妙伴机器人，让养老既有技术精度，又有人文温度

随着 科技 的发展，我们的生活越来越数字化、智能化，新技术让年轻人们的生活越来越便利，却让大部分老年人显得无所适从，不会用 健康 码，不会手机支付，子女买的智能机也 *** 作不来老年人们似乎逐渐被时代抛弃了。

近年来，打得火热的“智慧养老”也存在同样的问题。面对养老服务日益增长的需求，人工智能、大数据、物联网、5G等新技术为养老服务业转型升级带来新机遇，市面上出现各种智慧养老产品，但很多都忽视了老年群体的特征、生活习惯和使用能力。如一些可穿戴设备，虽然功能多，但大多还是站在年轻人的角度而设计，老年人很难养成使用习惯。

这告诉我们，智慧养老要在 *** 作门槛上做减法，在养老服务体验上做加法。在这方面，李成华博士创新研发的妙伴机器人，打造了智慧养老行业标杆。

多年来，武汉泰迪智慧董事长兼CTO李成华博士深入一线摸底我国养老现状，依托其在人工智能领域十余年的技术和经验积累，为老年群体量身打造了一款名为“妙伴机器人”的智慧养老陪伴型机器人，真正做到以老年人为本，读懂老年人的真实需求，落实到为老年群体服务的每一个环节。

No1妙伴机器人拥有强大的技术后盾，功能惠及老人生活的方方面面

妙伴机器人由顶尖AI科学家团队，数十载钻研优化而来，是人工智能与用户痛点结合的匠心之作。妙伴机器人功能涵盖在线问诊、预约挂号、 健康 监测、紧急呼叫、视频通话、休闲 娱乐 、智能家居、儿童教育等多项服务，以妙伴人工智能管理平台为支撑，以智能终端为纽带，打造了一个“助医、助餐、助行、助洁、助购、助乐”的综合智慧养老服务。

妙伴以“系统+服务+老人+终端”为服务模式，为老年群体打造了一个15分钟便民生活圈，老人足不出户就能享受社区线下上门服务。例如老人需要购药，可直接通过妙伴机器人向社区发送购药信息，社区服务后台收到信息后会在15分钟内送药上门。

此外，包括送餐、购物、家政服务、家电维修、为行动不便的老人提供上门理发助浴服务等，皆可通过妙伴机器人实现，为老人的生活带来了极大的便利。

No2妙伴机器人语音识别准确率高达9999%，对老人更友好

妙伴机器人拥有全球顶级的语音识别能力和语义理解能力，不仅能够听懂用户，还能理解用户，并作出相应的反馈。妙伴机器人的智能语音识别准确率高达9999%，也就是说，老人无需手动 *** 作，直接像和家人说话一样对着妙伴机器人动动嘴皮子，便能实现各种 *** 作。

常言道“老有所医，老有所养”，其实，除了 健康 需求，老年人们最需要的还是亲人的陪伴，但目前市场上的一些养老机器人都无法真正与老年人进行 情感 交流，更无法走进老年人的内心，弥补他们的孤独。而妙伴机器人针对老年人的这种心理特点，从外观和技术层面进行了精心的设计和创造。

No3妙伴机器人充满“人情味儿”的外观，迅速拉近与老人的距离

心理专家认为，老年人们非常信任机器人，认为它们是值得信赖的朋友。而妙伴机器人有别于市场上同质化的机器人形象，外形设计、机体高度、颜色搭配相得益彰，整体给人感觉萌趣可爱，在老年人眼里就像个聪明的小孩，能够迅速拉近与老年人的距离。有实验表明，妙伴机器人充满“人情味儿”的行为能够唤醒老年人的深层记忆，具有缓解老年人认知障碍的作用。

No4妙伴机器人有一颗“懂你的心”，是老人的精神伙伴

妙伴机器人并不是一个冰冷的机器人，它不仅拥有让人一眼就爱上的萌趣外表，还有着一颗“懂你的心”。妙伴机器人具有全球领先的自主学习功能，与它交流得越多，它就越懂你。老人可以跟它倾诉自己的烦恼和困惑，也可以尽情地“调戏”他，妙伴机器人会像一个朋友一样倾听，并给到相应的反馈。

妙伴机器人的心理治愈功能旨在给用户一个心灵释放的渠道，也许有一天，不知不觉中，妙伴已成为了那个最知心的“人”。

发展智慧养老的目的是让老年人得到更好、更精准的服务。武汉泰迪智慧也一直以此为目标，致力于人工智能与 健康 养老，在技术上精益求精，在服务上力求人性化，让老年人既能享受到人工智能带来的便捷，又能感受到心灵的温暖、精神的充实。

