“连接一切”走向“智慧连接”，腾讯云赋能门店智慧零售

文/科技毒瘤

“连接一切”是互联网时代的意义所在，也是不少互联网公司当年的战略方向，2017年，马化腾将“连接一切”升级为“智慧连接”这一战略层面，毋容置疑，腾讯云成为这一战略中的核心驱动力。

如今，我们看到了一个时代的变迁，整个社会已经步入全面数字化时代，而各种公有云服务、大数据运算、人工智能AI，物联网都已成为顶端业务应用的基础设施。这是一个崭新的阶段，帮助越来越多的企业从简单的触网转变为拥抱云端。腾讯的“智慧连接”就是以云服务为核心，结合不同垂直行业特性和数据分析，推动各行各业发展。

去年科技领域最大突破无疑是围棋大战中，阿尔法狗狂胜人类顶尖围棋高手，将人工智能领域推向了风口浪尖。 机器可以724小时不间断输入大量互联网资料并进行分类、整合、分析、学习，所以人工智能中机器深度学习的能力是我们人类望尘莫及的。

在这极致的学习能力背后会提升更好的生产效率，传统行业如果忽视这有优势，很可能在未来有被淘汰的风险。在这些变革下影响最大的一个就是零售行业，这也是为什么新零售的概念突然异常火爆，我们可以看到，早期线上线下是完全分离的，现在开始走向融合阶段。

马化腾表示，以往消费者在电商平台选购产品时、在各类媒体浏览广告时、在实体门店体验产品时，这些场景始终是互相独立且存在的。但是在云端服务和人工智能的结合下，我们可以让“智慧连接”打通线上线下的壁垒，从而带来更好的销售效率和转化。

目前来看，传统行业遇到的挑战最直接的就是营销困难、流量局限、销售艰难。在发展日益壮大的电商平台面前，有着行业决定的价格优势、产品优势，流量优势，这让传统商家非常苦恼。腾讯云推出的智慧门店解决方案帮门店装入云端大脑，助力店家实现真正意义的互联网化，让线下门店整体上云，并在零售方面实现质的飞越。

因为每个人的生活中都离不开腾讯的产品，所以腾讯有着海量数据进行运算，这些数据可以非常精准的定位每一个人的特性，并形成用户画像，从而进行用户行为预测，这也是腾讯的巨大优势。

零售门店与腾讯云相结合，在消费者进入门店时使用微信等产品进行用户识别，就可以在云端通过识别用户的特征，根据用户画像，分析用户行为，再结合店内人数，购买率、产品喜好等数据分析形成营销数据，助力门店形成更有针对性的战略方针，以此精准触达每一个消费者，实现零售业务的全面提升。

门店也可以利用腾讯云根据定位寻找精准客户，这样更为主动的方式，结合线下门店的“用户体验”这一天然优势，可以极大满足用户的体验需求。

总体来说，智慧时代不仅仅是万物互联那么简单，而是在互联的基础上获取海量数据形成“大脑”助力各行各业，随着各个行业的云端化、数据化，整个社会也会步入更为高效的发展阶段。

大数据系统可以针对性定制或调整营销方案大数据技术可以了解品牌会员分布、消费记录、消费额等数据，或者是通过哪种引流技术带来的粉丝。都可以利用大数据进行分析获得结果，然后可以调整引流推广方案，哪种效果最佳，自然就用哪种。商家对会全国会员地区分布进行统计，了解地区总体会员人数情况，有针对性地对重点区域进行广告投放引流。四、大数据系统有效提升直播带货销售额2020年很多商家、主播、网红、明星和企业家们都忙着直播带货，那么大数据技术对直播+电商的影响究竟有多大呢？一场直播下来，为何头部主播们经常能够达到过亿的销售额。除了自带流量的优势之外。头部主播每一场直播下来，都会对直播带货的数据进行后期的分析和汇总。包括新增粉丝量、总销售额、单品销量、总利润、用户d幕话。题、发送红包、社群引流

