对于现代物流企业来说,管理规范化需要解决两个问题,一是确立标准的物流业务模型,二是确立标准化的物流运作程序管理目标。
建立物流业务模型是现代物流企业业务开展的基础环节,是关系到作业效率和服务水平的关键问题。根据我国目前的物流总体发展水平,参照何明珂博士提出的物流模型LD-CED物流模型,我们认为现代物流企业可以参考业务模型。
现代物流强调合作与协同,强调资源整合和系统优化,不同企业之间通过联合来共享信息和资源,实现优势互补,提高生产效率,降低物流成本的目的。对于物流企业,特别是中小物流企业来说,只有通过业务模型的设计及有效实施,才能够铺设广阔的服务网络和扩充完善的服务项目,才能够增强提供一站式物流服务方案的能力,因此建立符合自身发展需要的业务模型是现代物流企业的基本点。
通过建立业务模型解决了基本流程问题之后,还需要对作业流程进行规范和管理。具体工作包括以下几个方面:
一、标准化管理
标准化管理,包括流程标准化、 *** 作标准化、服务标准化等。企业应该以客户服务为导向,以信息流为驱动,以物流为主线理顺企业与客户、企业与合作伙伴等的上下游左右端的业务流程,把流程层层分解,制定 *** 作和服务标准。各项标准应以服务企业总体目标为前提,按照企业目标、运作流程和具体标准的次序来制定。最有效的办法是采用自己条码管理,在整个系统内以条码为线索,进行跟踪管理。
二、信息透明化
信息系统首先应该满足对物流作业的管理,其次能够对作业进行优化并能够对业务数据进行各种方式汇总提炼,并可以最大程度在授权客户、作业人员、管理人员、决策人员之间流动,达到运作、管理和决策信息化的目标,在基于流程管理的基础上,使企业信息实现实时化、透明化。
三、货物全程跟踪。
在信息透明化的基础上,实现“可视化”管理,即把物流的所有作业环节和相关活动都纳入管理系统之中,根据既定标准监控流体、载体、流向等物流各个要素的运行状况,以及信息流和资金流的活动状态。管理的对象是“货物”,通过系统内部统一的条码应用,货物在系统内的状态变成“可视化”。
四、确立管理指标化
管理指标是管理效果的定量分析,是对作业及管理活动的监督和考评,管理指标如定单差错率、事故发生率、客户满意度等等。指标的制定必须遵循SMART原则,即明确具体的、可衡量的、可接受的、现实可行的和时间性强的这5项,缺一不可,否则,指标不但不具有挑战性,而且不能激发下属的主动性。
在管理规范化的实施过程中,物流企业需要引进具有先进管理经验的管理人员,或者是借用“外脑”,通过应用现代物流管理技术及方法,实现运作的标准化、规范化、透明化,完善物流活动中的计划、组织、执行和控制等环节。物流企业还应当建立起有效的管理文档,进行质量管理认证,提高自己的管理规范,建立高效的管理体系。
企业的物流作业管理就是在作业成本法的管理基础上,根据不同的物流作业活动来控制成本,进行业务分析,从而改善作业流程,最终目标是实现物流成本的最低以及作业流程的最优。
物流业务管理系统由十一个子系统组成,分别是:仓储管理系统、配送管理系统、运输管理系统、贷代管理系统、报关管理系统、采购管理系统、结算管理系统、合同管理系统、客户关系管理系统、数据交换系统。 各系统功能简述如下: 配送管理信息系统
