服务程序:
1、整理客户资料、建立客户档案，业务部应于二至三个工作日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、
维修日期，产品、型号、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录(详见“客户档案基本资料表”)。
2、根据客户档案资料，研究客户的需求业务人员根据客户档案资料，研究客户对安全门锁维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服
务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。
3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务
安全门锁设备使用要求
安全门锁设备需定期保养，售后人员会填写运转记录。安全门锁设备维修时要停机、
断电，挂牌或专人看护。安全门锁设备运转有安全防护装置，机电设备做好保护。严禁设备带病运转，人员持证上岗。
服务承诺:
一从安装到后期维护我公司均派专业售后网点人员，配合用户﹑好协调及成品保护工作。并现场监督我公司安装人员按规范 *** 作保证安装质量。
二质保期内卖方提供无偿维修保养服务(人为损坏不属保修内容)。
三王力各经售后网点实行24小时全天候服务，自接到电话后24小时之内到达现场抢修，及时恢复正常使用。
四超过质量保期卖方按公司统一的零配件价格供应服务，费用由用户自理。
五派专业售服人员配合物业公司做好现场调试直至业主满意。健全的用户档案，能准确追述产品的去向，定期回访。
六维护更换配件收费标准：在保修期内，客户享受免费服务，配件可以换新;超过保修期的。
七公司保证产品的质量，确保安全门锁在出厂之前均经过严格的检验，所有安全门锁均有合格证。防火身份z，在安装之前进行现场协调，并配备专业的售后负责人，以保证工程的正常进行。
维修人员进场要求
维修人员进入现场穿工作服、严禁吸烟，特殊作业人员穿戴安全劳保用品，持证上岗。
其他工种人员严格按照本工种 *** 作规程进行作业。严格执行班前会制度。做到”无违规、无隐患、无事故”的文明工程。
维修员及时下达每项工序的施工安全交底单，并向每位用户详细的说明维修方案。
维修承诺
在维修完工后对所做维修项目及主材在非人为损坏下养护三个月至一年不等(根据维修项目确定维保时间)。
以下城市均可安排网点专业人员上门服务
直辖市：北京市、上海市、天津市、重庆市
1、安徽省
地级市：合肥、宿州、淮北、阜阳、蚌埠、淮南、滁州、马鞍山、芜湖、铜陵、安庆、黄山、六安、池州、宣城、亳州。
县级市：界首、明光、天长、桐城、宁国、巢湖。
2、福建省
地级市：福州、厦门、南平、三明、莆田、泉州、漳州、龙岩、宁德。
县级市：福清、邵武、武夷山、建瓯、永安、石狮、晋江、南安、龙海、漳平、福安、福鼎。
3、甘肃省
地级市：兰州、天水、嘉峪关、金昌、白银、酒泉、张掖、武威、庆阳、平凉、定西、陇南。
县级市：玉门、敦煌、临夏、合作。
4、广东省
地级市：广州、深圳、清远、韶关、河源、梅州、潮州、汕头、揭阳、汕尾、惠州、东莞、珠海、中山、江门、佛山、肇庆、云浮、阳江、茂名、湛江。
县级市：英德、连州、乐昌、南雄、兴宁、普宁、陆丰、恩平、台山、开平、鹤山、四会、罗定、阳春、化州、信宜、高州、吴川、廉江、雷州。