来源:参考消息网

参考消息网3月8日报道 伴随着以大数据、物联网为代表的新一代信息技术蓬勃发展，我国昂首迈入数字时代，一幅生产力大幅提升、基础设施建设不断完善、万物互联互通空前紧密的壮阔图景徐徐展开，也为我们创造了更加便捷高效的生活条件——人们在网购平台购买来自全球各地的优质商品，借助移动支付技术保障“钱袋子”的安全，通过网上政务服务平台“足不出户”地办理各类业务……尤其是面临突如其来的新冠肺炎疫情， 健康 码等数字化疫情防控手段为抗击疫情发挥了坚实作用，一个智能技术大显身手的世界正在加速成为现实。数字时代的发展提升了群众的共享感知，但另一方面，在新技术广泛传播和应用的同时，数字化服务却在无形中造成了一道难以跨越的“数字鸿沟”，尤其是对于很多不了解智能技术的老年人来说，智慧办公、智能手机、 健康 码等智能应用宛如无形的屏障，把他们挡在了数字时代的门外。

党的十九届五中全会提出，坚定不移贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念。而在数字时代实现共享，意味着不仅要在总量上、技术上共享发展成果，同时也应当要让每一位 社会 成员，特别是在客观条件上不足的成员融入到发展浪潮之中。我国《老年人权益保障法》也提供了相应的法律依据，其第三条规定：“老年人有从国家和 社会 获得物质帮助的权利，有享受 社会 服务和 社会 优待的权利，有参与 社会 发展和共享发展成果的权利。”因此，推进数字化进程中的适老化，不仅是满足数量庞大的老年群众多方面需求的关键举措，也是贯彻新发展理念、维护老年人发展权益的重要体现。

推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难需要进行顶层设计。同样是在2020年11月，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，及时出手破除老年人的“数字鸿沟”，这也是国家层面出台的首个以帮助广大老年人更好地适应并融入智慧 社会 为目标的顶层设计文件。该方案聚焦老年人日常生活涉及的出行、就医、消费、文娱、办事等7类高频事项和服务场景，提出了20条具体举措要求。

政府在积极承担责任的同时，也需要企业积极履行 社会 责任。在尊重、关心、帮助老年人的 社会 风尚的影响下，一大批互联网企业以落实共享发展理念为己任，既有速度又有温度地响应了关心关爱老年人、推动智能技术适老化的号召，有针对性地聚焦日常生活涉及的高频信息需求，集中力量落实解决数字化弱势群体运用智能技术最迫切的问题。

同时，在企业宣布对外开放无障碍AI相关技术的支持下，QQ空间还将启动的“无障碍AI技术”对外开放项目，让更多企业、开发者可以自由接入并使用这些开放的AI技术，大大降低互联网产品在无障碍应用研发时使用新技术的门槛，让 科技 助力更多无障碍场景服务，创造 社会 价值。

此外，国内 科技 企业研发的创新 科技 成果，还助力政府部门推行智慧政务的适老化。以在疫情期间广泛应用的 健康 码为例，在腾讯云的技术支持下，广州市率先启用了刷身份z核验 健康 码的“ 健康 防疫核验系统”。只需要将身份z放在识别设备上方2秒，电脑屏幕就可以出现“粤康码”的相关信息，显示绿码的旅客便可以快速、“零接触”的有序通行；“四川天府 健康 通”在发布之时就提供了“离线码”的功能，老人、儿童可以下载打印“离线码”，在7天有效期内便可以随身携带使用。通过进行适老化改造，越来越多的老年人开始接触智能手机，学习使用各式各样的智能应用，激发了消费潜力，也使数字经济的红利加速落地。这些在适老化方面的成功做法和有益经验充分表明：老龄化与数字化的“共振”不仅具有现实意义，也具备更长远的发展效益。

技术进步是 社会 发展的必然趋势。当前，智能技术早已走入千家万户，数字经济成为经济增长的重要引擎，全国各地都在加快建设智慧城市，“数字鸿沟”既是挑战，也是机遇。时下，我国老年群体数量庞大，老年人用品和服务需求巨大，老龄服务事业和产业发展空间十分广阔。所以，我们不可孤立地将老龄化看作数字化进程的绊脚石，无论是政策制定者、行政管理者，还是技术开发者，都应认识到：每个人都有可能在某个时刻陷入“数字化困局”，进而影响 社会 整体的公平与效率。我们必须要坚持“以人为本”的 科技 发展理念，将“共享”作为我们推动技术进步的价值追求，为 社会 每一个成员创造融入数字时代的机会，数字生活的美好成果才能惠及包括老年人在内的 社会 全体成员。