按照即时配送(JIT)原则,满足生产企业零库存生产的原材料配送管理,满足商业企业小批量多品种的连锁配送管理,满足共同配送和多级配送管理。支持在多供应商和多购买商之间的精确、快捷、高效的配送模式。支持以箱为单位和以部件为单位的灵活配送方式。支持多达数万种配送单位的大容量并发配送模式;支持多种运输方式,跨境跨关区的跨区域配送模式。结合先进的条码技术,GPS/GIS技术,电子商务技术,实现智能化配送。
货代管理信息系统 满足国内一级货运代理的要求,完成代理货物托运、接取送达、订舱配载、多式联运等多项业务需求,支持航空、铁路、公路和船务运输代理业务。配合物流的其他环节,实现物流的全程化管理,实现门对门,一票到底的物流服务。
仓储管理信息系统
可以对所有的包括不同地域、不同属性、不同规格、不同成本的仓库资源,实现集中管理。采用条码、射频等先进的物流技术设备,对出入仓货物实现联机登录、存量检索、容积计算、仓位分配、损毁登记、简单加工、盘点报告、租期报警和自动仓租计算等仓储信息管理。支持包租散租等各种租仓计划,支持平仓和立体仓库等不同的仓库格局,并可向客户提供远程的仓库状态查询、帐单查询、和图形化的仓储状态查询。
运输管理信息系统
可以对所有运输工具,包括自有车辆和协作车辆的以及临时的车辆实行实时调度管理,提供对货物的分析,配载的计算,以及最佳运输路线的选择。支持全球定位(GPS)和地理图形系统(GIS),实现车辆的运行监控、车辆调度、成本控制和单车核算。并提供网上车辆以及货物的跟踪查询。
结算管理信息系统 对企业所有的物流服务项目实现合同价格一条龙管理,包括多种模式的仓租费用、运输费用、装卸费用、配送费用、货代费用、报关费用、三检费用、行政费用、办公费用等费用的计算,根据规范的合同文本、货币标准、收费标准自动产生结算凭证,为客户以及物流企业(仓储、配送中心、运输等企业)的自动结算提供完整的结算方案。
客户管理信息系统
通过对客户资料的收集、分类、存档、检索和管理,全面掌握不同客户群体、客户性质、客户需求、客户信用等客户信息,以提供最佳客户服务为宗旨,为客户提供方案、价格、市场、信息等各种服务内容,及时处理客户在合作中遇到的各类问题,妥善解决客户合作中发生的问题,培养长期的忠诚的客户群体,为企业供应链的形成和整合提供支持。
报关管理信息系统
集报关、商检、卫检、动植物检疫等功能的自动信息管理于一体,满足客户跨境运作的需求。系统支持联机自动生成报关单、报检单,自动产生联机上报的标准格式,自动发送到相关的职能机构,并自动收取回执,使跨境物流信息成为无缝物流信息传递,使报关、报检业务迅速、及时、准确,为物流客户提供高效的跨境物流服务。
数据交换信息系统 系统提供电子商务化的WEB-EDI数据交换服务,通过电子商务网站或者基于Internet的数据交换通道,提供标准的EDI单证交换,实现与供应链上下游合作伙伴之间的低成本的数据交换,为供应链企业数据交换、电子商务数据交换以及未来开展电子支付、电子交易创造条件。
合同管理信息系统
合同是商务业务和费用结算的依据,系统通过对合同的规范化、模式化和流程化,合理地分配物流服务的实施细则和收费标准。
教你怎么获得男神青睐
教你怎么获得男神青睐,现今生活中,许多女性对自己喜欢的男生,会主动出击。但有些女生不知道要如何得到男生的青睐,想要成功追男神?下面是教你怎么获得男神青睐的方法!
教你怎么获得男神青睐1女追男技巧
第一,不要追!不要表白!要撩!
有些小仙女可能要问了,不是题目说是追男神吗,怎么又不追了。小仙女们注意了,追男神是你的目的,你不能大摇大摆去告白啊,此事最好神不知鬼不觉,水到渠成,切忌声张!
