客户洞察： 对客户背景、规模、需求、市场营销、销售、企业规划等数据的收集、挖掘、管理，分析客户给企业带来的市场机会与风险，分析企业面对客户应如何做出应对策略。（网上）
根据后续工具以及方法（稍后讲到）查找的部分资料：
行业报告、白皮书、分析、文章资料：
2018年中国智能家居行业研究报告
2020年中国智能物联网（AIoT）白皮书
2020年中国智能语音行业研究报告
智能家居行业研究报告-发布版_20190925
2019中国智能家居发展白皮书：从智能单品到全屋智能
2020中国智能家居生态发展白皮书-从全屋智能到空间智能化
智能家居市场专题分析2019
2020中国智能硬件行业发展全景研究报告
2020中国智能音箱产业及产品竞争力评价分析报告
2020年中国智能锁行业供需市场现状与发展趋势分析
政策/ 通知：
《“十三五”国家战略性新兴产业发展规划》 国务院 2016-11-29
《新一代人工智能发展规划》 国务院 2017-07-08
《工业和信息化部办公厅关于深入推进移动物联网全面发展的通知》工信部 2020-05-07
《智慧家庭综合标准化体系建设指南》 工信部 2016-11-24
《广东省人民政府关于印发广东省新一代人工智能发展规划的通知》广东省人民政府
写市场洞察是要处于某个目的来写，比如根据公司的发展战略以及明确定位，来分析市场的某个领域的市场发展现状、行业规模、行业需求、范围界定、PEST分析、SWOT分析、客户分析、产品分析、市场趋势等，根据分析内容做市场、客户、产品的发展策略以及规划实施线路（还会包括产品的规划、竞品的分析，后续章节讲解）。
本打算自己写一个《智能家居行业市场洞察》示例，发现是个人行为且没有明确的战略定位以及目标，所以下面将直接引用《2018年中国智能家居行业研究报告》的目录贴出来给到大家参考（本文的目的是为了提供标准、模板、思路、方法作为参考，具体产出的内容还是要靠个人的努力）。
2018 年
开篇摘要
智能家居行业发展背景与现状
1 中国智能家居：概念界定-行业概念立体，涉及范围广阔
2 中国智能家居：行业特点-以住宅为载体集中管理：兼具便捷舒适、安全环保
3 中国智能家居：发展背景-站在物联网风口上，智能家居发展良机到来
4 中国智能家居：政策环境-战略新兴产业重点应用，行业标准体系尚在建立当中
5 中国智能家居：经济环境-居民消费能力不断提高，大量住房库存为后装市场创造需求
6 中国智能家居：社会环境-移动互联为远程 *** 控创造条件，消费升级助推家居智能化
7 中国智能家居：技术环境-关键技术与智能产业化应用相互促进
8 中国智能家居：发展历程-硬件企业和互联网公司竞相进场，入口争夺站日趋白热化
9 中国智能家居：投融资情况（一）融资集中在项目早期，投资逐渐回归理性
10 中国智能家居：投融资情况（二）独角兽企业数量可观，已领先企业更受资本青睐
智能家居行业产业链分析
1 中美智能家居：发展情况对比-美国居住环境更利于市场发展，中国智能家居场景仍需探索
2 中国智能家居：产业链分析-上游元器件、中间件不断取得突破，下游渠道加速扩张
3 中国智能家居：产业图谱-跨界玩家众多，竞争格局尚不明朗，各类型企业均有机会
4 中国智能家居：关键产品-智能家居的最终形态就是实现全屋产品的智能化
5 中国智能家居：主要应用产经-落地应用多样化，未来场景想象空间广阔
6 中国智能家居：商业模式-硬件厂商以销售差价盈利，软件厂商通过流量和数据变现
7 中国智能家居：销售渠道-2C模式涵盖线上线下零售，2B2C模式采用项目采购制
8 中国智能家居：市场规模-2017年市场规模突破3000亿元，智能家电占比高达869%
9 中国智能家居：家电智能化渗透率逐年提高，未来三年复合增长率超20%
10 中国智能家居竞争要点一：硬件产品-智能功能决定购买行为，交互体验推动产品普及
11 中国智能家居竞争要点二：生态模式-以生态连接各垂直细分领域，发挥企业核心优势
12 中国智能家居竞争要点三：通讯协议-多种通讯技术互为补充，生态割裂联动尚存困难
智能家居行业从业者调研
1 调研样本说明-从业者角度的行业判断发展，根据参考价值
2 调研基本情况-纵深延展的行业布局，业务立体且更具备市场竞争力
3 中国智能家居：行业发展阻碍因素-非需求功能产生的产品溢价，消费者并不买账
4 中国智能家居：爆发时间与推动因素-消费者接受以及产品交互体验提升是行业爆发的关键因素
5 中国智能家居：率先爆发的领域-安全与影音娱乐类在技术推动下率先爆发
6 中国智能家居：落地最快的场景-各场景的发展与消费者的需求密切挂钩
7 中国智能家居：通讯协议的主导地位-WiFi是现阶段最具备条件实现互联互通的通信协议
8 中国智能家居：最被看好的用户入口-普及度+移动性+交互方式决定用户入口产品的形态
