OneLink智慧税务机器人,打造“互联网+税务服务”新典范

OneLink智慧税务机器人,打造“互联网+税务服务”新典范,第1张

我国个税改革以来,催生了大量问税办税业务,税务大厅面临着业务繁忙、工作压力大、人力不足等诸多问题。随着互联网+的势头,税务部门也开始 探索 创新驱动之路,充分利用 科技 的力量来推进税收管理现代化。

针对税务场景实际业务需求,中国移动推出 OneLink智慧税务机器人解决方案 。OneLink智慧税务机器人基于人工智能、物联网、大数据、云计算等技术,实现 智能迎宾 税务咨询 引导办税 数据分析 等功能,极大优化税务服务效率、统一服务标准与质量,打造“互联网+税务服务”新典范。

OneLink智慧税务机器人可为办税群众提供主动招揽迎宾、办税政策和流程的智能咨询、以及办税功能区域引导带路等服务,大幅度提升了咨询问答和税务办理的及时性和规范性。

当机器人发现办税群众,可通过语音、文本和移动等多种方式进行主动问候;对新老用户和贵宾领导也可精准识别,进行定制化问候,从而有效解放部分单纯的人力。

机器人采用语音识别、智能学习、人脸识别和智能知识库等技术,可在业务咨询场景中随时随地与纳税群众进行语音交互、业务问答等。

支持平台实时导入税务知识库,使知识图谱、问答库、关键词等内容逐步丰富。在发票查询、涉税专业服务机构查询、出口退税办理指南等日常业务中,机器人可实现更智能、更人性化的问询服务。

之前,办税群众的自助业务离不开工作人员的指导,这让办税现场的工作人员异常忙碌。随着机器人的上岗,以机器人代替人从事重复、机械、复杂的业务咨询工作,将工作人员解放出来,让自助业务真正实现了完全自助。

机器人大数据后台,访客记录、导览讲解、客户画像和高频问题等数据可视化呈现,可让管理员一目了然地了解接待群众数据信息,为税务服务提升提供数据参考。

政策宣传 :实现税务政策宣传,用户手机扫描二维码跳转至移动端页面。

活动公示 :可以对税收服务宣传、普及、展览。

税务播报 :语音播报最新的税收优惠政策,也可以连接投影仪,完成PPT演讲任务。

机器人创建馆内地图,根据用户咨询地点精准导航至办税窗口、自助机、卫生间、打印机等目的地,也可调起百度地图导航,查询周边交通、餐饮等。

OneLink 智慧税务机器人以人工智能技术 提升税务大厅 科技 形象 ,是“互联网 税务服务”发展理念的落地实践。它以标准化服务、精确问询服务满足税务大厅日渐增长的业务需求, 提升服务效率、统一服务标准与质量 ,从根本上解放了工作人员,为每位群众提供标准热情的服务, 提升员工幸福感与群众满意度 。目前,OneLink 智慧税务机器人已在深圳市某税务大厅、临夏市某税务大厅、丹东市某税务大厅等多个税务场景落地使用。

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第四届“绽放杯”5G应用征集大赛工业互联网专题赛自启动以来,共征集参赛项目669个。经初赛、复赛评审,确定60个项目入围工业互联网专题赛决赛,现将第四届“绽放杯”5G应用征集大赛工业互联网专题赛入围决赛名单(排名不分先后)公布如下:



公示期自2021年8月23日起,8月26日结束。


第四届“绽放杯”5G应用征集大赛云XR专题赛2021年6月开赛,共征集到373个参赛项目,经过初赛、复赛评审,共选取20个项目入围云XR专题赛决赛。决赛将于2021年9月14日线上进行,最终决出一等奖2名、二等奖6名、三等奖12名。

奖项具体名单如下(排名不分先后):