达到目的才是王道,而过程,我们要选择最容易成功的,最能保证你的尊严的。怎么撩自然会在后面教给大家。
第二,切忌和有女朋友和男孩子纠缠不清。
这类男生是千万不能碰,哪怕你喜欢得不得了,也千万不能靠近。假如他跟你暧昧不清,刚好说明他是渣男,但是假如他对你敬而远之,那你的处境就很尴尬,还白白变成别人茶余饭后的笑谈。
所以,对待这类名草有主的男孩子,最好还是远观即可。
第三,不要变成负能量的倾诉者。
很多女生在跟男生聊天或者交往过程中有这样的想法,觉得自己柔弱一点楚楚动人一点会惹男孩子爱怜。
于是每天抱怨抱怨,很容易让男生觉得你是个特别负能量的人了,没有人愿意做你的垃圾桶。
所以,假如碰上喜欢的男生,要尽量展示自己美好活泼的一面,男生最拒绝不了温柔且调皮的女孩子。
四,不拘小钱表现大方。
假如你跟他有幸一起出去玩。千万千万记得吃饭的钱不用抢着掏而是要给他机会买单,但是看你可以提前在网上定好。这样子既给足了他面子,也不会让他太破费,试问这种懂事的姑娘哪个男孩子不喜欢呢。
金钱问题往往是年轻情侣之间最有分歧却又很难解决的问题,像是一个难言之隐。但是从第一次开始你就表现出的懂事会让他思考和你恋爱这方面是非常舒服的一件事。
第五,丰富自己
丰富自己并不仅仅是说丰富自己的学识和修养,还有丰富自己的角色身份,不仅仅是女朋友、妻子、母亲、情人、也要是红颜知己。
这样你就能应付他在外面的很多应酬,他需要的各种安慰你都可以,你已经成为了生活中不可缺少的人,这样的多重身份,简直就是哆啦A梦的口袋。
不要要做好这件事,就一定要在相处过程中,相互的去磨合,才能让他发现的你的这些优点。
第六,不可以热情似火!
记住这样只能让你灼伤自己。想要追到男神,必须要能控制住自己的想念和犯贱。不要平白无故找人家聊一些没营养的话题,也不要不过脑子就给男神买礼物送东西,这都是错误的做法。
相反,你得拿捏尺度,欲擒故纵,欲拒还迎,巧妙利用他的时间空白,只要惊喜偶遇,保持神秘感。
教你怎么获得男神青睐2爱美之心人皆有之,男人喜欢美女,女人喜欢帅哥,这就是看颜值的时代,每个人都希望自己的另一半趋近完美,这样可以让自己获得极大的内心满足感,现在很多姑娘。
在面对自己喜欢的男神的时候,都会手足无措的,甚至不知道该如何推进两个人的关系。
如果主动联系对方,怕惹人反感,如果不主动的话,怕是两个人就会没什么交集了,于是很多姑娘就只能默默地等待自己的男神来约自己,可是你要知道,你不主动表现点什么,所谓的男神又怎么会注意到你呢?
不是说女生不能追求男神,但是女生在追求男神的时候需要一些方法,才能获得男神的青睐。
给各位女生分享一些技巧,让你早日收获男神的心:
首先:要明白男追女和女追男的本质区别,男生追女生的时候可能会死皮赖脸,每天发信息,每天接送你上下班,每天请你吃饭喝饮料,但是女生追求男神主要是靠吸引。
你必须要用正确的方法引起男生的注意,让他慢慢看到你的好,才能更快地接近你,你可以通过交流或者参加某些共同的活动表现突出,从而达到吸引男生的目的,让他来主动靠近你。
其次:提升你在男神心中的价值,你要知道恋爱是一个对等的事情,如果你的男神价值8分,你才4分,那么可想而知男神是很难对你感兴趣的,所以只有你不断提升自己的价值,才可以和男神达到接近一个频次。
所以女生在着装打扮方便随时要做好自己,打扮精致,男人都是视觉动物,如果你给她每次的感官感觉都很好,在他心中对你的印象就大大提高了。