9 中国智能家居：行业发展态度-从业主对行业发展充满期待，普遍认为行业处于上升阶段
典型企业案例
1 家电企业----海尔，打造全场景智慧生活解决方案，联合合作伙伴共建生态
2 硬件生态链—小米，从投资孵化智能硬件初创公司，走向全面开放的物联网平台
3 全屋智能—LifeSmart云起，软硬结合的物联网公司，专注于产品和技术的打磨
4 全屋智能—LifeSmart云起，面向高端用户群体，以2B线下渠道落地全屋智能解决方案
5 成长型公司—ORVIBO欧瑞博，从智能基础家电切入，以科技美学重塑人居交互
6 运营商—中国电信，以家庭宽带和IPTV切入市场，强渠道和高补贴实现快速突破
智能家居行业发展趋势
1 行业发展趋势一，巨头于独角兽激烈碰撞的表现下，将是彼此依存、共生共赢
2 行业发展趋势二，顺势而为：把握行业发展周期，产品和技术两不误
3 行业发展趋势三，前装市场正在崛起，与后装市场形成互补，未来将齐头并进
一般市场调研数据获取途径：
相关机构、官方途径发布的统计数据及报告（例，国家统计局、国家教育局、招标网以及各地方的官网方网站）
中国政府网
>热点一：通路多样化促成全网销售
电子商务吸引了传统企业及各类互联网企业加入其中，日渐形成全网销售态势。同时终端多样化使得越来越多的用户能够接入网络购物，网购的用户渗透率将不断提高，网购将成为消费者生活中的重要组成部分。
1主体多样化，网购呈现全网营销。目前，门户(新浪商城)、搜索引擎(百度有啊、谷歌购物搜索)、社区(天涯社区购物街、人人爱购)、视频(优酷与淘宝网合作、激动网购物频道)等高流量媒体均以不同形式介入电子商务运营，形成全网营销局势。网络购物不断渗入互联网上的各项服务。
2渠道多元化，零售模式不断创新。苏宁、国美、中粮、百丽、李宁等传统企业开始涉水线上，搭建线上+线下的综合性的销售渠道。淘宝也开始向线下渗透，联手浙江日报集团推出刊物《淘宝天下》，授权建立淘1站，并与湖南卫视快乐购合作，力推电视版淘宝网，建立互联网、电视、实体店的全网销售渠道。
3终端多样化，网络购物的入口增多。销售渠道的融合，使得用户可以通过多个入口介入网络购物。除了传统的互联网，消费者可以通过手机、电视、电子书等进入购物网站下单购物。目前，淘宝、当当、卓越均以推出手机版网站，华数集团、TCL、康佳等均在力推IPTV，实现电视端介入互联网购物。
热点二：细分垂直化孕育无限商机
中国电子商务市场整体处于成长期，考虑到中国区域发展不平衡及城市-农村的二元经济结构，细分行业领域尚存在很多的市场机会。
1行业细分：艾瑞观察发现，中国网络购物市场上商品品类不断增多，涉及居民生活的衣、食、住、行、娱各个方面，具体商品种类包括图书、服装、化妆品、手机、食品、珠宝等。中国电子商务市场的交易商品正从标准化程度高向非标准化个性化发展。
2用户细分：随着互联网渗透率的提升，网络购物也逐步渗入各类人群。目前，国内电子商务企业多数针对20-30岁的白领人群。电子商务市场的新加入者多从特定人群的需求开始运作。乐买网专门针对母婴人群调整商品;也买酒专门服务中产阶层，出售进口葡萄酒;波奇网围绕宠物开展电子商务。艾瑞分析认为，针对特定人群、特定需求的细分市场尚未饱和。
3区域细分：中国广阔的领土及丰富的文化，使得不同区域的消费者，文化习俗、消费偏好均有不同程度的差异。加之，目前中国网购市场交易主要集中于北京、上海、广州、深圳等一线城市。中国电子商务二三线城市及中西部的区域市场上前景广阔。
热点三：综合全面化构建生态系统
电子商务的发展带动了电子商务配套服务业的发展;同时电子商务配套服务业的发展也将为电子商务的新进入提供了更多的市场机遇。
1领军电商企业搭建综合的生态系统。淘宝推出“大淘宝计划”，吸纳一批系统提供商、物流配送商、市场咨询商、客服服务商等企业作为合作伙伴，服务入驻淘宝的电商企业，同时开设淘宝应用商店，为各类电子商务应用服务的发展提供平台。京东商城融资自建仓储中心和物流配送队伍。
2中小独立电商出现带动相关配套服务企业发展。诸多中小独立电商的涌现，蕴含对配套服务的庞大需求。电子商务发展带动将带动系统服务、物流仓储、客服、代运营等专业服务企业的发展。
热点四：新技术应用引发电商变革
移动互联网及物联网技术将应用电子商务企业运营的诸多环节，这对提升企业的运行效率、改善用户服务质量具有重要的意义。同时，技术的发展也为电子商务企业提供了一个新的赶超机会。
1信息流：3G技术及多媒体技术的发展，能提高用户手机上网速度，丰富产品展现形式，改善用户体验;同时移动定位服务(LBS)能够帮助商家结合用户所处位置，实现相关促销信息的主动推送，提升营销推广的准确度。
2资金流：手机支付的发展，使得小额支付更易实现，水电煤气缴费及小额商品买卖等便民商务更为便捷;电信运营商介入移动支付，将对电商现行的资金结算方式形成一定的影响。