（作者何傲翾，北京航空航天大学法学院民商法学博士，工业和信息化法治战略与管理重点实验室研究员）

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过去，我们每月发工资，是到财务室签字去直接领取现金。后来，是单位给每个工作人员发一个存折，由自己到银行去取款。现在，工资和退休金都发在yhk里面。拿着yhk，到ATM机上（这种机器到处都有），随时都可以取钱。近来，这种机器更方便了：无卡、无折，都可以存款转账。亲友在外地或者出差，需用钱，子女交学费或在海外留学用钱，你只需要用手指头在机器上一点击，所需用的钱就过去了。这真是太方便了！这种“现代化”的方便，如今在生活中随处可见。出去，坐车，刷卡。吃饭，刷卡。购物，刷卡。住店，刷卡。上天、下地（坐飞机、坐地铁等等），一律都可以刷卡…可以说，如今刷卡走遍天下。

智慧健康养老服务是一种结合了智能化技术和医疗养老服务的、以提高老年人养老质量和生活质量为主要目标的服务模式。这种服务模式的发展对于推动人口老龄化社会的可持续和健康发展具有重大意义。
在实现智慧健康养老服务上，需要借助计算机科学、机器人技术、互联网应用等新技术手段，实现对老年人的生命体征监测、智能健康管理、居家医疗护理等多方面服务。这些技术手段可以更加有效地帮助老年人提高生活质量、延长寿命，同时也可以减轻家庭、社区和国家的养老负担，具有重要的社会意义。
总之，智慧健康养老服务的专业思想应该是关注老年人的身心健康，借助技术手段，提供全面、个性化、便捷的养老服务，以保障老年人享有更好的生命品质和福祉。

传统的依靠儿女养老的模式中，老年人的疾病不能被及时发现并予以合理治疗、老年人病史和身体指标信息不完善极大的影响了医生对于老年人身体状况做出的准确评判，一些身体残疾的老年人购物和用餐不方便，另外，依靠现行的养老机制，当代老年人心理和精神需求得不到满足，健康很容易被忽视。那么风华正茂科技为您讲解智慧社区建设中的智慧养老。
基于物联网的智慧养老系统的研究对中国社会的智慧化发展以及老人的养老都具有重大的意义。

(1)将互联网与物联网技术引入社区养老系统，为实现社区养老智慧化提供新思路。传统的养老方式就是由儿女赡养父母、养老院等，它存在很多不足，比如子女上班时老人无人照看;养老院人多，护工少，技术水平没有较高要求等。

当前的养老环境单一，管理模式落后，而智慧养老社区不仅加强了对社区内部公共服务设施和智能设施的综合管理而且充分利用社区内部公共服务设施和智能设施，以及结合先进的物联网技术，共同提升智能社区的物理管理水平。

(2)智慧养老医疗子系统中的定制医疗设计充分体现了智慧养老的智慧性，基于android系统设计私人定制护理APP，该设计主要着眼于空巢老人对于护理需求以及老年人对于手机应用的 *** 作习惯，做到应用界面简洁，重要模块突出，便于老人搜索使用。并且特别设计了语音口令 *** 作模式，让老人语音口令输入即可，使整个 *** 作更加简便流畅。进而逐渐建立老人智慧养老的习惯，提高生活质量。

(3)智慧养老娱乐子系统中，首先，突出设计了娱乐要求智慧化，即设计手机APP，与娱乐设备查询平台相连，实现在手机上即可查看娱乐设备的状态(是否空闲，是被预约)和预约娱乐设备，还建立了社区老年人交流平台，实现在线邀约老年朋友共享娱乐设施;其次，以所有娱乐设备为传感器节点组成传感器网络，连入智慧养老娱乐子系统，实现及时更新娱乐设备的使用状态、预约状态，便于对娱乐设备的管理。

(4)设计基于物联网的智慧养老购物子系统，该系统主要用于解决老人体弱多病不方便购物的问题，从而满足老人对生活用品的需求。除此外，设计基于O2O的智慧养老餐厅子系统，餐厅在老人授权下可以访问老人的医疗档案，结合老人的个人喜好为老人合理配餐，从而保证了老人身体所需的营养均衡。