最后:选取神助攻,从男神的朋友哥们处下手,如果你能在他朋友那里获得好印象,那么通过他朋友把这种好印象传递到他那里,那么你获得认可的概率也就大大增加了。
王云喜欢上了自己科室的同事肖强,但是每次借机靠近的时候,肖强总是应付性的交流,对自己也没有太多的印象,有好几次王云借机想请肖强一起出去喝奶茶。
但是肖强总是推脱,这让兴致勃勃的王云很沮丧,但是经过王云仔细观察,发现肖强最喜欢和何明一起出去吃饭,两个人还经常一起上班。
这个何明也是他们一个科室的,王云知道何明这个人很喜欢打游戏,所以就开始有事无事就和何明聊游戏,一来二去也开始熟悉了。
王云还经常自己花钱买装备和皮肤送给何明,这样一来何明对王云的印象更深了,而王云也从何明那里了解了很多关于肖强的事情。
就这样当何明要和肖强一起出去吃饭的时候,王云就叫何明把自己带上,就这样三个人的关系开始好起来了。
王云也多了和肖强的联系和交流,为自己获得肖强的感情打下了基础,也让自己有更多的机会展现给肖强看,谈恋爱也就是迟早的事情了。
由此可见,女生如果不能直接获得男神的好感,就可以通过神助攻从男神的身边人下手,这样的话很容易顺理成章。
在感情世界里面,女生虽然不像男人那样脸皮厚的追求,但是也可以通过上面几个技巧去获得男神的青睐,如果你自己都不勇敢,那你就等着好白菜被猪拱了吧。
电视剧《爱的保镖》正在热播,由李幼斌、李菁菁、何明翰联袂主演,这部电视剧讲述了“柳杨拳”的传人 孙海山(李幼斌饰演)和师弟白宗元为了争夺一块百年老匾引发的一系列故事,下面365语录台词网为您介绍一下爱的保镖剧情介绍
爱的保镖分集剧情 第1集剧情介绍
林太太因为丈夫(林震南)的死亡导致家庭破产欠债15亿,债主拿她儿子林一浩的命抵债,她去找孙海山求他帮助救她不成器的儿子, 与此同时,林一浩却在和朋友们飙车玩刺激,他不知道自己家已经破产,还夸下海口让朋友辞去工作他给他们发工资陪他玩车。
孙铁铮去理发店整理头发准备相亲,她到达宾馆进去等待的时候,经理带着林一浩进来想让铁铮让位子,铁铮就是不乐意,一浩出钱让铁铮让位,铁铮和他争吵了起来,俩人差点打起来,经理过来劝一浩去了旁边的一间房。一浩刚坐下就听见铁铮打电话说喝酒什么的,他以为铁铮是陪酒女,铁铮告诉对方自己手机号时一浩趁机记下了铁铮的手机号。
孙海山在家练拳,王大爷跑去让他去超市找他老婆。彭红霞正在超市拿人家的塑料袋,海山赶去把丢人现眼的红霞拽走了。
铁铮这时候也和相亲的对象见面了,她谨记朋友的话,女生要淑女温柔,一浩在隔壁偷偷的看着铁铮装淑女骗男方,一浩过去说铁铮是陪酒女拆穿了铁铮的谎言,男方选择相信铁铮,但是铁铮却主动的承认了,但是说明自己不是陪酒女。
海山和红霞商量让一浩住在自己家,红霞委屈的说出自己家的现状,铁铮到家就听见爸妈在吵架,海山正在气头上,说话过激连带女儿一起教训。
一浩回家就问妈妈要五百万,说要组建车队赛车。铁铮和妈妈坐下说话,红霞说让她先结婚了再找工作,还说不让她再练柳杨拳并安排她后天下午继续相亲。一浩还在家和妈妈商量赛车的事,他以绝食威胁妈妈,妈妈趁机要求他去学武术,一浩欣然同意。
一浩到孙家看见海山的徒弟练武,果断的转身回去。回到家林妈正在打电话,一浩根本理解不了妈妈的好意,一心想着自己的车队。
一浩让司机打电话给铁铮说是马经理介绍的人骗铁铮出来,刚挂断电话,后面一辆车就拦住一浩他们的去路,几个黑衣人追着一浩,这时出租车上下来一个人(云峰,海山的徒弟)救了一浩。
铁铮到酒店看见一浩想转身离开,但是一浩说给她更多的报酬,再加上马经理的劝解铁铮答应了。