5、贵州省
地级市：贵阳、六盘水、遵义、安顺、毕节、铜仁
县级市：清镇、赤水、仁怀、凯里、都匀、兴义、福泉、盘州。
6、河北省
地级市：石家庄、邯郸、唐山、保定、秦皇岛、邢台、张家口、承德、沧州、廊坊、衡水。
县级市：定州、辛集、藁城、晋州、新乐、鹿泉、遵化、迁安、霸州、三河、涿州、安国、高碑店、泊头、任丘、黄骅、河间、冀州、深州、南宫、沙河、武安。
7、湖北省
地级市：武汉、十堰、襄阳、荆门、孝感、黄冈、鄂州、黄石、咸宁、荆州、宜昌、随州。
省直辖县级市：仙桃、天门、黔。
县级市：丹江口、老河口、枣阳、宜城、钟祥、汉川、应城、安陆、广水、麻城、武穴、大冶、赤壁、石首、洪湖、松滋、宜都、枝江、当阳、恩施、利川。
8、湖南省
地级市：长沙、衡阳、张家界、常德、益阳、岳阳、株洲、湘潭、郴州、永州、邵阳、怀化、娄底。
县级市：耒阳、常宁、浏阳、津市、沅江、汨罗、临湘、醴陵、湘乡、韶山、资兴、武冈、洪江、冷水江、涟源、吉首、宁乡。
9、吉林省
地级市：长春、吉林市、白城、松原、四平、辽源、通化、白山。
县级市：德惠、榆树、磐石、蛟河、桦甸、舒兰、洮南、大安、双辽、公主岭、梅河口、集安、临江、延吉、图们、敦化、珲春、龙井、和龙、扶余。
10、江西省
地级市：南昌、九江、赣州、景德镇、鹰潭、新余、萍乡、上饶、抚州、宜春、吉安。
县级市：庐山、瑞昌、乐平、瑞金、德兴、丰城、樟树、高安、井冈山、贵溪、共青城。
11、江苏省
地级市：南京、徐州、连云港、宿迁、淮安、盐城、扬州、泰州、南通、镇江、常州、无锡、苏州。
县级市：江阴、宜兴、邳州、新沂、金坛、溧阳、常熟、张家港、太仓、昆山、如皋、海门、启东、东台、高邮、仪征、扬中、句容、丹阳、兴化、泰兴、靖江。
12、辽宁省
地级市：沈阳、大连、朝阳、阜新、铁岭、抚顺、本溪、辽阳、鞍山、丹东、营口、盘锦、锦州、葫芦岛。
县级市：新民、瓦房店、普兰店、庄河、北票、凌源、调兵山、开原、灯塔、海城、凤城、东港、大石桥、盖州、凌海、北镇、兴城。
13、山东省
地级市：济南、青岛、聊城、德州、东营、淄博、潍坊、烟台、威海、日照、临沂、枣庄、济宁、泰安、莱芜、滨州、菏泽。
县级市：即墨、平度、胶州、莱西、临清、乐陵、禹城、安丘、昌邑、高密、青州、诸城、寿光、栖霞、海阳、龙口、莱阳、莱州、蓬莱、招远、荣成、乳山、滕州、曲阜、邹城、新泰、肥城。
14、黑龙江省
地级市：哈尔滨、齐齐哈尔、牡丹江、佳木斯、七台河、大庆、黑河、伊春、鹤岗、双鸭山、鸡西、绥化、双鸭山。
县级市：绥芬河、抚远、尚志、五常、讷河、北安、五大连池、铁力、同江、富锦、虎林、海林、密山、宁安、安达、肇东、海伦、穆棱。
15、河南省
地级市：郑州、开封、洛阳、平顶山、安阳、鹤壁、新乡、焦作、濮阳、许昌、漯河、三门峡、南阳、商丘、周口、驻马店、信阳。
省直辖县级市：济源、巩义、邓州、永城、汝州。
县级市：荥阳、新郑、登封、新密、偃师、舞钢、孟州、沁阳、卫辉、辉县、林州、禹州、长葛、义马、灵宝、项城。
16、陕西省
地级市：西安、宝鸡、延安、铜川、渭南、咸阳、汉中、榆林、商洛、安康。
县级市：韩城、华阴、兴平。
17、山西省
地级市：太原、大同、朔州、阳泉、长治、晋城、忻州、吕梁、晋中、临汾、运城。
县级市：古交、潞城、高平、原平、孝义、汾阳、介休、侯马、霍州、永济、河津。
18、四川省