O2O

是Online To Offline，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。

物联网

是形成物物相连的互联网，进行信息交换和通信，也就是物物相息，以用户体验为核心的创新20是物联网发展的灵魂。

新零售

是线上线下和物流结合在一起，其核心是以消费者为中心的会员、支付、库存、服务等方面数据的全面打通。

优必上将三者联系到了一起，形成了一个基于物联网技术的第三方平台，应用，并实现了o2o,新零售的思想，将线上线下融合在了一起

物联网产业链可以细分为标识、感知、处理和信息传送四个环节，每个环节的关键技术分别为RFID、传感器、智能芯片和电信运营商的无线传输网络。 EPoSS在《Internet of Things in 2020》报告分析预测，未来物联网的发展将经历四个阶段，2010年之前RFID被广泛应用于物流、零售和制药领域，2010-2015年物体互联，2015-2020年物体进入半智能化，2020年之后物体终端进入全智能化。 RFID是物联网发展的排头兵，RFID技术是一项利用射频信号通过空间耦合(交变磁场或电磁场)实现无接触信息传递并通过所传递的信息达到识别目的的技术，最简单的RFID系统由电子标签(Tag)、读写器(Reader)和天线(Antenna)三部分组成，在实际应用中还需要其他硬件和软件的支持。2009年中国RFID市场规模将达到50亿元，年复合增长率为33%，其中电子标签超过38亿元、读写器接近7亿元、软件和服务达到5亿元的市场格局。
MEMS传感器市场前景广阔 MEMS(Micro-Electro-Mechanical Systems)是微机电系统的缩写，MEMS技术建立在微米/纳米基础上，是对微米/纳米材料进行设计、加工、制造、测量和控制的技术，完整的MEMS是由微传感器、微执行器、信号处理和控制电路、通讯接口和电源等部件组成的一体化的微型器件系统。MEMS传感器目前主要应用在汽车和消费电子两大领域。任天堂公司的Wii无线游戏机允许使用者通过运动和点击互相沟通和在屏幕上处理一些需求，其原理是将运动（例如挥舞胳膊模仿网球球拍的运动）转化为屏幕上的游戏行为。在苹果公司的iPhone中，通过对旋转时运动的感知，iPhone可以自动地改变其显示格式，以便消费者能够以合适的水平和垂直视角看到完整的页面或者数字。根据ICInsight最新报告，预计在2007年至2012年间，全球基于MEMS的半导体传感器和制动器的销售额将达到19%的年均复合增长率(CAGR)，与2007年的41亿美元相比，五年后将实现97亿美元的年销售额。目前上市公司中歌尔声学已经掌握MEMS芯片设计、MEMS半导体封装等多项核心技术，2008年申请相关专利高达44项，主要应用在MEMS麦克风的生产制造。我们认为公司将在物联网时代MEMS传感器领域占据竞争优势。 智能终端备受期待 法国Violet公司推出了Nabaztag小兔子，通过wi-fi路由连接网络，可为主人提供所需的各类新闻等，能够讲5国语言，在主人接收到邮件或信息时，会发出语音提醒。此外它还能识读Ztamps标签上的信息，并实时连网，随时呈现动态信息。我们认为随着物联网推进，家用电器的智能化将是未来发展趋势。上市公司中的拓邦电子是家电智能控制应用领域的行业先行者，未来发展值得关注。 集成电路产业有望迎来发展新机遇 2005年我国集成电路市场规模达到3800亿元，占全球比重达25%，成为全球仅次于美国的第二大集成电路市场。32位CPU芯片、网络路由交换芯片、GSM/GPRS手机基带芯片、TD-SCDMA基带芯片、数字音视频和多媒体处理芯片、第二代居民身份z芯片等一批中高端产品相继研发成功并投入市场，产品设计能力达到018微米，集成度超过千万门；集成电路芯片生产线工艺水平达到12英寸013微米，90纳米工艺技术研发取得进展，与国外先进水平之间的差距明显缩小。 电信设备商最受益于物联网 当下最大的投资机会在于电信设备商，物联网的商业建设尚处于萌芽阶段。电信运营商是物联网的积极推动者，物联网丰富电信网络的应用。就三家电信运营商而言，包含强势固网的全业务运营商中国电信和中国联通在行业用户的ICT（信息通信技术，Information and Communications Technology）建设中一直处于领导地位，其全业务模式十分便于将通信网络与物联网相关信息管理的企业内网实现对接，完成对物联网的全程管控。由于资源所限以及历史原因，单纯的移动运营商中国移动目前能够实现的物联网应用还处于初级阶段。具体而言，网络的升级换代对光纤产业将产生实质性利好，受益的公司包括烽火通信、中天科技、亨通光电、中兴通讯、光讯科技、三维通信等国内领先的光纤制造商、通信设备提供商。在物联网建设进程中，这些公司最先受益，确定性最高

行业主要企业：大富科技(300134)、梦网集团(002123)、共进股份(603118)、胜宏科技(300476)、润和软件(300339)、立昂技术(300603)

本文核心数据：零售领域物联网普及率、零售领域中使用物联网的原因

物联网下游行业占比12%

零售业一直是许多新兴技术应用落地的首选，根据IoT
Analytics的数据，智能零售领域在2020年全球物联网下游细分市场中占比12%，仅位于工业、交通与能源之后。

物联网普及率达94%

物联网为零售业所带来的位置跟踪、个性化信息、库存维护等功能，能够为零售企业在企业安全、库存管理、决策建议等方面提供一定帮助。——在微软调查的公司中，94%的零售企业表示已经应用了该技术，并且有88%的组织表示，至少有一个项目已经达到了“使用”阶段。