3物流：RFID等物联网技术的发展，能够实现配送车辆位置及配送商品状态的实时跟踪，提高企业间交易效率、降低仓储成本、优化库存;同时满足消费者实时获取商品配送信息，提升用户的满意度。
来源：>随着我国社会经济发展的深化，社会发展对咨询的需求日益增加，人们越来越认识到决策科学化、全面化、民主化及信息化的重要性，各系统、各部门和企业界非常需要通过产业市场调查研究咨询后进行科学完整的决策参考。随着中国科技进步和社会经济的飞速发展，中国产业市场调查研究服务业呈现综合化和国际化的趋势。
一、零点咨询（Horizon）
零点研究咨询是源自中国的国际化数据智能服务机构，旗下包括创新数据开发中心、公共事务数据事业群、商业数据事业群、未来商习院。零点有数累积自零点调查创办以来20多年一手数据收集与处理的经验，拥有服务于国内外规模企业、初创企业与公共服务机构的多元实践，聚焦产品互联网化与服务互联网化，基于多元数据汇集与挖掘，支持经济、社会、文化与政策决策。
零点研究咨询传承于中国最具影响力的市场研究与民意调查的本土领导品牌，我们与时俱进从未懈怠，不断超越自己，与数字化时代融合，持续提升我们在专业领域与公众中的品牌声望。20余年的市场研究和社会洞察，成为我们最珍贵的中数据资产，通过新技术应用，融合整个互联网大数据、交互精数据，形成独一无二的数据成果与策略指引。拥有众多国际化背景的高管，作为国际专业组织的中国代表，我们积极参与国际活动与学术论坛，始终保持国际前沿的信息和学术敏感，并根植于对中国本土市场的消费心理、价值观及年代维度上的消费变迁研究，形成独特的适合中国的研究体系。
零点研究咨询拥有一支学科配置整齐、专业人员年轻、国际与国内职员兼有、高度自觉的学习型研究队伍，现有研究人员来源于社会学、统计学、心理学、市场营销、经济学、工商管理与公共管理学、财务投资、计算机科学、法学等相关专业方向，95%以上的全职研究咨询人员具有硕士及硕士以上学历，50%以上的研究咨询人员拥有4年以上的专业市场研究经验，30%以上的研究咨询人员具有海外学习背景，团队同仁秉持“勤奋敬业，分享成就”的企业精神，进行持续不懈的业务探索和开拓。
二、中为咨询（zwzyzx）
深圳中为智研咨询有限公司（简称“中为咨询”）是中国领先的产业与市场研究服务供应商。公司围绕客户的需求持续努力，与客户真诚合作，在调查报告、研究报告、市场调查分析报告、商业计划书、可行性研究、IPO咨询等领域构筑了全面专业优势。中为咨询致力于为企业、投资者和政府等提供有竞争力的调查研究解决方案和服务，持续提升客户体验，为客户创造最大价值。目前，中为咨询的研究成果和解决方案已经应用于3万多家企业，并向海外市场拓展。
中为咨询是以自己的知识和智慧，帮助企业、事业成功、推动社会文明的建设发展，中为咨询的生命在市场，中为咨询的成功就在于帮助别人出主意获得成功；帮助别人成功的业绩越多，深圳中为智研咨询有限公司自身的社会信誉不断提高，在市场上占有的份额也变大。中为咨询特别在信息技术迅速发展以及这些技术在咨询企业得到广泛应用的时候，中为咨询得益于各种智力资源和信息资源与不同企业和部门的合作和协调经营。中为咨询注重竞争，更注重合作，注重竞争中的合作。为了向客户提供更多的有价值的咨询产品（好的计划、方案），中为咨询中为咨询人不断改进咨询的工作方式，不仅在观察、分析问题后，以提交建议或咨询报告，更重要的是长期合作。中为咨询是通过“知识产品”提高企业经营效益。中为咨询服务工作最重要一环不是取得报告，而是实施改进方案，把实施方案作为中为咨询服务的重要步骤。
中为咨询始终把引进优秀的研究投资人才作为公司的核心目标之一，中为咨询员工拥有多种专业学历背景：统计学、金融学、产业经济学、市场营销学、国际贸易学、经济学、社会学、数学等数十个专业。中为咨询现有350名员工中本科以上学历占90%，65%具有双学位、硕士及博士学位。企业大多数员工曾在国内多家知名产业研究所与证券研究机构有过丰富的从业经验。高素质的专业人才是中为咨询的最大财富，也是中为咨询提供优质服务及践行客户价值的保证。中为咨询业务覆盖中国大陆及港澳台地区，辐射全球；公司90%以上的业务主要针对大中华区实施，10%服务于美国、欧洲、日本、韩国、新加坡等。中为咨询在中国大陆32个主要城市设立调查派驻点（如北京、上海、天津、重庆、贵州、深圳、武汉、成都、西安、郑州、沈阳等），为客户提供专项调查研究的同时，也为研究咨询提供强有力的数据支持；公司拥有在中国香港、澳门、台湾地区已拥有实施项目的宝贵经验。
三、致联市场研究（URC）
URC重组成立于1996年。现在URC的品牌下拥有广州市致联市场研究有限公司、北京致联必达信息咨询有限公司、上海必宜企业管理咨询有限公司，在广州、上海、北京、深圳设有办公室。URC管理层主要成员参与了中国最早期市场研究事业的拓荒，经历了中国第一家本土纯商业市场研究公司和中国第一家中外合资市场研究公司的创立和发展，最早涉足中国境内的零售研究领域，并首先成功开发了中国医药零售研究业务。