地级市：成都、广元、绵阳、德阳、南充、广安、遂宁、内江、乐山、自贡、泸州、宜宾、攀枝花、巴中、达州、资阳、眉山、雅安。
县级市：崇州、邛崃、都江堰、彭州、江油、什邡、广汉、绵竹、阆中、华蓥、峨眉山、万源、简阳、西昌、康定。
19、云南省
地级市：昆明、曲靖、玉溪、丽江、昭通、普洱、临沧、保山。
县级市：安宁、宣威、弥勒、芒市、瑞丽、大理、楚雄、蒙自、个旧、开远、文山、香格里拉、景洪、 腾冲。
20、浙江省
地级市：杭州、宁波、湖州、嘉兴、舟山、绍兴、衢州、金华、台州、温州、丽水。
县级市：建德、慈溪、余姚、奉化、平湖、海宁、桐乡、诸暨、嵊州、江山、兰溪、永康、义乌、东阳、临海、温岭、瑞安、乐清、龙泉。
21、青海省
地级市：西宁、海东。
县级市：格尔木、德令哈、玉树。
22、海南省
地级市：海口、三亚、三沙、儋州。
省直辖县级市：文昌、琼海、万宁、东方、五指山。
三、自治区
广西壮族自治区
地级市：南宁、桂林、柳州、梧州、贵港、玉林、钦州、北海、防城港、崇左、百色、河池、来宾、贺州。
县级市：靖西、岑溪、桂平、北流、东兴、凭祥、荔浦、合山
内蒙古自治区
地级市：呼和浩特、包头、乌海、赤峰、呼伦贝尔、通辽、乌兰察布、鄂尔多斯、巴彦淖尔。
县级市：满洲里、扎兰屯、牙克石、根河、额尔古纳、乌兰浩特、阿尔山、霍林郭勒、锡林浩特、二连浩特、丰镇。
宁夏回族自治区
地级市：银川、石嘴山、吴忠、中卫、固原。
县级市：灵武、青铜峡。
自治区
地级市：拉萨、日喀则、昌都、林芝、山南。
新疆维吾尔自治区
地级市：乌鲁木齐、克拉玛依、吐鲁番、哈密。
自治区直辖县级市：石河子（八师）、五家渠（六师）、阿拉尔（一师）、图木舒克（三师）、北屯（十师）、铁门关（二师）、双河（五师）、可克达拉（四师）、昆玉（十四师）
县级市：喀什、阿克苏、和田、阿图什、博乐、昌吉、阜康、库尔勒、伊宁、奎屯、塔城、乌苏、阿勒泰、阿拉山口、霍尔果斯。指纹锁前十名品牌：
一、海尔智能锁
青岛海尔智能家电科技有限公司成立于2006年，是海尔集团网络化战略的重要支撑，运营海尔和UHOME品牌。经过多年的发展，企业已经成为推动智能生活和智能生态场景的先锋力量，为人们提供安全、舒适、便捷的全栈智能解决方案。
第二，德·施曼
德斯曼·洛克斯出生于德国斯图加特。起初，它只是一家不起眼的锁具公司。现在的德斯曼，其产品以后包豪斯风格闻名欧洲，不仅是一把锁，更是一件值得收藏的艺术品。
第三，苍鹭黑龙
广东黑龙智能科技有限公司长期专注于智能锁领域，是集智能锁研发、制造、销售、安装、售后为一体的全产业链公司。黑龙一直追求卓越发展，努力打造物联网时代的高科技企业，以技术为中心，以用户价值互动为基础，以诚信为核心竞争力价值观。
四。米家米家
小米打造的全新生态链品牌，小米智能家居的简称，致力于其供应链产品，以智能硬件为核心，涵盖硬件和家居服务产品的用户智能生活整体解决方案。米家的名字取自小米的智慧家庭，是米和家的结合。它的整体形状类似于盾牌的形状。米家的设计师表示，logo的定义不仅为智能家庭提供了可靠的保护措施，也希望未来能为消费者的家庭带来更多的生活情趣。
动词 （verb的缩写）希德超人门锁
浙江超人成立于1983年，是集R&D、生产、销售、服务为一体的纳税百强企业。占地20万平方米，员工3000多人。经过30多年的发展，我们现在拥有四大产业基地，拥有100多项荣誉和奖项。拥有1000多项发明专利、实用新型专利和外观专利的高新技术企业。
