澳柯玛洗衣机售后电话多少 澳柯玛洗衣机售后服务站点及条款

澳柯玛洗衣机是青岛澳柯玛洗衣机有限公司的产品，澳柯玛洗衣机致力于高端滚筒和波轮洗衣机。澳柯玛洗衣机怎么样？澳柯玛洗衣机的售后服务有保障吗？是很多打算购买澳柯玛洗衣机的消费者关心的问题。然后边肖会给你详细介绍。

青岛澳柯玛洗衣机有限公司成立于2011年1月26日，是澳柯玛股份有限公司的全资子公司，洗衣机项目是澳柯玛实现转型升级的重点项目，致力于高端滚筒和波轮洗衣机的研发、生产、销售和售后服务。澳柯玛洗衣机公司成立之初，继承了澳柯玛没有最好，只有更好信念，关注用户需求，做一个有高度社会责任感的企业，成为低碳节能高品质清洁生活的引导者。

澳柯玛洗衣机接连拿下中国洗衣机行业十大影响力品牌、中国家电市场最受欢迎的品牌、全球消费电子产品的绿色标杆、入世十年后影响世界的全球消费电子创新产品以及2011年市长杯工业设计大奖赛设计创新奖等荣誉称号。

澳柯玛洗衣机官方售后服务电话:

客服电话400-618-7777，客服时间:24小时服务热线。

澳柯玛洗衣机全国维修服务点:

深圳市龙岗区白一家电服务部

电话:400-618-7777

广州市番禺区市桥街大益制冷维修部

电话:400-618-7777

广州市天河区东圃巨力空调维修部

电话:400-618-7777

长沙市芙蓉区龙腾电器服务部

电话:400-618-7777

广州市越秀区瑞华电器维修部

电话:400-618-7777

北京恒宏家电维修部

电话:400-618-7777

北京红林叶巍电器商城

电话:400-618-7777

上海上新电器有限公司

电话:400-618-7777

澳柯玛洗衣机售后保修条款:

1.关于保修期:

1.1质保期定义:均从开具发票之日起计算；没有发票的，从铭牌填写的产品出厂日期算起，扣除维修占用时间和备件待修时间。三包在有效期内，消费者可以凭发票和三包凭证修理、更换、退货。

2.修理的主要规定:

2.1产品自销售之日起7日内出现性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。退货时，卖方应按照发票价格一次性退还货款。

2.2自销售之日起15日内产品出现性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。换货时，卖家会免费为消费者调换相同型号或价格的产品。

2.3在三包有效期内，因同一性能故障修理两次仍不能正常使用的，销售者应凭本公司特约维修部门提供的修理记录和证明，负责为消费者免费更换同型号或同价格的产品，或按本规定第2.5条的规定退货。

2.4在三包有效期内，本公司未及时提供零配件，且自修理之日起超过60天仍未修理的，修理者应在修理状态中注明，销售者应在此基础上为消费者免费更换同型号或同价格的产品。

2.5在三包有效期内，商品符合换货条件的(如需更换其他型号，差价按甲方当月价格计算)，因无同型号或同价位产品，销售者要求退货，消费者不愿意更换其他型号的，销售者免费退货。有同型号同规格产品，消费者不愿意调换并要求退货的，销售者应当予以退货。在退回旧商品之前，卖方应根据本规定收取折旧费，折旧率(日)如上表所示。折旧费根据商品价值和使用年限计算。比如一个2000元的冰柜，退货的时候会有2000&倍的折旧费。0.05%，即每日1元。

2.6在更换过程中，不得向消费者提供任何有缺陷的产品、不合格的产品或修理过的产品。更换后的三包有效期从更换之日起重新计算。卖方应在发票背面加盖更换章，并提供新的三包凭证或在三包凭证背面加盖更换章。如有费用卖家投诉换机后无保修凭证，由乙方承担责任，公司将根据用户投诉信息进行评估处理。如果交换产品的价格高于原产品的价格，消费者应向交换商场支付差价。

2.7在三包有效期内，除因消费者使用和保管不当导致产品不能正常使用外，本公司特约维修部将免费维修产品。

2.8这本书三包规定中提到的性能故障是指:产品通电后不工作，产品工作但达不到说明书中提到的效果，噪音超过国家标准，漏电等。如果不是性能故障，必须维修，卖家不能随意退换。

2.9在三包有效期内，符合退换货条件的产品必须经本公司当地特约维修部鉴定，销售者可凭用户持有的鉴定证书进行退换货。

2.10卖方收取的折旧费必须在15天内电汇到我公司，由分中心会计负责监督处理，不得与货款一起交付。

2.11有下列情形之一的，我公司不实行三包，由特约维修部进行有偿修理:2.11.1因使用、保养、保管不当造成消费者损坏的。

2.11.2坠落、碰撞等外力引起的故障。

2.11.3非甲方指定的维修单位拆除造成的损坏..

2.11.4无三包凭证和有效发票。

2.11.5保修证书的型号与被修理产品的型号不一致或被修改。

2.11.6不可抗力或电压波动过大(超出187-242V范围)造成的损坏。

2.11.7降价销售的产品和加工产品。

2.12产品附件保修条款:保修协议:1。用户购买发票日期后六个月内更换或维修的零部件保修期至整机保修到期日；用户发票日期后超过六个月更换或维修的零件保修期延长六个月(整机保修一年)。保修三年的主要部件，用户在购买两年内更换或修理主要部件的，保修期按正常保修期结束，用户在购买两年以上(含两年)更换或修理主要部件的，保修期延长一年；对于保修两年的主要零部件，用户购买一年内更换或维修的，保修期按正常保修期结束，用户购买一年以上(含一年)的，保修期延长一年。

澳柯玛洗衣机售后维修到此为止。请继续关注IT百科。