URC是中国市场信息调查业协会会员、中国信息协会市场研究分会常务理事单位、中国第一批涉外调查甲类研究机构、ESOMAR成员、中国大陆最早的国际神秘顾客协会（MSPA）成员之一。URC长期专注在消费品专项研究、医药OTC研究、各类分销渠研究，积累了全面丰富的中国市场研究经验。拥有一批近二十年市场研究经验，并经过国际级市场研究企业陶冶的优秀核心人才和专家顾问。他们深刻了解中国的市场情况，又能运用国际市场研究方法和标准为客户设计完整的研究和咨询方案，从而为客户提供物超所值的研究结果和最切实际的营销建议。
近年来，随着互联网营销、体验营销时代的到来，URC与时俱进，勤于变革，以探索与创新研究方法为要务，着重致力在购物者终端表现的各类真实研究上。URC注重传统市场研究方法与现代科技的结合与革新，率先运用IT技术与BEE业务、渠道表现追踪研究、购物者研究的结合，以洞识市场研究特质的强力IT技术团队，开发适应核心业务需求的先进网上访问系统，实现与国际同类研究技术同步及与国际客户网上对接，为客户提供国内最先进、最严谨的在线研究服务。
四、现代国际（MIMR）
广东现代国际市场研究有限公司（MIMR）1995年创立于广州。先后在上海、北京、成都设立MIMR的全资分公司及办事处，拥有专业市场研究人员超过200名。经过十几年的发展，MIMR已成为国内知名的专业化市场研究公司，并一直致力于推动中国市场研究的发展。2007年，公司成立深圳、南京办事处，给予华南地区及华中地区运作支持。2008年，现代国际荣获市场研究20年创新奖、调查工作先进奖。2009年，现代国际五套研究技术体系全面升级，其中“营销组合开发决策支持体系”的核心理论与研究步骤，直接被客户运用到企业的营销活动中。同时，业务拓展从机会性拓展向有组织的主动拓展正式转变。2012公司由分公司制改为事业部制，成立以行业划分的三大研究事业部以及实施和管理全国项目运作事业部，往业务专业化方向发展。2013从消费者研究进入行业研究领域，在医药、涂料的行业研究积累了丰富的经验
MIMR清醒的知道自己的未来：运用市场营销要领为客户提供专业的市场研究服务，成为国内一流的大型专业化市场研究公司。为此，企业确立正确的观念，MIMR将一如既往地为企业的决策系统服务，以专业的市场研究为手段，以数字解剖为工具，帮助客户实现科学决策。MIMR拥有熟悉消费市场，对消费者的语言、心理和行为有深入了解的专业人才，能准确理解您的商业环境与市场需求。MIMR拥有长达十年以上的市场研究知识积累。通过主动地研究开发，为客户制定适用于不同行业的产品与技术，并发展自己的专有研究技术，向客户提供全新的视线。MIMR不仅有标准质量体系，以监控研究过程的每个阶段；还有针对不同行业，甚至于不同区域的质量体系，最终达成最有效的方案实施。公司致力于帮助客户更好地理解市场和消费者，准确把握他们所面临的挑战和机遇，有效识别和选择目标市场，制定适当的营销方案和市场定位，从而最大程度地降低您的决策风险。
五、新生代市场监测（Sinomonitor）
新生代市场监测机构（以下简称“新生代”），成立于1998年，位列中国市场研究行业TOP10，是国内最具规模和影响力的消费者与媒介研究机构之一。新生代致力于为客户提供专业的市场调查和基于数据的研究与咨询服务，主要业务包括市场研究、媒介研究、消费与社会研究，以及营销策略咨询。2003年，新生代成为国际合资企业，总部设在北京，现已形成以北京、上海、广州三位一体的全国布局，研究网络覆盖全国400多个城市与广大县城和农村。新生代拥有400余名专业技术研究人员和精通经济学、社会学、心理学等领域的顶级专家顾问团队，并创建了覆盖传媒、广告、公关、营销的研究支持体系。
由新生代率先创立的中国市场与媒体研究（CMMS），中国新富市场与媒体研究（H3），中国无线网民网络行为与动机研究（MMMS），中国互联网研究（IMMS）等一系列自主研究产品已成为中国消费者洞察和媒介策略制定的必备工具和权威标准。以自主研究为基石、共同发展壮大的新生代传统媒体、新媒体研究已成为国际4A广告公司和国内主流媒体公认的领导品牌。与此同时，新生代在烟草、快速消费品、医药、时尚与奢侈品、IT、汽车与消费类电子、金融等领域也具有丰富的研究经验，在业内拥有良好的信誉和口碑。
新生代上海分公司是新生代市场监测机构在中国华东市场的一支重要中坚力量，致力于以汽车、服饰、移动通讯、食品/饮料和零售行业的消费者研究，为很多主流品牌提供全方位的的调研服务。新生代广州分公司是新生代市场监测机构在中国华南市场的一支重要中坚力量。10年的发展过程中，新生代广州分公司致力于提供个案专项研究及连续性研究服务，目前已经在快速消费品、媒体、烟草研究领域处于行业领先地位，并在房地产、汽车等研究领域或行业具有明显的竞争优势；同时，近年在行业新领域——能源领域上也呈现良好的发展态势。新生代广州分公司服务多家知名企业，主要包括世界500强企业、国内知名民企、本土媒体、国际及本土广告公司，项目获取好评同时，也建立了长期的合作伙伴关系。
