“创造潮流,传递美好”,这是盲盒一哥泡泡玛特的品牌口号。
然而谁又能想到,主力用户画像接近78%集中在18-35岁人群,且女性占比为75%的泡泡玛特,前几天竟因为一则招聘广告站在了舆论的风口浪尖。
“泡泡玛特在面试时,要求女性填写近期是否有生育计划”“应聘者如实填写,如有虚报,公司立即解雇并不会有任何的经济补偿”如此涉嫌歧视女性的条款,一经在社交平台曝光,就立刻引起热议。
尽管泡泡玛特随后对此事进行了道歉,称上述情况是个别分公司未按总公司要求调整所为,但依然没能消弭负面舆论带来的影响。
然而批评声还言犹在耳,这边泡泡玛特却又因为一款全新的联名手办再次引发争议。
原来,相较于几十元或者几百元的价格,这次泡泡玛特的新手办竟然达到了千元级别,最贵的甚至逼近5000元大关!
按照官方给出的说法,这是旨在打造国内“年轻人的第一件收藏品”,将盲盒玩具过渡到艺术藏品级别。
不过,这番言论却并没有得到网友们的认同,有关“智商税”的指责依然甚嚣尘上,甚至又再次激发了对泡泡玛特品控糟糕、售后不佳等等的吐槽。
面对一系列争议,这个创造潮流的新物种,如今似乎也陷入了被“潮流反噬”的尴尬境地。
01
IP+盲盒,泡泡玛特开启暴走模式
“我们开创了一个品类、一个行业,打造了一个关于潮流玩具的生态体系,让一代年轻人了解到什么是潮玩,并在这个时代留下了关于潮流玩具的文化印记。”这是去年12月份泡泡玛特在香港上市时创始人王宁敲钟时的一段发言。
聚光灯下,这个85后和他缔造出的庞大盲盒帝国泡泡玛特,受到了前所未有的关注。
在此之前,盲盒原本是个小圈子的生意,很多个人设计师或品牌服务的人群其实一直都非常特定、小众。在2016年之前,泡泡玛特也是个默默无闻的零售玩具店。
那么,短短几年,泡泡玛特是如何“飞上枝头边凤凰”的呢?
其实泡泡玛特公司在2010年10月成立之后的三年,虽然主要经营也是潮流玩具,但却连续亏损了三年。
真正的改变发生在2016年,这一年泡泡玛特成功推出了首个“Molly Zodiac”盲盒系列。
4秒200套被抢购一空,泡泡玛特为Molly带来了二次新生,Molly也让泡泡玛特这一品牌和盲盒这一形式,龙卷风一般席卷开来。
抖音up主每天花一两千块开盲盒,二手交易市场上隐藏款盲盒甚至被卖出了高于原价几十倍的价格。凭借经典IP+盲盒的双剑组合,泡泡玛特也因而被推进了发展的快车道。
反馈到盈利层面,2017年至2019年,泡泡玛特的净利润分别为156万元、9952万元、451亿元,赚钱速度堪比印钞机。
在吃到了市场红利给予的大蛋糕之后,泡泡玛特也加大了IP的开发,截止至2020 年6 月30 日,其运营的IP 数量就达到了93 个,并与超过350 名艺术家保持紧密联系。
正是抓住潮玩盲盒市场红利,泡泡玛特成了目前中国最大的潮流玩具品牌,营收增速甚至一度超过了200%。天猫白皮书的数据还显示,盲盒市场规模30亿,泡泡玛特就占了半壁江山。
恰如雷军所说,站在风口上猪都会飞,品牌成功的关键在于顺势而为。泡泡玛特的飞跃,也恰恰是踩中了潮玩盲盒市场爆发的红利期。
02
智商税?年轻人玩盲盒究竟玩的是什么
年轻人对盲盒究竟有多疯狂?