云峰急急火火的跑去告诉海山说他爸把柳杨拳的商标注册了,海山一听就赶去阻止白宗元。红霞带着铁铮相亲,铁铮接到云峰的电话马上离开了,对方一听说铁铮是练武的,人家干脆的说绝不娶男人婆。
宗元夸大其词应付记者的提问,海山直接和他对抗,被赶来的铁铮拦下了。
爱的保镖 分集剧情 第2集剧情介绍
一浩在司机(老胡)的陪同下到达孙家等待,他问司机今天的人为什么追他,司机含糊的骗过了他。海山和宗元争吵过柳杨拳的商标和老匾后,海山被铁铮和云峰劝回去了,铁铮对云峰说她到希望她爸放弃武馆的生意。
海山生气地让徒弟抬着老匾回到家门口,司机马上上前介绍一浩,而一浩却表现出爱理不理的样子,海山容忍他的少爷脾气将他带领到住的地方,一浩却挑三拣四,铁铮掐着一浩的胳膊将他拽到大堂,一浩不得不服从。
云峰回家也劝诫自己的爸爸,宗元哪里会听儿子的话,愤怒的赶走了儿子。
一浩终于消停了,借口上厕所出来时碰到了红霞,海山一听说她又带女儿相亲去了就生气,俩人又争吵了起来,一气之下俩人又去离婚。一浩看见厕所恶心的呆不下去,他立即打电话给妈妈说要回家。
海山夫妇到了民政局,俩人不听劝解,最后还是离了。一浩自己在孙家参观,看见了铁铮和爸妈的全家福。铁铮正在和朋友商量找工作,一浩打电话过来说她爸妈要离婚,刚开始铁铮还不相信,但是一浩说出她家的地址,铁铮赶了回去。
海山夫妇从民政局出来,海山给红霞一张三万块钱的存折,又说了几句话便离开了。
一浩嫌弃孙家的厕所脏,在孙家屋里面找地方撒尿,被回家的铁铮逮个正着,铁铮拿起鸡毛掸子要打他,海山从民政局回来,他喊住两个人,警告一浩下不为例并且让铁铮以后跟着一浩,也不向铁铮解释。
宗元记者会请的群众演员去向宗元要钱,宗元以各种理由少给了人家很多钱,无商不奸。
铁铮回家问妈妈怎么又和爸爸离婚,红霞说出一大堆理由,铁铮说都是自己没出息,她拿出2000块钱给妈妈,说是小丽给她介绍了工作,红霞还是 *** 心她的婚事。
一年一度的青年武术大赛即将开始,宗元想要海山输了,那样他就可以顺利拿到商标和老匾。铁铮也在家和妈妈商量对策想让海山关闭武馆。宗元派人注意着海山武馆的状况。
铁铮和云峰商量说这次比赛要故意输了,但是云峰不忍心欺骗干爹,铁铮拿出爸妈离婚的事装可怜,云峰禁不住诱惑妥协了。
一浩坐在饭桌上对海山说他来这是为了拿到毕业证组建他的车队,还要给海山钱贿赂海山。老胡进来说他要回台湾,一浩一听跟着要回去,海山给正在和云峰吃饭的铁铮打电话让铁铮去找一浩。
一浩回到台湾就给菲菲打电话出来玩,菲菲拒绝了。铁铮打电话给一浩刚说了一句话就被一浩挂断。
海山蹬三轮拉完客人回到家,听徒弟说都要走了,海山虽然心里难受但还是放他们离开。海山进屋给铁铮打电话问一浩,铁铮说还没找到,还撒谎呢就要自己去找,恰好云峰接铁铮,俩人一商量就骗海山说找到一浩了,让他放心睡觉。
一浩在酒吧和朋友快活,服务员拿着他的xyk说余额不足。
爱的保镖 分集剧情 第3集剧情介绍
一浩给铁铮打电话让铁铮送钱,云峰载着铁铮到酒店,铁铮让云峰先回去了。铁铮去把一浩带了出来,铁铮威胁一浩不许向她爸妈说她陪酒的事。回到武馆,海山问他们干什么去了,一浩说唱歌了,海山以为铁铮也去了,铁铮赶紧解释说她和云峰找了他一晚上。
宗元让儿子代表自己武馆参加比赛,云峰说他已经准备帮助干爹了。海山让铁铮去河北找人,铁铮劝父亲说不用找,她和云峰参加比赛,铁铮说她会说服妈妈。海山让一浩也参加比赛,让铁铮训练一浩。