六、慧聪研究（HCR）
慧聪研究是一家根植于中国、放眼全球，提供大数据与小数据有效结合的洞察研究公司。HCR为企业提供大小数据结合的深度洞察服务。企业的数据既有来自于互联网和移动互联网中沉淀的网民浏览行为、消费行为、舆论文字等海量数据；也有来自于企业内部沉淀的大量用户的购买行为和数据。企业将大量异构数据进行清洗、整理、分析、挖掘，通过大数据研究与经典研究相结合的深度洞察服务，为企业提供决策依据，帮助企业了解他们面对的市场、客户群体、竞争情况等，伴随企业成长的每一步，助力企业成功决策。汽车、通信、家电、科技、金融、医药、媒体、零售、包装消费品、时尚/运动、奢侈品、工业品、公共事务、烟草等，无论您来自哪个行业，HCR专属的行业服务团队始终陪伴着您。
HCR前身为慧聪研究院，2011年，HCR完成MBO，为推动HCR成为行业领军企业奠定了有力基础。2012年，公司引入多位业界重量级专家，并于同年8月与上海DNA合并；2013年，HCR宣布与国内顶级投资机构达晨创投达成融资协议，5000万的金额也成为市场研究行业迄今为止最大的一笔；2014年11月，HCR完成股份制改造。2015年8月12日，HCR成功挂牌新三板成为国内新三板大数据商业应用第一股。HCR拥有24个行业1159种品类20余万广告主的媒体数据库，连续积累22年行业数据库，1000万中小企业数据库，70万的B2C消费者样本库，100万移动端用户行为追踪panel。具有业界领先的搜索技术、数据挖掘与管理技术、报告电子化平台技术。公司总部位于北京，在上海、广州等地设有8个分公司，拥有市场研究与传播领域的专业技术和研究人员500多名，同时还与行业内的专家、厂商、渠道企业保持着密切的合作，除覆盖全国的市场信息直接调查网络外。
七、达闻通用（DM）
达闻通用市场研究有限公司是一家具有国际专业水准的专业化市场研究公司，以卓越的研究分析技术和严格的质量控制著称。总部设在广州，在武汉、深圳设有分公司，珠海设有办事处。成立于1998年，是一家具有国际专业水准的专业化市场研究公司，以卓越的研究分析技术和严格的质量控制著称。在建立适合实际市场需求的研究技术模型以及高效的实地执行系统方面有着丰富的经验和创树，擅长提供可解决营销问题的实 *** 型研究方案和研究结果报告。多年的经营，已成功建立了以广州为总部核心的全国性调查研究网络。调查的范围涉及中国的60多个城市和农村。达闻通用目前在中国大部分省份地区都建立了完善的调查网络。在北京、上海、成都、深圳、武汉、湛江、珠海均设立了分公司和办事处，而且在石家庄、天津、西安杭州、无锡、宁波、福州、厦门、南昌、哈尔滨、山东、郑州、海口都有固定的合作联盟公司，形成了稳定的网络队伍。
达闻通用连接消费者与企业的互动桥梁，健康生活和生产力高效发展的推动力。公司使命：全力研究发展市场研究分析技术，宣传和推动市场研究在企业中的有效应用，让中国以及全世界的企业通过市场研究充分享受到可持续发展的成长历程，让人们充分享受到符合利益的产品所带来的健康生活的乐趣。公司定位：达闻通用是行动策略导向型公司，善于将市场研究结果与客户的营销策略发展有效结合起来，提供真正具有实效的研究分析。换句话说，企业是应用导向市场研究公司。公司注重研究技术，不断创新，拥有自己独立开发的研究模型，而且在市场策略分析方面尤为擅长。
八、明镜市场研究（CMMR）
明镜咨询成立于1997年，旗下包括广州明镜、北京明镜、成都明镜、上海明镜、深圳明镜五家独立注册的公司。约100名优秀员工组成明镜的团队，平均行业经验超过8年；员工伴随公司的成长而成长，基于“心如明镜”的企业文化氛围，员工队伍保持了高度的稳定性，平均工作年限超过6年。明镜咨询集数据收集、市场研究、管理咨询于一体，一直致力于为企业提供科学理性的经营管理解决方案。迄今，明镜已经在移动通信、医药、交通、家电、日用品、食品、房地产、金融、汽车等行业为100多家企业提供过1000多个研究咨询项目服务。
明镜参照行业标准建立了标准化的服务流程，并根据客户需求和营销潮流对相关服务标准不断进行动态更新和完善。明镜不断推动研究咨询技术创新，在常用的数十项研究技术和模型中，有相当数量是自己首创的。每进入一个行业，明镜都发挥了行业专家的巨大影响力，伴随客户的成长而成长；基于“行业专家”的客户服务品质，客户群保持了高度的稳定性，明镜的核心客户数量不多，但是都和明镜保持了长期良好的合作关系。超过1000个项目、10万个顾问工作日、100万次现场观察体验、300万个消费者访问，不断丰富了明镜的数据库；几乎每一年，明镜人都能用自己的智慧创造一个个成功的实战案例；明镜有大量项目成果获奖，受到企业和社会的好评，产生了广泛的影响。