六，耶鲁耶鲁
耶鲁电子锁是世界上最古老的国际品牌之一，也是锁具行业最著名的品牌之一。耶鲁的发展历史不仅标志着耶鲁锁在其演变过程中的重大创新，也代表了整个锁业发展的缩影。
七。TENON亚太天能
天天能的愿景——向全球智能指纹锁行业优秀品牌的目标迈进，打造智能家居平台，打造国内领先的O2O移动互联网社区服务平台；致力于员工、客户和股东的价值创造；努力提高长期增长和盈利能力，努力在全球范围内建立更强大的品牌优势。
八。键盘锁数码
广东迪吉尔电子科技有限公司成立于1990年，是一家以指纹锁、密码锁、卡锁为主的高科技企业。吉尔拥有两大产品品牌:KEYLOCK指纹密码锁和DIGI牌门锁。是一家在7家国际超市代理中国的中国指纹锁厂商。这也是一个品牌，该行业已全面进入中国所有B&Q商店。同时建设了数百家Dijil KEYLOCK专卖店，销售和服务遍布全球。
九三荣门业
浙江三荣门业成立于2005年，是集R&D、生产、销售服务为一体的强力防火门十大品牌制造商，专业生产防盗安全门、钢木装甲门、防火门、铜门、实木门、非标门等产品。公司拥有120，000平方米的标准厂房，1，250多名员工和140名专业人员。先进的生产设备和雄厚的资金实力。
X凯迪希·卡达斯
卡达斯(KADAS)秉承“科技以人为本”的经营理念，让科技民用化，为消费者提供优质、安全、便捷的高科技智能产品，开启智能生活新时代。通过产品质量管理体系认证、中国防火防盗检测认证等多重质量认证。
最近两年，智能锁市场近乎火爆，越来越多传统的门锁企业以及智能家居企业都相继推出了自己品牌的智能锁。智能锁作为家庭的重要入口，已然成为兵家必争之地，因为只要把握了入口的重要资源，对构建自家的生态系统有着极其重要的作用，试问谁又会错过这个机会呢？然后，在智能锁百花齐放的市场环境下，太多智能锁厂家都打着指纹锁十大品牌的称号来销售自己的产品，令消费者茫然。那么，撇去所谓的十大品牌，我们该如何去选择适合自己的智能锁呢？
首先，看指纹密码锁的材质，材质一般选择锌合金较好，耐腐蚀耐磨损耐撞击，使用寿命更久。其次，看锁芯是否为超B级锁芯。一般来说，家用的门锁锁芯分为三个级别：A级、B级和超B级。A级，以技术开启超过1分钟为合格标准；B级，以技术开启超过5分钟为合格标准；超B级，锁芯是由有关部门监测以技术无法开启或技术开启超过270分钟为标准。因此锁芯采用超B级锁芯更安全放心。
其次，还得看是否配备了机械钥匙，有备用机械钥匙的优点就是不用担心锁体程序数据紊乱，导致无法开锁，当然这种情况较少，同时也不需要担心门锁没电了，导致进不了家，厂商肯定会有一个备用的解决方案，比如说用充电宝给机械锁应急充电，在电池没电之前给出换电池的提示，提醒用户换好电池。
最后，售后服务也是需要注意的，无论你是在电商网站上购买还是在实体店购买，是否有提供免费上门安装服务，或者是否有提供远程技术支持等，也利于你日后指纹密码锁出现什么问题，可以快速解决。因为智能门锁有别于机械门锁，因而是需要有一定的技术含量才可以安装然后调试的，切勿自行安装以及找非专业人士安装，万一在安装的过程中门锁有损坏，这个损失可能就得你自己去承担了。
目前智能锁的十大名牌：三星、德施曼、凯迪仕、必达、亚太天能、耶鲁、西门子、黑龙、金指码、松下门控。智能锁十大品牌第一：三星