铁铮使劲帮一浩拉韧带,云峰都看不下去怕铁铮伤了一浩,云峰被爸爸喊了回去,铁铮把田苗支走,狠狠教训一浩,一浩用她陪酒的事威胁她,但是铁铮根本不吃这套。
宗元教训云峰,云峰迫不得已说出他们比赛是想输的,宗元瞬间开始支持云峰,云峰让他别整天惦记着老匾。
一浩瘸着腿进屋吃饭,看见桌子上的饭菜还要吃烤鸭,又说了一大堆要求,饭也不吃的离开了。一浩在屋里贴着面膜问田苗他刚来的时候严格不严格,田苗说不严,一浩认为是铁铮在报复他。
海山给林太太打电话说不许给一浩钱,一浩也正好打电话给老胡,老胡告诉他说以后太太不会再给他钱。一浩正在不高兴,铁铮推门进来了,进屋就闻到一股香水味,一浩不让铁铮动他的东西,忽然看见一只壁虎,铁铮故意拿着壁虎吓唬一浩,吓得他上蹿下跳。
铁铮拉着一浩出去加练,叫一浩娘娘腔,一浩愤怒的叫她孙铁牛。一浩说他来这就想快点毕业,铁铮几次想要下手都控制住了。晚上睡觉是,田苗不停的打鼾,导致一浩一晚上没睡好。
早上铁铮和云峰开始训练了,一浩还在睡觉,海山让铁铮叫一浩起床才发现一浩生病了。宗元提着东西去看红霞,宗元说着说着就说到了武馆的事。
铁铮在医院里陪着一浩,一浩威胁铁铮说她要再折腾他就说出她陪酒的事,还撒谎呢过来说他下午就可以回去了,一浩说实现他的要求他才回去,留下铁铮陪着一浩。海山真的让云峰去修整家里的厕所。
宗元和红霞达成协议,宗元还是要那块老匾,红霞不答应他。
一浩打电话让菲菲看望他,一浩借菲菲电话给他妈妈打电话,他妈妈让他在武馆好好呆着。老胡对太太说少爷在武馆肯定不适应,太太还是不允许一浩回去。一浩故意在铁铮面前和菲菲腻歪,铁铮也不搭理他。
海山去找红霞要三万块钱,红霞以为他想复婚,得知他的来意后就问他要钱干嘛,红霞就是不给,海山自己就找到了放钱的地方,红霞拉扯着钱还是被海山拿走了。
一浩搂着菲菲、铁铮到武馆,看见厕所已经在修建,铁铮就不高兴,又说起一浩欠她的钱,菲菲要替一浩还,被一浩阻止了。
男演员:胡一天,钱泳辰、何明翰、李茂、郭家豪、任东霖、赵峥、李建义、万思维、孙宁、章涛、付嘉、牛子藩、刘宇航、宋海颉等。
女演员:黄曼、焦娜、贾青、蓝盈莹、宋妍霏、宋奕星、吴倩、王妍之、于蓓蓓、周奇奇、周韵茹等。
1胡一天
1993年12月26日出生于浙江省杭州市,中国内地男演员。
2016年,胡一天出演《猫的树》系列微;同年,他出演青春偶像剧《夏至未至》饰演欧俊一角,正式出道。
2钱泳辰
1980年12月2日出生于上海,中国内地男演员,毕业于上海戏剧学院。2002年,出演个人首部电视剧《家族利益》进入演艺圈。
3何明翰
8月13日 出生于江苏省南通市如皋市,毕业于上海戏剧学院,中国内地男演员。
2002年,何明翰在读大二时,便出演了个人首部电视剧《十八岁的天空》,从而正式进入演艺圈。
4黄曼
1980年11月4日出生于陕西省西安市,毕业于北京学院,星之国际娱乐有限公司签约艺人。2005年,出演奇情浪漫武侠剧《马鸣风萧萧》。
5焦娜
毕业于北京学院,中国内地女演员,被誉为“北影校花”。
2016年,主演电视剧《武神赵子龙》、《煮妇神探》,同年主演网络《大梦西游》。
扩展资料华策的发展
2005年10月25日,华策影视成立。
2010年10月26日,在深圳证券交易所创业板上市。
2013年7月,收购上海克顿文化传媒有限公司100%股权。
2015年3月,华策影视与浙江省新闻出版广电局等共建浙江传媒学院华策学院,并于2017年2月正式获得浙江省政府批复,于2017年9月10日揭牌。