九、新华信（SINOTRUST）
新华信国际信息咨询（北京）有限公司是中国领先的营销解决方案和信用解决方案提供商，1992年在北京成立。企业收集、分析和管理关于市场、消费者和商业机构的信息，通过信息、服务和技术的整合，提供市场研究、商业信息、咨询和数据库营销服务，协助您做出更好的营销决策和信贷决策并发展盈利的客户关系。企业在北京、上海和广州拥有600名员工，为各行业的机构客户提供专业服务，包括汽车、金融、保险、零售、电信、IT、制造业、消费品和贸易。在华的《财富》世界500强企业中有80%以上使用企业的不同产品和服务。
新华信是中国领先的商业信息咨询服务提供商。企业提供企业信用报告、企业数据库产品、行业报告、信用管理咨询、信用风险管理软件，以及相关数据管理技术与营销活动管理服务，为您的信贷管理、营销拓展、行业分析以及竞争监测等提供充分的信息、决策和技术支持。新华信是中国数据库营销领域的先驱。企业提供客户数据整合和清理、客户信息分析、潜在客户数据、数据库技术服务以及直复营销服务，协助您构建完整和单一视角客户信息，做出更好的营销和推广决策，发展盈利的客户关系。新华信是中国领先的市场研究咨询服务提供商。企业提供关于市场环境和消费者行为和态度的信息和分析，协助您在市场进入、市场细分、产品定位、价格策略、营销推广、渠道组织和管理等方面做出更好的商业决策。
十、赛立信研究（SMR）
赛立信总部位于广州，旗下包括赛立信市场研究有限公司、赛立信商业征信有限公司、赛立信媒介研究有限公司、上海赛立信信息咨询有限公司、北京赛立信市场调查有限公司、赛立信资讯（香港）有限公司，以及设于深圳、武汉、成都、西安、厦门等城市的现场执行机构。赛立信是全国市场研究行业协会理事及发起单位之一，中国广播电视学会广播受众研究会理事，国家统计局核定的甲类涉外市场调查机构。赛立信以欧洲市场研究协会《社会研究与市场研究国际准则》（ESOMAR规则）为运作规范，致力提供国际水准的服务。赛立信拥有中国大陆最早涉足市场研究和信用管理行业的专业人士，熟悉中国市场，积累了丰富的研究经验，是中国大陆少数几个能够同时提供市场研究服务和商业信用调查服务的专业机构。多年来，赛立信以专业的研究技术、完善的调研网络和高效率的服务系统，竭诚为客户提供全方位的调研服务，成为许多跨国公司和国内著名企业紧密的伙伴。
赛立信具有丰富的中国市场研究经验，致力于提供为客户量身定做的专业服务，包括定性和定量研究的项目设计、项目管理、研究分析和营销解决方案。多年来，赛立信在快速消费品、家电、汽车、医药、通讯、IT、房地产以及商业等领域，积累了大量的行业数据和丰富的研究经验，培育了一批专家型的研究人员，形成了一系列独特的专业研究技术与研究模型，帮助客户更加有效地解决他们的问题。
赛立信集团共有员工超过300人，广州总部有正式员工200多人。其中三分之二为大学本科及以上学历。拥有几个具备经济学、管理学、营销学博士和信息管理、统计学或广告学士学位以及工作经验丰富的核心研究顾问团队。此外，还聘请了许多相关领域的专家以及经济学、管理学、营销学博士、教授担任研究顾问。研究人员全部具备本科以上学历及4年以上市场研究经验，专业方向涉及经济学、统计学、市场学、社会学、管理学等多领域，大多具有其他行业如市场营销、政府部门、统计、银行投资、媒介等的工作经历。我的是做学习笔记的，所以很多都是看完文章然后摘取片段，有时自己分析，百分之20是自己的想法。
商业利益、用户角度、项目角度
产品经理考虑产品方向、产品功能、上线时间，并撰写需求文档。
交互设计师将其转化为页面，但是没有参与到前期的需求分析。交互设计师重逻辑，细节，情感，创意，界面等。
产品经理应该在初始阶段和设计师一起合作，通过融合各自的专业方法，共同完成需求分析。
@ 呜呜呜_w ，多谢，向你学习。
微信产品问题
1语音耗时长：很多用户在发送完语音消息后，都有一个习惯，就是再听一遍，或者再听两遍，三遍，一方面是为了确认自己所表达语义是否正确，另一方面也是为了等待对方发送语音，互相语音的双方必须听完对方说完才可以继续交流，中间有一个沉默期。语音跟电话聊天有冲突。
2语音，对环境和人要求高。是否为正式场合，是否要求用户戴耳机，声音是否识别度高，很多用户带有地方方言，微信语音转文字精确度低。
快速聊天回复，这里可以打招呼用，虽然减少了用户路径，但是不知道对方上一条消息内容，并且文字并不能显示全，囿于消息以列表方式存在，所以只显示一行，多余文字会做省略。所以并没有如此高效。
稍后处理的意义在哪呢？
办公的话，目标用户是办公人员吗？这个并不像回复工作邮件一样，内容多，流程复杂，解决需要耗时长。语音也可以转文字，正常情况下，双方对话应该不用稍后处理。
