可复制和不可复制的海尔，你究竟读懂了多少？

日前，全球领先的洞察与咨询公司凯度集团携手牛津大学赛德商学院、海尔集团重磅发布《物联网生态品牌白皮书》（以下称白皮书），率先为物联网时代提供了生态品牌范式。因白皮书提供了一种“可复制与不可复制”的标准，所以，也有业内人士表示，海尔率先革了自己的命。

简而言之，时代处于变革之中，每一秒每一分钟都有破局者不断涌现，所以，想要占据物联网时代的制高点，拥有变革中的强劲竞争力，必须要有变革思维。而这种思维，就是海尔“革命”的根本。

正如凯度集团中国区CEO、BrandZ全球总裁王幸所说，物联网生态品牌突破了单个企业组织为主的创新模式，颠覆了传统品牌时代企业与企业间零和博弈的关系，构建了一个共创共赢共享的全新生态。

之所以说海尔的突破是“革命”，是因为其虽然为世界提供了生态品牌蓝本，但是这却是一个只可自画不可临摹的蓝本，具体解释即为海尔的不可复制性。古希腊哲学家赫拉克利特曾说过，人不能两次踏进同一条河流，海尔在企业发展、企业构建生态环境方面也拥有同样的认知。因明晰用户的需求永无止境，所以，海尔的 探索 突破也从未休止。

拿9月11日海尔发布的“三翼鸟”场景品牌为例，通过洞察用户需求，海尔在为用户提供个性化解决方案的同时，也带动了众多周边产业的发展。甚至，因独特的生态品牌理念，海尔在此场景中还起到了“牵一发而动全身”的作用，为周边产业创造了巨大的蝴蝶效应。

但其实，这并非是海尔带动周边产业的第一例，早前的海尔衣联网，就跳出单一的洗衣机产品端，将服装、洗涤等全产业资源纳入生态系统中。同样的，日日顺物流也让人们看到了独一无二的海尔，其打破传统物流的交付界限，打造了新式的物流全场景生态模式。此外，疫苗网、生物样本网等，都有其寡二少双的生态模式。

所以，海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏才会表示“你可以复制一个花园，但不可以复制一个雨林”。在物联网时代，人们可以以海尔为蓝本复制它的思路，复制它的模式，但是却复制不出它的边界。因为，那是一个处于变革中、颠覆里的系统。

既然如此，那海尔的范本和标准就不应该被追随了吗？

答案当然是否定的。原因在于海尔虽无法被全维度复制，但却给物联网时代里的企业提供了一种规范化的管理模式和商业标准，这种标准即人单合一模式。

据了解，2016年海尔完成了对美国GEA的收购，并将人单合一模式输出到GEA，次年GEA就创下了十年来的最佳业绩，2018年其还成为美国增长最快的家电企业。即便遭遇今年的特殊形势，GEA依然实现了两位数的逆势增长。可见，海尔的人单合一模式不是单纯的演示和标杆，而是可以适应不同企业的管理模式。

当然，利用人单合一模式取得成功的不仅美国GEA，日本AQUA、新西兰斐雪派克、意大利Candy等也实现了跨国复制，并以此为基准得到了广泛发展。众多成功案例当前，人单合一模式的普适性悠然彰显。

在海尔的组织架构里，物联网时代的企业一分为二，要么转型为生态品牌的引领者，要么成为生态品牌的合作方。简而言之就是，但凡存活于物联网时代，且欲与行业竞争，就一定要有生态的思维。纵观过往企业，但凡发展稳健的，几乎都拥有突破边界、突破壁垒的意识，这也是人单合一模式的重要原则之一。

现如今，凯度与牛津大学赛德商学院已然意识到海尔所提供的人单合一范式的前瞻性和重要性。所以，在进行研究和探讨后，还将其推广至全世界，足以看出海尔对传统企业发展的重大意义。

而海尔之所以能够发展壮大至今，也与其颠覆传统，眼界深远不无关系，海尔人看到了时代的模样，又摸清了未来的方向。所以，他们以人单合一模式为马，引领当前 社会 中的企业去争取更多平等发展的机会。

生态品牌的基础是海尔的“人单合一”模式。迄今为止，提出构建物联网时代生态品牌，海尔是第一个，前面已是“无人区”，没有前车可借鉴。而做生态品牌，也意味着企业必然需要突破原有的业务边界，紧跟时代节拍进行自我进行颠覆，建立一套行之有效的全新的物联网时代观摩模式进行支撑。“人单合一”模式则为海尔成为物联网时代第一生态品牌提供了管理模式的基础。