2017年12月,与华谊兄弟、爱奇艺等10家中国影视企业在浙江杭州成立中国电视剧(网络剧)出口联盟。
参考资料:
关键词:现代物流业 区域物流 重庆物流 西部物流中心 大纲一、现代物流业在国内外发展的现状及趋势分析 - 1 -
二、我国区域物流的发展状况分析 - 3 -
三、重庆区域物流业的发展优势和规划分析 - 6 -
四、重庆区域物流发展遇到的问题、解决策略和未来发展分析 - 8 -
五、结论 - 12 -
参考文献:
1艾伦·哈里森、雷姆科·范赫克编,《物流管理》,机械工业出版社,2006年5月出版;
2魏修建主编,《电子商务物流管理》,重庆大学出版社2007年2月出版;
3国家信息中心中国经济信息网编著,《CEI中国行业发展报告.物流业.Logisistics》,中国经济出版社,2004年5月出版
4张亦弛编著,《物流企业核心竞争能力》,中国物资出版社,2004年7月出版;
5张立红编辑,《物流战略管理》,清华大学出版社,2006年7月出版;
6马丁·克里斯托弗、何明珂、崔连厂、郑媛编著,《物流与供应链管理》第3版,电子工业出版社,2006年1月出版;
7何黎明编著,《中国物流园区》,中国物资出版社,2009年5月版;
8钱智编著,《物流管理经典案例剖析》,中国经济出版社,2007年6月版;
9中国物流与采购联合会、中国物流学会合编,《中国物流发展报告(2008-2009)》,中国物资出版社,2009年5月出版;
以上回答来自: >我国的物流企业之间竞争激烈,为争得市场份额,部分企业相互压价,加剧了业内恶性竞争,降低了行业公信度。由于缺少行业准入机制,物流企业的规模和数量一度处于高饱和状态,经营户难以做大做强。加之从业人员素质比较低,一些经营者或挪用,或有赌博等不良嗜好,或因打价格战,连年亏损,资不抵债,还有物流市场的开办者注重经济效益,忽视市场的管理,使得这些经营者频频卷款而逃,让商家的利益受损,这一行业在公众心目中的形象大打折扣。 规范市场秩序,实现公平竞争,建立“行业自律、合作为民、交流共进”的行业管理模式成了政府、企业的共同呼声。市物流商会2007年年初成立伊始,先后从“解决实际问题、提高综合素质、端正建设思想”三方面展开工作,聘请律师为企业提供法律咨询,与出现理赔纠纷的个别单位进行交涉,妥善解决企业在经营中遇到的具体问题,积极向交警、运管、工商等部门反映遇到的实际困难,联系担保公司,由其做出担保,与保险公司达成保险意向,帮助会员共同抵御风险。并承诺为会员提供打击黑货运商户、消除相互压价恶意竞争、提供法律保障、制定行业准入机制等14项服务。但是,由于物流行业是从2002年以后迅猛发展起来的一个行业,国家有关物流方面的法律法规没有及时出台,无法可依,无章可循,地方上也没有相应的法规,给有关部门的管理带来了困难,给物流行业的发展埋下了许多隐患。物流业是一个涉及面广、带动能力强的朝阳产业,它能够带来人流、商流、产业流、资金流,加快区域经济发展和群众致富。而物流行业的现状,远远不能适应形势发展的要求。加强物流业资源整合,优化供应链管理,推进行业自律诚信经营,已成为行业内的共识。物流商会的应运而生顺乎时代的要求和行业的发展。虽然他们一年来做了一些事,但是对商会下一步怎么走,他们很困惑。由于他们都是业内最早的从业者,对每个企业的经营状况,对物流行业存在的代收款、货损货丢、车辆和人力资源浪费等问题,尤其是没有行业准入标准,谁都可以做带来的隐患,心中非常清楚。