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云数贸

云数贸涵盖了目前互联网所能涉及的人类生产、生活、服务、办公、商贸、应用等领域。目前已经开发出云随聊、朋友圈、云数贸、云数贸视频、云数贸文字、云数贸稿件、世界至善、普度众生、云购物、微店商城、电子商铺、生活商店、服务商圈、书店、支付钱包、优惠活动、数贸服务、产品服务、PPT、登录系统、会员社区、微店社区、股东社区、董事社区、CEO社区、网络平台、新闻资讯、财经频道、汽车之家、**大厅、银行频道、开怀大笑、体育栏目、美食天下、旅游指南、随身音乐、玩玩游戏、机票查询、火车查询、物流查询、周公解梦、在线翻译、看书、在线天气、邮编、在线地图、现货转发,共计48个功能。

云数贸是打造我们中国人自己的互联网他将覆盖现在的网络 百度,淘宝,实体店等各个行业!淘汰外国企业的云数贸物联网!

云计算

云计算(cloud computing)是基于互联网的相关服务的增加、使用和交付模式,通常涉及通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源。云是网络、互联网的一种比喻说法。过去在图中往往用云来表示电信网,后来也用来表示互联网和底层基础设施的抽象。因此,云计算甚至可以让你体验每秒10万亿次的运算能力,拥有这么强大的计算能力可以模拟核爆炸、预测气候变化和市场发展趋势。用户通过电脑、笔记本、手机等方式接入数据中心,按自己的需求进行运算。

知识延展

2014年11月15日在国务院常务会议上,李克强强调:“积极支持云计算与物联网、移动互联网等融合发展,在电子商务等领域开发大数据,让‘云’计算助力创业兴业,便利千家万户!”

11月21日,在浙江乌镇世界互联网大会举办期间,李克强在会上指出,中国政府以拥抱的姿态对待互联网,用市场的思维培育互联网。我们将不断加强网络基础设施建设,支持网络技术、服务持续创新,政策更加丰富,同时坚持依法管理互联网,严厉打击网络侵权、窃密等违法犯罪行为。中国愿同世界各国本着相互开放、相互尊重的精神,在互联网领域开展平等互利的交流与合作,共享互联网发展带来的机遇。
2015年1月末,李克强总理主持召开国务院常务会议,研究落实十八届三中全会通过的“深化改革决定”。此次会议提出:“抓紧出台股票发行注册制改革方案,取消股票发行的持续盈利条件,降低小微和创新型企业上市门槛。建立资本市场小额再融资快速机制,开展股权众筹融资试点。”从此次国务院会议可以看出,中国股市大扩容的时代即将到来。

中国云数贸已经成了开启财富之门的象征,云数贸董事局主席张健的肖像已经成了致富的标志,加入云数贸联盟已经成了搭乘中国经济航母确保平安、确保盈利、确保获胜的一个共识!经由东南亚穆斯林云家人共同努力,中国云数贸像无法阻止的一种强大的财富风暴一样从东南亚开始沿着“一带一路”(丝绸之路经济带和21世纪海上丝绸之路)迅猛地冲进了中东、海湾国家!再接下来就是要把这个宏伟计划扩展到欧洲!中国将在全世界编织天网、地网、人网,打造一个拥有股东最多、涉及地域最广、持续盈利最久、功能设施最全、各国网民都能够参与的全球最大的电子商务平台!正如中国云数贸联盟董事局主席张健所述:“有一个国家不参与进来就不叫云数贸,有一个企业不参与进来就不叫云数贸”。中国必将打赢这场没有硝烟的经济仗!

中国政府正在建立巨大网络虚拟经济基地。这个基地能帮助中国这个制造业超级大国变成一个电子商务超级大国。一些产销供应链专家说:为成千上万的中国制造商和全世界数以千百计的个人消费者提供直接联系,是该项目的目标。这个目标看起来过于宏大,几乎不可能实现。但这个项目的设计者所构想的是所有贴着“中国制造”标牌的商品最终能囊括在一家网络里,方便消费者一站式购买。而中国工厂可以生产消费者订购的东西,然后直接把商品送到消费者家里。这个虚拟经济区,消灭中间人和零售商乃至货运商的梦想。


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