三星智能锁于2004年研制生产，在韩国使用已有16年历史，是韩国三星集团SAMSUNG SDS公司自主研发的高安全指纹锁，也是全球最先进的智能锁生产厂商，所开发生产的系列产品具有功能实用、技术领先、质量可靠等特点，在韩国拥有最大的市场占有率、最先进的技术和设计理念。三星SDS在智能化服务上始终独具创新，新一轮的智能锁技术风潮即将到来。
智能锁十大品牌第二：德施曼
2009年，作为杭州高新技术产业开发区十大重点引进项目，德施曼机电（中国）有限公司建立了集研发、生产、销售、服务为一体的国际化的高科技家居安防基地，并在全国设立了近百个集销售和服务为一体的分支机构。专业、差异化的产品，助力德施曼在中国家居安防领域取得一个又一个辉煌业绩 。
智能锁十大品牌第三：凯迪仕
深圳市凯迪仕智能科技有限公司(简称Kaadas凯迪仕),专注于智能锁领域，是一家集产品研发、制造、销售、安装、售后于一体的全产业链公司，是国家级高新技术企业，总部位于中国深圳。 凯迪仕一直秉承“创新、智造、品质、诚信、工匠精神”做产品，为全球每一位消费者提供舒适，便捷，安全的高品质生活。目前凯迪仕有2000多名员工，上万家全球终端网点，销售规模位居全球前列。
智能锁十大品牌第四：必达
广东必达保安系统有限公司成立于1992年，坐落于广东顺德高新区科技产业园，是国内专业的智能锁及智能入口解决方案供应商。主要产品包括智能门锁、智能柜锁、智能箱、智能门禁、智能道闸设备等。
必达自成立以来，坚持以产品品质为先，共获得90多项国家专利、50多项中外认证。主要产品通过美国BHMA电子锁认证，美国UL防火安全认证，欧洲CE电子锁认证。
智能锁十大品牌第五：亚太天能
广东亚太天能科技股份有限公司（简称：亚太天能）是中国智能指纹锁领域领先的产品提供商和解决方案服务商，同时也是智能家居领域集科研、设计、生产、销售于一体的专业化技术开发型企业是，樱花智能锁近年来获得“中国智能锁十大品牌”。
樱花指纹锁成立于2007年，是一家以智能门锁为主体的高新技术企业。在中山和深圳拥有两个研发中心。斩获200多项专利技术，多项发明专利。旗下樱花指纹锁系列产品均通过国家检测检验和国内外多项认证。樱花一直在“守门”、“护家”方面坚持不懈地努力研发出安全防盗的指纹锁，并且拥有完善全面的售后服务体系，致力于用科技的温度为中国每一个家庭提供严谨、安全的居家环境，力求做到价廉物美。材料上，基于产品耐用度的考量，选用优质不锈钢、铝合金。安装上，樱花指纹锁在研发之初就考虑到这一点。专利的四合一锁体外内外左右一锁通用，可以在88%以上的国标防盗门可轻松安装。被业内称为“最人性化”举措。不仅让樱花享誉全国，还让更多的消费者享受到了智能锁带来的安全与便捷。近年来获得“中国智能锁十大品牌”、“全国智能门锁最具影响力品牌”、“全国智能锁行业质量领先品牌”、“品牌中国金谱奖”、“全国消费者放心满意品牌”、“智能锁行业质量领军企业”、“中国智能门锁行业领军品牌”等相关奖项。
樱花指纹锁在业界备受赞誉，因其产品创新实用功能，樱花指纹锁在中山、深圳有专门研发团队，为智能芯片处理系统更为高效、精准奠定基础，也让樱花指纹锁的稳定性在行业内少有企及。而樱花为保证产品品质，每一套产品出厂前都经过电子仪器测试、多功能测试、抗静电测试、斜舌寿命测试、抗冲击测试等几十种智能检验。
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