂停360云盘的服务，这对很多资源方来说无疑是个坏消息。之前补会员的人很多，但是360云盘也保证全额退会员费。下面小编来介绍一下360云盘会员的退款方式和退款时间。如果你还不知道，那就来看看吧！

10月20日，360发布云盘服务转型关闭公告，决定关闭个人云盘服务。以下为公告原文:

当前，一些不法分子利用360云盘存储传播非法文件，侵权盗版牟利，传播淫秽色情信息等违法犯罪行为屡有发生，严重侵害正版企业合法权益，给社会带来极大危害。近年来，360云盘始终严格遵守互联网法律法规要求，持续投入大量人力、物力、技术资源，严厉打击违法行为。但由于云盘存储的私密性和管理的复杂性，企业仍然面临巨大的安全风险。

因此，360云盘决定停止个人云盘服务，停止考虑恢复，直到网盘存储和传播内容的合法性和安全性得到彻底解决，再转型企业云服务。

我们将采取以下措施:

会员退款时间为2016年10月20日至2017年2月1日。仍然是会员的用户，无论还剩多少天，都将获得全额退款；

2016年11月1日起，停止云盘上传服务，包括上传、转储等数据写入功能。

2017年2月1日起，不再保留云盘数据。关闭所有云盘账号，清空空数据。请务必在此之前下载备份数据。

对于给您带来的不便，我们深表歉意，感谢您一路的陪伴。

常见问题:

1.360云盘为什么要转型封闭？

一些不法分子利用360云盘存储传播非法文件，侵权盗版牟利，传播淫秽色情信息等违法犯罪行为，严重侵害正版企业合法权益，给社会带来极大危害。在找到解决这些问题的安全方案之前，他们决定停止云盘个人版服务。

2.云盘服务什么时候关闭？

2016年10月20日公告后，关闭播放在线视频，预览文件，查看缩略图。2016年11月1日起，停止云盘上传服务，包括上传、转储等数据写入功能。2017年2月1日起，不再保留云盘数据。关闭所有云盘账号，清空空数据。请务必在此之前下载备份数据。

3.下载转账数据需要多长时间？

即日起至2017年1月31日可下载备份数据。云盘服务将于2017年2月1日零时起关闭。请及时下载并备份数据。

4.原会员如何申请退款？

2016年10月20日后仍处于会员期的用户，将获得全额退款:最近3个月内购买的用户，将通过原购买渠道自动退回；购买3个月以上或通过苹果商品渠道购买的用户，需要在官网手动记录会员资格>:>>戳我<<<或者kefu@360.cn客服邮箱申请退款；请于2017年2月1日前申请，过期不受理退款申请。

5.申请的话多久可以退款？

自动退款通过原购买渠道自动退回，1-3天退回原支付账号；人工申请需要批量收集退款信息，然后提交公司审批。财务支付过程预计需要2-3周。

6.云u盘里的数据可以保存吗？

不能，云u盘里用的是云盘数据，受云盘改造影响，需要同时下载备份。

7.和云盘合作的服务还能继续使用吗？

具体合作服务类型，请及时关注服务官方公告，以便进行下一步安排。