中国盲盒行业研究报告指出,95后最“烧钱”的爱好中,盲盒手办排在第一位。
此前天猫发布的《95后玩家剁手力榜单》也显示,每年有20万硬核玩家,一年在盲盒上花费超过2万块。有些疯狂的消费者,一年甚至要花上百万。
看到这些数据,不禁要问,小小的盒子凭什么那么大魔力让年轻人掏空钱包?
其实盲盒爆火背后,是潮玩圈层经济效应的拉动,每一个圈层背后都有独特的圈层消费文化作为支撑。
尤其是盲盒内本身的潮玩IP,除了欣赏价值之外,还有情感价值和社交价值等,这与潮玩圈层年轻群体的诉求恰恰不谋而合。
另外,盲盒的爆火与其背后令人成瘾的赌性也不无关系。因为与一般玩具相比,盲盒最大的刺激就在于其“盲”,在没打开之前,消费者并不清楚里面到底是什么。
泡泡玛特的盲盒,更是分了普通款和隐藏款。以Molly为例,普通款有12个不同的常规造型,一箱12盒,抽中率为1/144;隐藏款只有1个造型,抽中率为1/720。
要想集齐一套,要么不停地购买,要么就要以高价在其他平台收购。在闲鱼上,就能看到不少溢价数倍甚至几十上百倍转卖隐藏款的情况。
但即使选择不停的购买,也并非就能得偿所愿。比如,2020年12月,就有多个网友表示买到的泡泡玛特盲盒,是被拆封过的“二次销售”。
虽然泡泡玛特官方后来承认并致歉了此事,但却把这背后的乱象问题抛出水面。实际上,这也只是盲盒问题的一角,溢价炒作之风更是有过之而无不及。
不仅如此,随着泡泡玛特销量暴增以后,品控、售后也能明显感受到在下滑。对这些问题的吐槽,更是充斥在微博等社交平台。
让喜欢盲盒的年轻人感到不乐观的而且,还有泡泡玛特的涨价问题。尽管泡泡玛特声称涨价是由于成本上涨,但更多的观点却认为,其目的是为了提振公司业绩。
凡此种种,虽然泡泡玛特依然爆火,然而其引起的争议也是越来越多,越来越大。
03
盲盒营销泛滥失控
下一批“韭菜”在哪
对新鲜感的追逐让盲盒在年轻人中大行其道,由此也让泡泡玛特开启的这种营销模式,泛滥于各大消费领域。
什么萌宠盲盒,机票盲盒,美妆盲盒,甚至市面上还出现了考古盲盒,带动了各行各业对盲盒的大比拼,仿佛让人感觉进入了万物皆可盲盒的时代!
不过,在一些人对盲盒陷入疯狂迷恋的同时,另一部分人却表现出了相反的态度。
21网调实验室此前发起过一次投票调查,当时有超过6成的网友选择“没有(买过盲盒),一看就是智商税”。
原因也主要集中在三点:一是部分盲盒被爆炒溢价高,存在泡沫之嫌;二是盲盒不外乎是商家套路,诱导消费或拉新;三是带有赌博性质,不确定性容易被“割韭菜”。
前不久,售卖萌宠等的 “宠物盲盒”更是激起大众对于盲盒未来发展的思考。
值得注意的还有,当盲盒经济在市场大肆横行之时,开启盲盒营销的泡泡玛特,头上的光环似乎却没之前那么耀眼了。
一个明显的变化就是,虽然泡泡玛特依然保持了高速增长,但其营收增速却出现了严重下滑。
最新年报显示,2020年,泡泡玛特营收251亿元人民币,同比增长493%。而过去三年泡泡玛特的营收增长却都在200%以上。
与此同时,泡泡玛特会员总数虽然也在大幅增长,但相应的每位会员给公司的贡献却少了。也就是说,会员人数多了好几倍,贡献的销售额却没怎么增长。
面对这样的尴尬,所以前不久泡泡玛特就迎来了一波涨价。而除了涨价之外,还进行了一个更大的尝试——挖掘更大的客单价。
果然,前不久泡泡玛特就发布了一款千元级别的新手办,最贵的甚至逼近5000元大关,把目标人群直接瞄准了 “不差钱”的高端潮玩家。
4999元一个盲盒,这样的价格对于工薪族的年轻人来说,的确是一笔不小的开支。
然而,从泡泡玛特 “将盲盒玩具过渡到艺术藏品级别”的官方表态来看,这种价格级别的产品或许并不会只有一款,未来甚至万元级别的盲盒说不定也会出现。
不过,面对价格不断走高的盲盒,也有一部分人认为这是一种营销炒作催生的泡沫,并不具备可持续性,当热度过去之时就是泡沫破碎之日。
究竟4999元甚至万元级别的盲盒,是会成为潜力巨大的新市场,还是会沦为“智商税”的存在,不妨拭目以待。
但是话说回来,作为普通消费者,4999元甚至万元级别的盲盒,你会购买吗?