2018年4月，海尔集团首次提出“生态品牌”概念，将之视为物联网时代，海尔品牌内涵的进一步迭代和创新。2019年12月，海尔集团正式开启第六个战略阶段——生态品牌战略阶段。2020年在海尔集团创业36周年大会上，海尔集团又提到“产品会被场景替代，行业将被生态‘复’盖”，物联网时代用户不再需要一台功能性的产品，而是需要体验迭代的解决方案。所谓生态品牌，可以以海尔衣联网旗下的“洗衣先生”举例说明，它不是一个洗衣店，而是 “一店多能”的新业态，为用户带来“洗、护、存、搭、购、收”衣物洗护全场景解决方案，并打造新型社区收衣点，成为解决周边“千人社区”及商业体消费者洗护和生活需求的触点。

经济学人分析指出：终极生态品牌或许就是海尔。在物联网时代，物与物，物与人，人与人连接更密切广泛，行业界限将更为模糊，无边界生态成为必然。海尔破除了单一领域局限，引入更多用户资源方等，建立了包罗万象生态系统，具备更强延展性和迭代性，也实现了更大生态价值。

物联网时代是生态品牌，生态品牌不是企业自己能够创造，是要共同进化的。
海尔张瑞敏认为企业要成为物联网时代的生态品牌，需具备三要素：
一是有生态社群，这是进化基础；
二是有生态超值，这是进化路径；
三是生态品牌，这是进化目标。

在过去年十几年互联网取得的高速发展毋庸置疑，随着时代的车轮不断前进，在5G的春风里，物联网生态逐步崛起，单纯的互联网企业，尤其技术服务型互联网企业已然走到了 历史 的尽头，同传统的制造企业一样，面临大浪滔沙终将被淹没的窘境。

2019年10月19日，在首届跨国公司青岛峰会上，海尔集团董事局主席张瑞敏表示，应对物联网时代带来的挑战，企业应实现三个转型。

第一个转型是导向的转型。企业应该从追求规模的扩大转向创建物联网时代的生态。物联网生态的本质就是人联网，就是创造人们在物联网时代的生活质量和最佳体验。

第二个是品牌的转型。企业应该从工业时代的产品品牌转向物联网时代的生态品牌。企业与用户共同创造场景生态，比如智慧厨房、智慧卧室、智慧客厅等等。在以5G为基础的物联网场景下 探索 应用场景生态，逐步提高物联网时代的竞争力。

第三是商业模式的转型。企业应该从工业时代的商业模式（即迈克尔·波特提出的价值链）转化为物联网时代的商业生态系统模式。

张瑞敏的表述是基于传统企业的物理层面来理解物联网生态的，而全面的物联网，自然不是只有物还有网，如果说形形色色的传感器和5G通讯技术为物联提供了坚实的物理基础，近些年来丰富的互联网商业应用生态和多元的互联网开发技术则为物联网的未来提供了更大的想象空间，也为互联网企业向物联网转型提供了更多可能。

然而现在许多互联网企业却面临着向物联网转型的艰难，一方面是对过去十几年在互联网领域取得的辉煌恋恋不舍，总期待着互联网还能梅开二度；另一方面却是面对物联网的物理层面有点不知所措，一时不知从哪开始。

我们九米 科技 的开发工程师们习惯了在互联网空间里驰骋，也曾经一度想回避物联网的存在，不愿意去介入自己不熟悉的领域，然而基于智慧互联的现实，我们却接到了越来越多的业务需要在互联网的基础上与设备端连接，同时我们也发现许多传统的物联网企业对线下物理设备通讯管理信手拈来，可是对于云端管理构建和应用场景的想象表现出了束手无策。

而这恰恰就是一种机会，一种现场与云端双向互通所倒逼的机会。

作为互联网企业，我们要清楚认识到自已的不足，我们的目光不要对物理端有太多的锁定，但对物理端上云要充分发挥我们的互联网技术开发优势。我们的不足是要尽快熟悉物联网领域的MODEBUS协议、CDT协议和485通讯方式，然后结合我们对云上软件开发的经验，积极地开拓更多云端应用场景下的功能，更好地为线下物联网基础企业服务，这将是互联网企业向物联网转型的必经之路。

“没有成功的企业，只有时代的企业。企业所有的成功只不过是踏准了时代的节拍而已。今天我们的挑战在于踏准物联网时代的节拍。否则，不管你是多大的企业都会被时代所抛弃。”海尔董事长张瑞敏说的颇有些道理，审时度势，把握时代机会，互联网企业一定能够走出自已的春天。

物联网时代经典的生态品牌案例是海尔的金乡大蒜。“金乡大蒜”品牌素有“世界大蒜看中国、中国大蒜看金乡”的美誉。但大蒜品牌价值价格和品质层次的混乱，一直给蒜农、蒜企和用户带来极大的困扰，并直接导致用户信任危机和市场滞销等一系列连锁反应。
海尔 COSMOPlat平台经分析后认为问题的原因是用户和蒜农无法实现零距离交互。
接驳海尔COSMOPlat工业互联网解决方案平台后，COSMOPlat通过物联网标识等手段，实现了原产地大蒜的可溯源和可信赖，清晰了原产地大蒜的身份，提升了金乡大蒜的品牌价值。

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