如果别人向我提问？别人拜托我做事情？也就是说当消息有做任务的性质，这个“稍后处理”便具有“备忘录”的功能。
桌面悬浮窗快捷方式：有默认状态、激活状态。
停止录音后，发送给朋友，之前电脑端，老罗可以用手触屏，拖进多个联系人，当时我就觉得没有必要，我们如果群发消息，仅仅在偶然情况下，或者我们直接可以拖进群聊中。
新闻标签定制化，接入今日头条和腾讯新闻。内容布局相似，无差别。
下面引用少数派的分析
微信本来也只是简单的社交平台，现在已经成为一个庞大的生态平台。子d短信的定位是什么？如果要老罗回答，锤子的员工回答，我们仅仅是想做一款用户体验至上的产品而已。
然而要想存活下来，商业价值才是最重要的。
1目标用户、主要功能、产品特色、使用场景、用户目标、功能关键词。
2确定好产品定位，便要筛选需求
用户调研、用户反馈、竞品分析、产品数据（易观、艾瑞）
3需求的优先级是什么？
筛选明显不合理的需求、挖掘用户目标、匹配产品定位、考虑项目资源/定义优先级
分析这个功能解决了用户的什么问题？满足了用户什么需求？实现了用户什么目标？基于这个目标我们该如何做？对于竞品,要“人有我优”，学习竞品的精髓。
4、倾听用户上网心灵
用户说的不一定是心中所想的
用户没有表达出自己真实的需求
该用户不是你的目标用户
用户意见不一定专业
5、如何看待用户的意见？
1根据目标用户考虑
2根据使用场景考虑
3根据用户真实需求考虑
4根据产品定位考虑
5根据项目资源考虑
6、设计师VS产品经理
1）商业价值VS用户需求
需求变动多
过于主观
过于关注细节
不负责任
2）产品觉得设计不懂得平衡，形式大于功能
定位局限，视野狭窄
抱怨多，建设意见少
原则一：状态可见原则
原则二：环境贴切原则
原则三：撤销重做原则
原则四：一致性原则
原则五：防错原则
原则六：易取原则
原则七：灵活高效原则
原则八：易扫原则
原则九：容错原则
原则十：人性化帮助原则
回答一、
1 超大字体排版
2带有渐变的抽象插画
3虚拟现实
4单色配色设计
5动效和交互
6声音
UI界面如今所涉及到的维度越来越多，声音也是 UI界面当中不可分割的一个组成部分。本身 UI 交互就涉及到诸多模拟现实世界的策略，来给予用户以反馈，而声音正好是最常见也最有效的一种。
回答二、
U一点，未来设计肯定是全栈设计师，要从商业价值，产品价值，用户价值去考虑，UI就是设计规范，考虑交互， 移动互联网要向物联网发展，要积极学习更多的新知识，设计本身就是个挑战…
用户研究方法：用户访谈，用户观察
可用性知识：什么是可用的？譬如按钮的可点不可点，用户 *** 作有没有反馈？设计排版布局不合适，按钮距离太近，容易误点击。导航不明确，层级太深，无法快速返回（譬如微信之公众号）用户评论却不能收到商家回复
用户思维：用户和设计师不同，对产品路径， *** 作习惯不同。主观美的用户在乎的是好用，美观。实用主义注重的是简洁大方。不同的产品定位不一样，所以安卓APP定制设计
情感化设计：唐纳德 诺曼，对于医院的颜色，儿科，产科，温馨的暖橙色，粉红色。但是严肃的科技公司，机械，都使用蓝色。商城我尝试过不同的主题色，提取logo，但是目前京东，淘宝，每日优鲜，苏宁，国美，主色调都是红色，红色可以激发用户的购买欲望，这些都是人，视觉的吸引力。
web设计常识：pc设计，页面布局，字体12px为主，14px一级，二级，导航中使用。前端可以内嵌字体，所以我还是使用的苹方。网页相对于移动端，内容丰富，一个页面要解决移动端的多步 *** 作。网页按钮，栅格化，响应式。
一级导航，二级导航，侧边导航
视觉的信息布局，采用大色块，按钮，字体高亮，分割线，字体大小对比瀑布流式布局，层级页面的展开，一致性。
移动设计规范：20-36号偶数字体。
移动互联网：移动互联网，竞争激烈，产品特色。
1、第一点，我说出来，在座可能腾讯的同事都首先熟悉这句话，这是腾讯公司里面一直在强调的价值观，就是一切以用户价值为依归，用户价值是第一位的。
善良比聪明重要。用户不是傻瓜，不要去欺骗他们。
2、我今天想分享的第二点，关于微信平台的价值观是让创造发挥价值。
3、我想跟大家分享微信的一个基本价值观，我们认为一个好的产品是一个用完即走的，就是用完了我就走了，可能大家不是第一次听到这个词。
4、让商业化存在于无形之中
1取法乎上
2务先大体，鉴必穷源
3实践
4知行合一
用户需求和产品需求-产品定位-竞品分析-需求筛选-信息架构-页面布局-功能任务流程和交互细节-视觉设计-测试/走查
对比 亲密 重复 一致
Proximity （接近）
Similarity （相似）
Closure （闭合）
Continuity （连续）
Simplicity （简单）
1 相似性