只是苦于商会没有政府授权,没有权威性,没有相应的职能,许多事情做起来比较困难,不能很好发挥商会在行业规范方面的作用。为了维护公平竞争环境和良好的物流市场秩序,促进我国物流市场的繁荣与发展,最好是政府牵头,商会组织,企业互动,先从制定地方性法规入手,建立行业准入制度,在全国率先实现对物流行业的法制化管理。我国物流企业管理水平落后的一个重要方面,就是管理不规范。由于管理及流程没有标准,因此管理者往往成为救急者,成为被动的问题解决人员,而不是主动的价值创造者。这个现象也充分反映了我国物流企业管理观念的落后。
对于现代物流企业来说,管理规范化需要解决两个问题,一是确立标准的物流业务模型,二是确立标准化的物流运作程序管理目标。
建立物流业务模型是现代物流企业业务开展的基础环节,是关系到作业效率和服务水平的关键问题。根据我国目前的物流总体发展水平,参照何明珂博士提出的物流模型LD-CED物流模型,我们认为现代物流企业可以参考图1所示的业务模型。
现代物流强调合作与协同,强调资源整合和系统优化,不同企业之间通过联合来共享信息和资源,实现优势互补,提高生产效率,降低物流成本的目的。对于物流企业,特别是中小物流企业来说,只有通过业务模型的设计及有效实施,才能够铺设广阔的服务网络和扩充完善的服务项目,才能够增强提供一站式物流服务方案的能力,因此建立符合自身发展需要的业务模型是现代物流企业的基本点。
通过建立业务模型解决了基本流程问题之后,还需要对作业流程进行规范和管理。具体工作包括以下几个方面:
一、标准化管理
标准化管理,包括流程标准化、 *** 作标准化、服务标准化等。企业应该以客户服务为导向,以信息流为驱动,以物流为主线理顺企业与客户、企业与合作伙伴等的上下游左右端的业务流程,把流程层层分解,制定 *** 作和服务标准。各项标准应以服务企业总体目标为前提,按照企业目标、运作流程和具体标准的次序来制定。最有效的办法是采用自己条码管理,在整个系统内以条码为线索,进行跟踪管理。
二、信息透明化
信息系统首先应该满足对物流作业的管理,其次能够对作业进行优化并能够对业务数据进行各种方式汇总提炼,并可以最大程度在授权客户、作业人员、管理人员、决策人员之间流动,达到运作、管理和决策信息化的目标,在基于流程管理的基础上,使企业信息实现实时化、透明化。
三、货物全程跟踪。
在信息透明化的基础上,实现“可视化”管理,即把物流的所有作业环节和相关活动都纳入管理系统之中,根据既定标准监控流体、载体、流向等物流各个要素的运行状况,以及信息流和资金流的活动状态。管理的对象是“货物”,通过系统内部统一的条码应用,货物在系统内的状态变成“可视化”。
四、确立管理指标化
管理指标是管理效果的定量分析,是对作业及管理活动的监督和考评,管理指标如定单差错率、事故发生率、客户满意度等等。指标的制定必须遵循SMART原则,即明确具体的、可衡量的、可接受的、现实可行的和时间性强的这5项,缺一不可,否则,指标不但不具有挑战性,而且不能激发下属的主动性。
在管理规范化的实施过程中,物流企业需要引进具有先进管理经验的管理人员,或者是借用“外脑”,通过应用现代物流管理技术及方法,实现运作的标准化、规范化、透明化,完善物流活动中的计划、组织、执行和控制等环节。物流企业还应当建立起有效的管理文档,进行质量管理认证,提高自己的管理规范,建立高效的管理体系。
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