“学习”阶段项目占比最高

尽管，物联网能够为零售企业带来管理与生产上效率的提高，但到目前为止，各地零售企业对于物联网与其零售业务的结合仍旧保持保守态度，因而从物联网项目的所处阶段的占比来看，目前为止，处于“学习”、“使用”和“试验/验证”阶段的零售物联网项目分别占总零售物联网项目的28%、26%和24%，而在“购买”阶段的物联网项目则仅有22%。

生产流程监控是物联网在制造业中的最大原因

总体而言，物联网用于提高运营效率，增强客户直接接触点。接近一半的公司表示，供应链优化是一个关键的用例，超过三分之一的公司将库存优化作为其使用该技术的主要方式。监控和安全是物联网在零售环境中的首要应用——不仅用于店内防损，还可以通过整个供应链监控商品。不太常见的是，各组织也在利用物联网进行直接的客户互动，包括自动结账和个性化的折扣，这是基于可自前端获得的运营效率。物联网也打消了零售公司在安全方面的顾虑。

解决方案的沿用是第一大问题

在零售业领域，由于零售行业产业链环节较多，因而物联网与传统零售行业进的融合无法一蹴而就，许多企业仍在继续沿用传统的零售行业解决方案。此外，引入物联网带来的便利有时并不能直接解决传统零售行业中现存的问题也成为了零售物联网全面应用路径上的一大挑战。

以上数据参考前瞻产业研究院《中国物联网行业细分市场需求与投资机会分析报告》。

京东方的新零售核心事业包括端口器件、智慧物联、智慧医工。端口器件产品广泛应用于手机、平板电脑、笔记本电脑、显示器、电视、车载、可穿戴设备等领域，智慧物联为新零售、交通、金融、教育、艺术、医疗等领域。在新零售市场里，京东方对于未来有很大的想象力，它提出“零售即服务”的智慧零售理念。

京东方和元太科技结盟共同深耕全球电子价签市场，元太是电子货架标签的电子纸材料独家供应商，双方通过SES，由元太提供电子纸材料、京东方提供面板基板，扩大抢单利基。

京东方依托SES的品牌和渠道，快速抢占全球电子价签市场。2018年5月23日，京东方携SES在法国巴黎进行关于智慧零售解决方案的欧洲市场推介活动；

同时，参加了在巴黎举办的全球最具影响力的科技活动之一VivaTechnology峰会，推出智慧零售物联网解决方案；8月31日，京东方携SES参加德国柏林国际电子消费品展览会(IFA)，其智慧零售解决方案获“2018IFA产品技术创新大奖物联网应用创新金奖”；

2019年1月14日，京东方携SES参加美国零售业联盟展（NRF2019），展示电子标签及智慧零售管理系统等解决方案，向全球展示了物联网时代下的O2O智慧零售新模式。

扩展资料：

京东方的核心业务：

1、端口器件事业：

端口器件事业包括显示与传感器件、传感器及解决方案。BOE（京东方）产品广泛应用于手机、平板电脑、笔记本电脑、显示器、电视、车载、可穿戴设备等领域。

BOE（京东方）从2003年起，投建了中国大陆第一条第5代TFT-LCD生产线、第一条第6代TFT-LCD生产线、第一条第85代TFT-LCD生产线，结束了中国大陆的“无自主液晶显示屏时代”。

2、智慧物联事业：

智慧物联事业包括制造服务、IoT解决方案和数字艺术，可为智慧零售、智慧金融、数字艺术、智慧交通、智慧教育、智慧能源、商务办公、智慧家居等细分领域提供物联网整体解决方案。

制造服务方面，BOE（京东方）以显示和智能制造技术为基础，提供电视、显示器、通讯终端、电子标签、商用显示和白板标牌等创新应用和服务。BOE（京东方）在合肥、苏州、重庆各有整机智能制造工厂。

3、智慧医工事业：

智慧医工事业包括移动健康和健康服务。BOE（京东方）已推出移动健康管理平台，通过智能终端进行健康数据检测，基于人工智能和大数据算法，为用户提供生命体征数据监测解读、AI疾病风险预测、专家健康课程以及在线问诊、体检挂号等就医服务，让用户可享受个性化的家庭健康管理服务。

新零售是什么？
第一，它是全数字化的场景；第二，它的消费者是新消费者；第三，它是巨型的统一市场；第四，在这个巨型交易市场的背后，整个供应链体系发生翻天覆地的变化。
O2O是什么？
O2O即Online To Offline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台，这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛，既可涉及到线上，又可涉及到线下,可以通称为O2O。
单纯的线上加线下模式已经没法满足用户及商家的需求了，更多的需要做到新零售所描述的数字场景化，以及供应链体系的优化改革等等。

---