相似性：如果元素彼此相似，则元素倾向于被感知为一组。这也意味着如果具有相同功能、含义和层次结构级别的元素，则应在视觉上保持统一匹配。
2 接近性
当物体彼此靠近时，它们倾向于被默认感知在同一个组织中。 具体来说，物体之间的相对距离会影响我们感知它们是否或者以何种规则组织在一起。互相靠近（相对于其它物体）的物体看起来属于一组，而那些距离较远的则自动被划分到组外。
3 连续性
视觉倾向于感知连续的形式而不是分散的碎片。
4 闭合性
视觉会自动尝试将空出/残缺的图形闭合（或脑补）起来，从而将其感知为完整的物体而不是破碎的物体。
6 Prägnanz（或简单法则）
Prägnanz 是一个德语单词，意思是「简洁」。人的眼睛喜欢在复杂的形状中找到简单而有序的对象，当我们在一个设计中看到复杂的物体时，眼睛更愿意将它们转换为单一统一形状，并尝试从这些形状中移除无关的细节来简化这些物体。说到这里，不得不提一下设计领域里的金句：
1 Fitts’ Law / 菲茨定律（费茨法则）
2 Hick’s Law / 席克定律（希克法则）
3 神奇数字 7±2 法则
4 The Law Of Proximity 接近法则
5 Tesler’s Law 泰思勒定律（复杂性守恒定律）
6 新乡重夫：防错原则
7 Occam’s Razor 奥卡姆剃刀原理（简单有效原理）
1美化价值
2创新价值
3设计驱动价值
用户体验是关于人，关于人们如何理解和使用产品的，他和技术没关系。尽管技术的发展日新月异，人本身的变化却非常缓慢。
视觉设计师往往担任交互设计
唐纳德 诺曼，情感化设计：外观设计，交互设计，思维设计
产品不只要满足可用性，易用性，他带给用户愉悦感也很重要。通过设计赋予冷冰冰的产品以情感，再通过情感去建立与用户的长期稳定的愉悦关系，这就是情感化设计。
举例说明：打造情感化关键词，改版字体锐利为圆润，注意字体的性格，卡通形象，色彩，以及启动页卡通形象设计，节日问候，引导页插画形式等等。
1图形化表达。以前做小鸡快充免费上网活动时候，投票成功可以再分享到好友，一开始分享好友页面并没有会送什么礼物，最后优化，页面上增加显示赠送5元优惠券和爱奇艺月度会员。
简洁和丰富多变，请仔细阅读md and ios interface
表现得不专业。
要表现得像相亲一样，专业。
我希望我做的项目有更多的用户，不是像现在这样半流产。通过用户的反馈，去优化产品。而不是一些突发奇想。譬如我们目前产品迭代，加入预售，砍价，还有爱心帮，是不是有必要？我们的用户有没有这个需求？市场还想要增加周边店铺VR元素，我们的商家根本不会上传的。但是周边商家需要增加店铺相册，是很有必要的。可以展现店铺环境相册，店铺菜单相册，店铺饮料相册。
喜欢阅读，那你读书了解了多少呢？
摄影，抓住令你感动的瞬间。
二十六、为什么颐脉商城首页这么丑？你是如何跟领导沟通的？
第一我和另一个同事已经提供很多版本给领导看，最后首页选中同事的。
以产品定位来说，商城适宜用暖色调，颜色鲜艳大胆活泼。这个是我自己做的版本设计图标xx，xx……banner……
假设设计师只具备视觉设计能力
大都数从事互联网产品界面设计的都是美术类出身，对业务的理解程度都要弱于表现需求，基本上是基于产品人员的线框图制作视觉稿，根本无法推动页面结构的优化。那么出来的成品还是偏向于业务需求。遇到综合型的产品经理还好，遇到业务性的产品经理就只能让蠢事继续下去了。举个例子：一些转化率低，跳出率高的页面，产品经理会觉得主要原因是设计稿气氛不够，按钮不够大。而真正的原因是因为设计师基于他的线框制作的视觉稿，目标导向和行为召唤都不够。
APP页面跳转更多，方寸之间，信息聚合度，聚焦性强。
网页内容承载更多。
1页面步骤多，用户认知和学习压力自然上去
2页面间跳转多，用户找不到自己在哪里，到达目标耗时长。
1合理的页面信息布局
2合理的 *** 作步骤
3适时的出现
4相似的任务相似的 *** 作
5合理的导航设计以及网站布局
6用户最终完成某一项任务的步骤总是线性的
5W2H
小步快跑，快速迭代。
小步快跑，快速迭代。
埋点是通过技术手段对用户的行为监测。所以监测的内容越全越好，但是需要综合考虑团队支持能力。
常规的埋点内容：
1基本用户社会学属性，年龄、性别、地点、学历。
2用户访问记录，曝光PV、UV；浏览时长。
3用户 *** 作行为，点击PV、UV。缩放次数，曝光页面长度等。
使用方法：GSM和heart进行推导衡量指标，通过埋点数据进行计算。
埋点用途：衡量设计好坏的一种手段，常用阶段有以下几种
1设计前期启发设计思路
2设计方案时作为设计依据和支撑
3推动落地时评估效果
4下一次迭代前发现问题
三十二、到贵公司工作内容是什么
三十三、搜索
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