中国的人口老龄化形势愈加严峻，“421”家庭的增涨使“空巢”和独居老年人也随之增加。基于物联网智慧养老社区可以减少人力资源在养老上的浪费，从而使社会能更好地发展。因此，在信息技术与物联网技术飞速发展的今天，打破传统的养老方式建立新的智慧养老社区系统势在必行。
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在我国的智慧养老服务模式有四种：
一、社区养老是将机构养老中的服务引入社区，实行社区在家养老，它吸收了家庭养老和社会养老方式的优点和可 *** 作性，把家庭养老和机构养老的最佳结合点集中在社区。
二、居家养老以专业化服务为依靠，为居住在家的老年人提供解决日常生活困难为主要内容的社会化服务，服务一般是三无老人，核心是上门服务。
三、虚拟养老充分利用网络信息服务平台，当老年人有服务需求时，拨打一个电话给信息服务平台，信息服务平台就会按照老年人的要求，让服务员工上门为老年人提供服务，同时对服务质量进行监督。
四、机构养老为老年人提供饮食起居、清洁卫生、生活护理、健康管理和文体娱乐活动等综合性服务的机构，直接为老人提供养老服务。
扩展资料
随着科技进步，新型养老方式日趋流行,社会上也涌现出一系列如只为父母设计的智能床垫等高科技产品，提升老人的晚年生活质量，最大程度的解决空巢老人寂寞的问题，是智慧养老，候鸟式养老，信息化养老，中国式养老的新形势。智慧养老经过一年多的良好运营与快速成长，获得了政府、行业、公众及媒体的广泛关注与认可。让老人充分享受物联网带来的便捷和舒适。

随着时间的推移，养老问题显得越来越紧迫。可是现有的养老床位与养老人数很不对称：每千名老年人拥有养老床位只有197张，不仅低于发达国家50‰至70‰的平均水平,也低于发展中国家20‰至30‰的水平，缺口非常大。在这么一种态势下，以社区为依托的“居家养老”成了多数老人的首选。

并且根据调查，85%以上的老年人有享受居家养老的意愿，而选择入住养老院等养老机构养老的只占5%至8%左右。社区离老人居住地最近，实行社区“居家养老”可以零距离的解决养老难的问题。一则可以利用现有的资源，居家而养；二则不用转来转去，“不出门”就可以享受到养老服务；三则可以享受到亲人的直接照料。居家养老对老年人精神是一种安慰，俗话说“千好万好，不如自己的家好”，相对来说老年人来说更为怀旧。家门口养老有自己常用的物品，熟悉的环境，有长期交往的左邻右舍，可以按自己的习惯进行生活，早上起来锻炼身体，与熟悉的人下下棋，打打牌自由自在，更能感受到温暖。

居家养老比起出外到专门的养老机构养老更为贴心和实在，无论是对社会还是对个人都称得上是最节俭，也最实用。居家养老服务是以家庭为核心，以社区为依托，以专业化服务为主要服务形式，积极发挥政府主导作用，广泛动员社会力量，充分利用社区资源为居住在家的老年人提供生活照料、医疗护理和文化娱乐、精神慰藉等方面服务的一种社会化养老服务形式。老人不必住在养老院中被动接受服务，在家就可以挑选、享受专业化的养老服务。可以说居家养老服务实际上是在社区建立一个支持家庭养老的社会化服务体系，它具有服务主体多元化、服务对象公众化、服务方式多样化、服务队伍专业化等特点，把社会化的为老服务引入家庭，是对传统的家庭养老模式的补充与创新。

居家养老服务平台是构建居家养老服务体系的重要支撑载体。平台汲取各种先进的信息技术（物联网、互联网、智能呼叫、云技术、移动互联网技术、GPS定位技术等），创建“居家养老服务平台运营模式系统服务老人终端”的智慧养老服务模式。以“建设信息化、智能化呼叫服务及支援中心”为核心，以“建立老年人信息数据库”为基础，以“提供紧急救援、生活照料、家政服务、精神关怀、健康服务”为基本服务内容，有效“整合社会服务资源”为服务主体，实现了老人、子女、服务中心、政府多向互动、主动监测；通过平台助力智能化居家养老，实现养老服务供求信息无缝对接，为老年人提供综合性的养老服务，构建成符合国家养老服务标准的“智能信息化养老平台”。

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