中国联通物联网业务故障问题支撑邮箱

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在确认信号覆盖正常的前提下，如出现物联网终端上网异常现象，可以通过物联网专网提供的自诊断能力，依次查询上网异常终端的配置、SIM卡、网络连接及是否建立连接。
中国联合网络通信集团有限公司于2009年1月6日由原中国网通和原中国联通合并重组而成，公司在国内31个省和境外多个国家和地区设有分支机构。

目前，中国电信、中国移动、中国联通的个人移动手机号码可以办理携号转网。现阶段暂不提供携号转网服务的移动号码包括：
（1）移动通信转售号码：网号为170、171、162、165、167等的号码；
（2）卫星移动业务号码：网号为1349、174等的号码；
（3）物联网号码：物联网专用网号（如146、148、149、140-144、1064等）的号码以及其他用于物联网应用的普通公众移动通信网号码；
（4）其他不符合国家政策规定的情况。

外网号码可以转网。
目前现阶段不提供四类号码的携号转网服务。具体包括：
卫星移动业务号码：网号为1349、174等号码；移动通信转售号码：网号为170、171、162、165、167等号码；物联网号码：物联网专用网号（如146、148、149、140-144、1064号段等）号码以及其他用于物联网应用的普通公众移动通信网号码；其他不符合国家政策规定的情况。
申请携出服务必须具备五大条件：
已在原签约的电信业务经营者（以下称为“携出方”）办理个人真实身份信息登记入网（以下称为“实名入网”）。现阶段单位证件入网的政企客户应当将号码过户至自然人名下，再申请携号转网携出服务；处于正常使用状态（非挂失、停机等）；与携出方结清已出账电信费用，如有未出账的电信费用（例如国际漫游费用等），与携出方已约定缴费时间和方式；与携出方无在网约定期限限制的协议，或已解除在网期限限制；距离最近一次携号转网已满120日（自然日）。

联通物联网卡激活有二种方式：方式1：微信公众号认证：客户可微信关注“中国联通物联网”微信公众号，关注页面下方中间的“业务办理”，选择“实名认证”，进入“中国联通物联网实名制认证平台”，点击“快速认证”即可按照提示进行相关资料提交并完成实名制认证。方式2：网页认证：客户可在网络浏览器中打开地址>