根据相关支付宝积分兑换信息得知,支付宝领保温杯:1)打开支付宝app。2)点击我的。3)点击支付宝会员。4)点击去抢兑。5)下拉页面找到相应的保温杯,点击去抢。6)点击立即兑换即可。泡泡玛特盲盒的特股价又创历史新低,这也让大家不禁质疑,难道盲盒过期了吗?有的网友甚至说“盲盒早就过气了”。泡泡玛特是内地盲盒文化的行业领先者以及开拓者,在他刚成立并上市的时候,收益是非常的高的,一年的净利润也非常的可观。但此次泡泡玛特的股价大跌,其公司还好之19亿港元回购了很多股票,也是泡泡玛特公司自上市以来,回购的金额最多的一次。
虽然有很多人买盲盒,但是盲盒的热度已经在逐渐减退了,很多人觉得泡泡玛特这种盲盒产品的创作已经达到了瓶颈期,很多推出的产品都让消费者们觉得没有新意。另外还有专业人士认为泡泡玛特的股价之所以下跌还有一部分原因是前期的估值过高,内地的潮玩企业有五六百家,虽然入局者变得越来越多,但是仍然不能阻止盲盒的热度减退。
资本市场也并不看好盲盒的成长性,而且盲盒这类产品没有主要的核心竞争力,加上开的店铺较多,只能单纯的靠炒作,这样的产品股票下跌也是预料之中。泡泡玛特,在2022年初的时候,还与肯德基联名推出了几款盲盒,也引发消费者们不断的抢购,但是却陷入了粮食浪费的舆论之中。而后泡泡玛特也决定暂停定制盲盒的业务。没了,避免二手市场的极度炒作,监管部门也做出了相关的明确规定,不能够诱导炒作,不能够饥饿营销。
由于监管部门的规定,泡泡玛特也作出了相应的应对措施。此次股价暴跌这件事也能看出潮玩的热潮,也开始逐渐褪去。未来的产品市场也开始逐渐向理性方面发展,消费者在购买物品时也会更加的理性。
泡泡玛特抓住了当代年轻人的消费心理。
比如十二星座系列,节日系列,马戏团系列等。
在果小看来,“Z时代”拥有独立的审美和判断,不喜欢被灌输价值观。所以,泡泡玛特不会在IP上注入价值观和故事,而是把想象空间留给消费者。
比如,Molly的形象是个噘嘴的小姑娘,人们甚至无法分辨它的喜怒哀乐,泡泡玛特也曾和设计师商量,把它改成“微笑”或者“生气”,但最终还是决定,保留一张无表情的脸。这样做的目的是,让消费者自己创造,赋予玩具情感。
行业监管
2021年1月26日,中国消费者协会点名盲盒消费,指出消费者不应过分沉迷引起行业关注。
行业头部公司泡泡玛特相关负责人回应每经记者称,近年来,常见的盲盒、福袋、闷包等营销手段逐渐被大众所接受,但确实也被一部分不良商家利用。
该人士表示,“我们欢迎监管,监管的目的不是扼杀行业,而是为了促进行业更加健康有序地发展。”
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